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Problembehandlung Microsoft Defender Antivirus Security Intelligence nicht aktualisiert wird

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Problembeschreibung

Wenn Sie Microsoft Defender Antivirus Security Intelligence aktualisieren, wird möglicherweise der Fehler Beim Update der Schutzdefinition ist ein Fehler aufgetreten.

Screenshot: Fehler beim Update der Schutzdefinition.

Diese Fehlercodes können auch angezeigt werden:

  • 0x8024402c
  • 0x80240022
  • 0X80004002
  • 0x80070422
  • 0x80072efd
  • 0x80070005
  • 0x80072f78
  • 0x80072ee2
  • 0x8007001B

Der folgende Screenshot zeigt den Fehler Signaturupdate fehlgeschlagen.

Screenshot: Fehler bei der Signaturaktualisierung.

Lösung

  1. Überprüfen Sie die URLs, die für die Security Intelligence-Updates erforderlich sind. Sie können sie über die Firewall und/oder den Proxy abrufen. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Ihrer Netzwerkumgebung, um die Konnektivität mit dem Defender für Endpunkt-Dienst sicherzustellen.

  2. Stellen Sie sicher, dass Microsoft Defender Antivirus (MDAV) Ihr primäres Antivirenprogramm ist. Wenn Sie über ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters verfügen, das die WSC-API (Windows-Sicherheit Center) verwendet, wird MDAV deaktiviert. Wenn MDAV deaktiviert ist, können keine Updates ausgeführt werden.

  3. Da MDAV das primäre Antivirenprogramm ist und die Dienste ausgeführt werden:

    1. Überprüfen Sie, ob das Aktualisieren von Security Intelligence funktioniert, wenn Sie die neuesten Security Intelligence-Updates für Microsoft Defender Antivirus und andere Microsoft-Antischadsoftware manuell herunterladen?

    2. Wenn ja, versuchen Sie, über die Microsoft Center zum Schutz vor Malware (MMPC) zu aktualisieren.

      Führen Sie den folgenden PowerShell-Befehl als Administrator aus.

         & "${env:ProgramFiles}\Windows Defender\MpCmdRun.exe" -SignatureUpdate -MMPC

    3. Wenn dieser Befehl funktioniert, besteht das Problem möglicherweise darin, dass die Fallbackreihenfolge für Sicherheitsintelligenz auf einen WSUS-Server ohne von Security Intelligence genehmigte Updates festgelegt ist. Alternativ kann die UNC-Freigabe veraltet sein, oder der Windows Update Dienst kann Probleme haben.

      1. Informationen zum Überprüfen des WSUS-Servers, zu dem der Computer wechselt, finden Sie unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\WUServer (REG_SZ). Sobald Sie den WUServer gefunden haben, überprüfen Sie, ob für diesen WSUS-Server die MDAV-Sicherheitsintelligenz (KB2267602 für MDAV und KB2461484 für SCEP) genehmigt wurde.
      2. Informationen zur Überprüfung der UNC-Freigabe finden Sie unter Verwalten, wie und wo Microsoft Defender Antivirus Updates empfängt.
      3. Um die status des Windows Update-Diensts zu überprüfen, lesen Sie Anleitungen zur Problembehandlung Windows Update und Problembehandlung bei der Aktualisierung von Windows.