Verkaufsförderung und Marketing

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschau	Allgemeine Verfügbarkeit
Endbenutzer durch Administratoren, Hersteller oder Analysten	3. Feb. 2020	Wird noch mitgeteilt

Geschäftswert

Marketingteams wünschen sich ein redaktionelles Tool mit umfangreichen Bearbeitungsfunktionen für Produkt- und Marketingwebseiten. Unser Tool ist eng mit Dynamics 365 Commerce für die Produkt- und Listenverwaltung sowie mit dem E-Commerce-CMS für Marketing-Inhalten sowie Bild- und Videoressourcen verknüpft.

Informationen zur Funktion

Moderne E-Commerce-Lösungen bieten umfassende und integrierte Funktionen für die Verkaufsförderung und das Marketing, die auf einer Reihe von Geräten und Betriebssystemen reibungslos ausgeführt werden. Mit diesen Lösungen können Einzelhändler die Lern- und Kauferlebnisse verbessern, die zu hohen Geschäftsabschlussraten führen. Mit Dynamics 365 Commerce erstellen Einzelhändler mühelos eine umfassende Onlinepräsenz, die ihre Unternehmensmarke und ihre Markenbotschaft vermittelt, während sie direkt mit ihrem Dynamics 365 Commerce-Online-Produktkanal arbeiten. Jede Onlinepräsenz unterstützt automatisierte oder zusammengestellte Startseiten sowie automatisierte Zielseiten für Kategorien und Produktseiten. Einzelhändler können ihre Produktseiten auch erweitern, um sie mit angepasstem Marketing zu bereichern (z. B. Markenbotschaften, Bilder, Videos, 360-Grad-Produkttouren und immersive Erfahrungen).

Diese Verbesserungen wurden entwickelt, um die Geschäftsabschlussraten und den Umsatz erheblich zu steigern. Dank des vorlagenbasierten Authoringansatzes in Verbindung mit der umfangreichen Sammlung vorgefertigter Module können anstelle von Entwicklern die Einzelhändler selbst ihre Marke und ihre Botschaft mithilfe benutzerfreundlicher Authoringtools ohne Code steuern. Mit diesen Tools kann ein Benutzer auf einfache Weise eine Homepage oder eine Produktseite finden, sie in einem WYSIWYG-Editor (What You See Is What You Get) öffnen, Marketinganreicherungen anwenden und sie dann für die Öffentlichkeit zur sofortigen Nutzung veröffentlichen. Einzelhändler sind in der Lage, die Auswirkungen ihrer Nachrichten in Bezug auf Aufrufe wie Abschlüsse über die in Dynamics 365 Commerce konfigurierbaren Business Analytics- und Telemetriefunktionen von Drittanbietern anzuzeigen und zu verwalten.

• Seitenvorlagen und Layouts können im Authoringtool ohne Code erstellt und geändert werden. Mithilfe von Vorlagen können Websitebesitzer anleitungsbasierte Workflows zur Dokumenterstellung erstellen, um die Effizienz der Inhaltserstellung zu steigern und die Markenkonsistenz zu gewährleisten, wenn Aufgaben zur Inhaltserstellung in einer Organisation delegiert werden. Mit einem Layout kann ein Websitebesitzer eine zentrale Seitenstruktur für eine Gruppe von Seiten verwalten. Änderungen an einem freigegebenen Layout können die Anordnung von Inhalten innerhalb von Hunderten (oder Tausenden) von untergeordneten Seiten zentral umstrukturieren, ohne dass vorhandene eindeutige Inhalte einzelner Seiten neu erstellt werden müssen. Diese Funktionen sorgen dafür, dass Ihre Website flexibel, effizient und markenbezogen bleibt.

  

• Mithilfe von Inhaltsfragmenten können Händler und Marketingspezialisten einen kleinen Teil einer Seite erstellen, verwalten und ändern und ihn dann auf anderen Seiten einer Website referenzieren. Ein gutes Beispiel für ein Fragment ist ein Header. Ein Header kann von sich aus verfasst und von Seiten (oder Vorlagen, Layouts und anderen Fragmenten) auf Ihrer Website referenziert werden. Wenn Sie den Header aktualisieren müssen, können Sie das Fragment an einer Stelle aktualisieren. Veröffentlichte Änderungen werden sofort von jeder Seite übernommen, die darauf verweist. Fragmente sorgen für eine effizientere Inhaltsverwaltung, indem redundante Inhaltsinstanzen beseitigt werden, die auf mehreren Seiten einer Website angezeigt werden.

  

• Die Kategorienverwaltung bietet eine Standard-Angebotsseite der Kategorie, zu der Benutzer geleitet werden, wenn sie eine Kategorie aus der Navigationshierarchie auswählen. Auf einer Kategorieseite können Sie nach Produkten suchen, die zur ausgewählten Kategorie gehören. Auf der Kategorieseite können Produkte sortiert und die Suche verfeinert werden, um die Ergebnisse einzugrenzen. Die Ergebnisse können basierend auf Produktabmessungen oder anderen Einschränkungsattributen, mit denen das Produkt konfiguriert ist, verfeinert werden. Produktempfehlungen können ebenfalls zu einer Kategorieseite hinzugefügt werden, damit ein Benutzer die Produktsuche eingrenzen kann. Die Angebotsseite einer Kategorie kann erweitert werden, um eine maßgeschneiderte Erfahrungen für eine bestimmte Kategorie zu erhalten. Sie können beispielsweise ein Marketingvideo und Kategoriemarketing hinzufügen, um die Aufmerksamkeit eines Käufers zu erregen.

  

• Mit Verkaufsförderung für Produkte werden alle Dynamics 365 Commerce-Backoffice-Produkte, die Ihrem Online-Kanal zugeordnet sind, automatisch im Produktbereich des E-Commerce-Authoringtool-Sets angezeigt. Von hier aus können Sie sofort eine Vorschau aller Produktdetailseiten für Ihren Onlineshop anzeigen. Sie können dann optional die Standardseite eines Produkts erweitern, indem Sie eine neue Vorlage auswählen und integrierten Lern- und Kaufinhalt hinzufügen, um einzelne Produktseiten anzupassen.

  

• Mithilfe von Marketing- und Angebotsseiten können Marketingspezialisten schnell Homepages, Kontaktseiten, Kampagnen-Zielseiten und andere Marketing-Seiten neben ihren Produkt-Merchandising-Seiten erstellen. Diese Seiten können themenbezogen oder markenspezifisch sein und können einfach bearbeitet werden, um sicherzustellen, dass die Website immer auf dem neuesten Stand ist.

• Mithilfe der digitalen Objektverwaltung können Händler ihre gesamten Produkt- und Marketingbegleitmaterialien an einem einzigen Ort verwalten und auf ihren Websites, in E-Mails und Verkaufssystemen im Einzelhandel verwenden.

  • Bilder: Laden Sie ein einzelnes, großes Bild hoch und skalieren Sie es ansprechend, damit es auf das Gerät Ihres Kunden passt – sei es Desktop, Laptop, Tablet oder Mobiltelefon. Weisen Sie benutzerdefinierte Zuschnitte zu, um nur einen Teil des Bildes für ein bestimmtes Modul für einen bestimmten Gerätetyp anzuzeigen.

  • Videos: Laden Sie ein Quellvideo hoch und codieren Sie es in eine Reihe von webfreundlichen Streaming-Formaten und Bitraten um, um sicherzustellen, dass Kunden das beste Wiedergabeerlebnis für ihren Gerätetyp und ihre Bandbreite erhalten. Videos sind mit automatischer Erzeugung von Untertiteln und Transkripten (in Englisch) und der Erfassung von Posterbildern vollständig zugänglich.

  • Dateien: Laden Sie Dateien wie PDF, DOCX, XLSX, PPTX, ZIP und andere hoch. Insgesamt werden mehr als 150 Dateiformate unterstützt. Legen Sie fest, wie der Kunde auf die Datei zugreifen soll, indem Sie das Öffnen im Browser zulassen oder das Herunterladen auf das Gerät des Kunden erzwingen.

  

  

• Die Produktsuche ermöglicht es Kunden, Produkte auf der Website zu finden, indem sie eine Kategorie durchsuchen oder nach Produkten suchen. Die Suchfunktion bietet Vorschläge (automatische Vorschläge), während Kunden Begriffe in der Suchleiste eingeben. Hier sind einige Arten von Vorschlägen, die für einen Suchbegriff angezeigt werden könnten:

  • Produkte – Stellen Sie direkte Links zur Produktdetailseite bereit. Beim Auswählen eines Produkts wird der Kunde zur Produktdetailseite geleitet.
  • Kategorienbezogene Suchvorschläge – Listen Sie verschiedene Kategorien auf, die den Suchbegriff enthalten. Durch Auswählen einer Kategorie wird zur Angebotsseite der Kategorie navigiert.
  • Schlüsselwörter – Diese werden verwendet, um Artikel in allen Produkten zu finden, die dem Kanal zugeordnet sind. Durch Auswählen eines Schlüsselwortes wird der Kunde zu einer Suchergebnisseite geleitet, die dem Suchbegriff entspricht. Auf der Suchergebnisseite kann der Kunde zudem die Ergebnisse sortieren und verfeinern, um die gesuchten Produkte zu finden. Nachstehend finden Sie einen Screenshot mit automatisch vorgeschlagenen Ergebnissen und eine Seite mit Suchergebnissen.

  

  

Einzelhändler können Entwicklerressourcen nutzen, um die auf ihrer Website verwendeten Vorlagen und Module weiter anzupassen oder zu erweitern. Mit den umfangreichen Erweiterbarkeitsfunktionen können Marketingfachleute ihre Botschaft und die Erfahrung weiter anpassen. Einzelhändlern wird die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der Barrierefreiheitsstandards durch die Durchsetzung des Datenschutzes auf der Plattform (einschließlich Cookies) und ein zentralisiertes Berichtsdashboard gewährleistet.

Siehe auch

Vorstellung der Funktion (Video)

Erweitern einer Produktseite (Dokumente)