Supportoptionen für Azure Service Fabric
Wir haben eine Reihe von Optionen für Supportanfragen bereitgestellt, um die Anforderungen an die Verwaltung Ihrer Service Fabric-Cluster und Anwendungsworkloads zu erfüllen, abhängig von der Dringlichkeit des benötigten Supports und dem Schweregrad des Problems.
Selbsthilfe zur Problembehandlung
Dies ist das Material, auf das vom Kundensupportdienst beim Erstellen eines Tickets verwiesen wird, von Service Fabric Site Reliability Engineers, die auf einen Incident reagieren, und von Benutzern beim Ermitteln von Lösungen für aktive Systemprobleme.
Eine vollständige Liste der Inhalte zur Selbsthilfe zur Problembehandlung finden Sie unter Service Fabric-Leitfäden zur Problembehandlung.
Erstellen einer Azure-Supportanfrage
Um Probleme mit Ihrem in Azure ausgeführten Service Fabric-Clusters zu melden, öffnen Sie im Azure-Portal oder Microsoft-Supportportal ein Supportticket.
Weitere Informationen:
Hinweis
Auf Clustern, die auf einer Bronze-Zuverlässigkeitsebene oder in einem Cluster mit nur einem Knoten ausgeführt werden, können Sie nur Testworkloads ausführen. Wenn Sie Probleme mit einem Cluster mit Bronze-Zuverlässigkeit oder einem Cluster mit nur einem Knoten haben, wird Ihnen das Microsoft-Supportteam bei der Behebung des Problems helfen, aber keine Analyse der Grundursache durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter Zuverlässigkeitsmerkmale des Clusters.
Weitere Informationen darüber, was für einen produktionsbereiten Cluster erforderlich ist, finden Sie in der Checkliste Produktionsbereitschaft.
Erstellen einer Supportanfrage für eigenständige Service Fabric-Cluster
Um Probleme mit Ihrem in lokalen oder anderen Clouds bereitgestellten Service Fabric-Cluster zu melden, erstellen Sie im Microsoft-Supportportal ein Ticket für Professional Support.
Weitere Informationen:
Stellen einer Frage bei Microsoft Q&A
Erhalten Sie direkt von Microsoft-Technikern, von Azure Most Valuable Professionals (MVPs) und von Mitgliedern unserer Experten-Community Antworten auf Ihre Fragen zu Service Fabric.
Microsoft Q&A ist die Quelle, die für den Azure-Communitysupport empfohlen wird.
Wenn Sie beim Durchsuchen der Fragen und Antworten keine Lösung für Ihr Problem finden, übermitteln Sie eine neue Frage an Microsoft Q&A. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Frage mit dem Tag azure-service-fabric posten. Hier finden Sie einige Tipps von Microsoft zum Formulieren von hochwertiger Fragen.
Öffnen eines GitHub Issues
Melden Sie Azure Service Fabric-Probleme in Service Fabric GitHub. Dieses Repository dient zur Meldung und Nachverfolgung von Problemen sowie zum Senden kleiner Funktionsanforderungen, die sich auf Azure Service Fabric beziehen. Verwenden Sie dieses Medium nicht zum Melden von Problemen mit der Livewebsite.
Besuchen des StackOverflow-Forums
Das Tag azure-service-fabric für StackOverflow eignet sich für allgemeine Fragen zur Funktionsweise der Plattform und zur Durchführung bestimmter Aufgaben.
Service Fabric-Zeitplan für Communitysitzung und F&A
Nehmen Sie an den nachfolgenden Tagen an der Communitysitzung teil, um sich über neue Featureversionen und wichtige Updates zu informieren und Antworten auf Ihre Fragen vom Service Fabric-Team zu erhalten.
| Zeitplan |
|---|
| 30. März 2023 |
| 25. Mai 2023 |
| 27. Juli 2023 |
| 28. September 2023 |
| 25. Januar 2024 |
| 28. März 2024 |
Erhalten von Informationen zu Updates und neuen Releases
Informieren Sie sich unter Azure-Updates über wichtige Produktupdates, über die Roadmap sowie über Ankündigungen.
Die neuesten Releases und Updates der Service Fabric-Runtime und SDKs finden Sie unter Service Fabric-Releases.