Übersicht zur Behandlung von Leistungsproblemen für Microsoft Defender for Endpoint unter macOS
Gilt für:
- Microsoft Defender XDR
- Microsoft Defender für Endpunkt Plan 2
- Microsoft Defender für Endpunkt unter Mac OS
- Microsoft Defender für Endpunkt Plan 1
Dieser Artikel enthält allgemeine Richtlinien zum Identifizieren von Leistungsproblemen im Zusammenhang mit Microsoft Defender for Endpoint unter macOS. Genauere Anleitungen finden Sie unter Behandeln von Leistungsproblemen für Microsoft Defender for Endpoint unter macOS.
Abhängig von den Anwendungen, die Sie ausführen, und den Merkmalen Ihres Geräts kann es zu einer suboptimalen Leistung kommen, wenn Sie Microsoft Defender for Endpoint unter macOS ausführen. Insbesondere Anwendungen oder Systemprozesse, die über einen kurzen Zeitraum auf viele Ressourcen zugreifen, können in Microsoft Defender for Endpoint unter macOS zu Leistungsproblemen führen.
Tipp
Als allgemeine bewährte Methode wird empfohlen, den Microsoft Defender for Endpoint-Agent auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren und zu bestätigen, dass das Problem weiterhin besteht, bevor die Untersuchung weiter ausgeführt wird.
Achtung
Die Ausführung anderer Nicht-Microsoft Endpoint Protection-Produkte neben Microsoft Defender for Endpoint unter macOS führt wahrscheinlich zu Leistungsproblemen und unvorhersehbaren Nebenwirkungen. Wenn Endpunktschutz von Microsoft nicht in Ihrer Umgebung erforderlich ist, können Sie Microsoft Defender Antivirus so konfigurieren, dass es im passiven Modus ausgeführt wird. Nachdem Sie den passiven Modus konfiguriert haben, können Sie die EDR-Funktionalität von Defender für Endpunkt für Mac verwenden.
Warnung
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass andere Sicherheitsprodukte derzeit nicht auf dem Gerät ausgeführt werden. Mehrere Sicherheitsprodukte können in Konflikt geraten und sich auf die Systemleistung auswirken.
Tipp
Wenn Sie andere Nicht-Microsoft-Sicherheitsprodukte ausführen, stellen Sie sicher, dass die Microsoft Defender for Endpoint unter macOS-Prozessen und -Pfaden von diesem Nicht-Microsoft-Sicherheitsprodukt ausgeschlossen sind und dass dieses Sicherheitsprodukt von Microsoft Defender for Endpoint unter macOS ausgeschlossen ist. Und umgekehrt. Bei der Behandlung von Leistungsproblemen für Microsoft Defender for Endpoint unter macOS sollten Sie den Aktivitätsmonitor überprüfen oder oben ausführen, um zu sehen, welcher der drei (3) Prozesse die hohe CPU-Auslastung angibt.
| Daemonname | Komponente | Leitfaden zur Problembehandlung |
|---|---|---|
| wdavdaemon | Kern (privilegiert) | Öffnen Sie eine Microsoft-Supportanfrage. |
| wdavdaemon_unprivileged | Antischadsoftware (AV, EPP) | Lesen Sie Behandeln von Leistungsproblemen für Microsoft Defender for Endpoint unter macOS. |
| wdavdaemon_enterprise | Endpunkterkennung und -reaktion (EDR) | Öffnen Sie eine Microsoft-Supportanfrage. |
Sammeln Sie außerdem Defender für Endpunkt Client Analyzer-Dateien , während das Problem auftritt. Dies wird vom Supportteam verwendet, um das Problem zu untersuchen.