Dieser Artikel bietet Antworten auf häufig gestellte Fragen zum kommerziellen Marketplace.
Allgemein
Was ist der kommerzielle Marketplace von Microsoft?
Der kommerzielle Marketplace stellt eine Verbindung von Unternehmen und Regierungsbehörden mit Lösungen her, die von unseren Partnern entwickelt wurden. Unsere Partner erstellen und verwalten Angebote im Partner Center, und Kunden können Lösungen über Oberflächen innerhalb des Produkts (z. B. Microsoft AppSource, Azure Marketplace), Handelspartner im Cloud Solution Provider-Programm sowie unsere Vertriebsteams im Rahmen des Co-Selling-Programms erkunden und erwerben.
Weitere Informationen finden Sie im Hub für den kommerziellen Microsoft-Marketplace.
Was ist der Unterschied zwischen Microsoft AppSource und Azure Marketplace?
AppSource umfasst Geschäfts- und Branchenlösungen, z. B. Apps, die in Microsoft 365-, Dynamics 365- und Power Platform-Dienste integriert werden.
Azure Marketplace umfasst IT- und Entwicklerlösungen, die auf Azure basieren oder innerhalb von Azure-Abonnements selbst verwendet werden.
Um mehr zu lernen, lesen Sie die Marketplace-Kundendokumentation.
Warum sollte ich meine Software oder Dienste im kommerziellen Microsoft-Marketplace zur Verfügung stellen?
Der kommerzielle Marketplace dient als Ausgangspunkt für die Zusammenarbeit und Unterstützung bei der Markteinführung mit Vertriebskanälen und Marketplace-Prämien. Über die Websites und die produktinternen Umgebungen sind Ihre Produkte für Millionen von Kunden sichtbar, die nach Lösungen wie den Ihren suchen. Sie müssen noch nicht einmal die E-Commerce-Funktionen erstellen oder erwerben.
Der kommerzielle Marketplace ist in 141 Regionen über einzelne Pläne verfügbar.
Wir verwalten die Steuerzahlungen in vielen Ländern/Regionen und bieten Zugriff auf unser globales Netzwerk von Handelspartnern. Sie können für den Verkauf an Organisationen die Microsoft-Kundenvereinbarung oder das Enterprise Agreement eines Kunden nutzen, ohne eine neue Kaufbeziehung aufbauen zu müssen.
Weitere Informationen finden Sie im Hub für den kommerziellen Microsoft-Marketplace.
Gibt es eine Gebühr für die Auflistung im kommerziellen Microsoft-Marketplace?
Nein, es fallen keine Kosten für die Veröffentlichung von Angeboten in unserem kommerziellen Marketplace an. Wir berechnen eine Store-Standarddienstgebühr von 3 %, wenn Kunden Ihr Transaktionsangebot über den kommerziellen Marketplace erwerben. Weitere Informationen finden Sie unter "Rechnungsstellung", "Zahlung", "Abrechnung" und "Sammlungen".
Wie registriere ich mich als Herausgeber im kommerziellen Microsoft-Marketplace?
Zum Erstellen von Angeboten im kommerziellen Marketplace muss Ihre Organisation ein Microsoft-Partner sein. Dazu müssen Sie der Microsoft Partner-Vereinbarung zustimmen und die Herausgebervereinbarung akzeptieren.
Im Partner Center können Sie sich als Herausgeber im kommerziellen Marketplace registrieren.
Wie können Kunden meine Angebote im kommerziellen Marketplace in Anspruch nehmen?
Auf welche Weise die Kunden Ihr Angebot im kommerziellen Marketplace nutzen können, hängt davon ab, wie Sie die Angebote erstellen.
- Für Lösungen, die Sie automatisch bereitstellen, unabhängig davon, ob für diese bezahlt wird, BYOL (Bring Your Own License) besteht oder sie kostenlos sind, können sich die Kunden mit Jetzt anfordern entscheiden.
- Bei SaaS-Angeboten (Software-as-a-Service), die eine Testversion außerhalb des kommerziellen Marketplace umfassen, wird als Option Kostenlose Testversion angeboten.
- Bei einfachen Auflistungen kann der Kunde sich für Kontakt mit mir aufnehmen entscheiden.
Wie erstelle ich Angebote für den kommerziellen Marketplace?
Nachdem Sie sich registriert und die Herausgebervereinbarung akzeptiert haben, können Sie auf die Seite „Kommerzieller Marketplace“ im Partner Center zugreifen. Hier können Sie Angebote erstellen und verwalten sowie Analyseberichte anzeigen. Für Microsoft 365-Apps müssen Sie auch das Microsoft 365- und Copilot-Programm im Partner Center aktivieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Willkommen beim kommerziellen Marketplace und Monetarisieren Ihres Microsoft 365-Add-Ins über den kommerziellen Microsoft-Marketplace.
Wie können meine Mitarbeiter unsere Angebote im Marketplace nutzen, ohne dass Gebühren erhoben werden?
Um zu verhindern, dass Microsoft Ihr Angebot für Ihre Mitarbeiter in Rechnung stellt und beim Verkauf Ihres Angebots eine Store-Servicegebühr erhoben wird, müssen Sie zunächst einen privaten Plan für das Angebot mit einem Preis von 0 US-Dollar erstellen und das Angebot an die internen Benutzer senden, die es kaufen möchten.
Sie können auch den Private Marketplace verwenden, um sicherzustellen, dass interne Benutzer nur bestimmte Angebote kaufen, die von Ihrem Administrator genehmigt wurden.
Wie werde ich über den Veröffentlichungsstatus oder erforderliche Aktionen benachrichtigt?
Nach dem Veröffentlichen eines Angebots wird der Besitzer Ihres Entwicklerkontos über den Veröffentlichungsstatus und die erforderlichen Aktionen per E-Mail und im Info-Center in Partner Center benachrichtigt. Weitere Informationen zum Info-Center finden Sie in der Info-Center-Übersicht.
Wie erhalte ich Unterstützung für den kommerziellen Marketplace?
Um Kontakt mit unserem Supportteam für Marketplace-Herausgeber aufzunehmen, können Sie innerhalb von Partner Center ein Supportticket einreichen.
Sie können auch unserem aktiven Community-Forum beitreten, um sich über bewährte Methoden zu informieren und Informationen zu teilen.
Welche Analysen sind im kommerziellen Marketplace für meine Organisation verfügbar?
Wir stellen Berichte zu Ihren Angeboten im kommerziellen Marketplace bereit. Um auf Daten zu Kunden, Bestellungen, Store-Engagement und mehr zuzugreifen, wechseln Sie zu [Analysen für den kommerziellen Marketplace im Partner Center].. /insights/analytics.md).
Welche Beziehung hat Microsoft zu meinen Kunden?
Der kommerzielle Marketplace funktioniert nach einem Agenturmodell. Der Kunde unterzeichnet einen Kaufvertrag mit uns über seinen Microsoft-Kundenvertrag oder enterprise Agreement (EA). Wir sind für Abrechnung, Inkasso, Steuerzahlung in entsprechenden Regionen und Auszahlung an den Herausgeber verantwortlich. Als Herausgeber legen Sie den Preis und die Nutzungsbedingungen fest und bieten technischen Support.
Welche Nutzungsbedingungen sind im kommerziellen Marketplace verfügbar?
Als Herausgeber legen Sie die Nutzungsbedingungen für Ihre Softwarelösung fest, die von Kunden im Rahmen der Kaufabwicklung akzeptiert werden müssen. Um dies zu vereinfachen und zu beschleunigen, stellen wir einen Standardvertrag bereit, den Sie in Ihre Geschäftsbedingungen aufnehmen können. Auf diese Weise können Kunden den Standardvertrag einmal prüfen, die Genehmigung der Rechts- und Einkaufsteams einholen und sich dann auf die jeweiligen Zusatzvereinbarungen für ein Angebot konzentrieren.
Sie können Änderungen vornehmen, die für alle Kunden gelten, oder die Bedingungen speziell auf bestimmte Kunden abstimmen. Sie können Ihre Geschäftsbedingungen auch vollständig anpassen und sie in ein Textfeld in Partner Center eingeben.
Weitere Informationen finden Sie unter Standardvertrag für den kommerziellen Microsoft-Marketplace.
Ist Azure Marketplace in Azure Government verfügbar?
Ja, der Azure Government Marketplace ist in Azure Government-Regionen verfügbar und unterstützt Azure-VM- und Azure-Anwendungsangebote. Durch Aktivieren eines Kontrollkästchens können die Angebote während des standardmäßigen Veröffentlichungsprozesses im Azure Government Marketplace verfügbar gemacht werden.
Welche Berechtigungen brauche ich im Partner Center zum Verwalten meiner Angebote?
Es gibt vier relevante Rollen, die den Zugriff auf das Partner Center steuern.
- Manager: Bietet Berechtigungen zum Verwalten von Partner Center-Benutzern im Verzeichnis sowie zum Erstellen und Aktualisieren von Angeboten.
- Entwickler: Ermöglicht einem Benutzer das Erstellen und Aktualisieren von Angeboten.
- Mitwirkender im Finanzbereich: Bietet Berechtigungen zum Anzeigen von Auszahlungsberichten.
- Besitzer: Kann das Auszahlungskonto und das Steuerprofil einrichten. Der Benutzer, der die Herausgebervereinbarung akzeptiert hat, wird standardmäßig der Besitzer.
Globale Administratorberechtigungen für Microsoft Entra ID sind erforderlich, um neue Benutzerkonten zu erstellen oder Gastkonten im zugrunde liegenden Verzeichnis einzuladen. Partner Center wendet Microsoft Entra ID auf das Identitätsmodell an, und die Microsoft Entra ID-Instanz einer Organisation wird häufig von IT- oder Sicherheitsteams der Organisation verwaltet und gesteuert.
Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Rollen und Berechtigungen zu Benutzern.
Brauchen Kunden ein Abonnement für Microsoft Azure Cloud Services?
Je nach Bereitstellungsmodell Ihres Produkts ist möglicherweise ein Abonnement für Azure Cloud Services erforderlich. Für Lösungen, die direkt in einem Azure-Abonnement, Microsoft 365-Anwendungen oder Dynamics 365-Anwendungen verwendet werden, müssen die Kunden über ein vorhandenes Abonnement verfügen. Angebote, die im Azure Marketplace erworben werden, erfordern ein Azure-Abonnement, da dieses als Abrechnungsmechanismus verwendet wird.
Wer ist für die Unterstützung von Kunden verantwortlich?
Herausgeber im kommerziellen Marketplace sind für die Unterstützung ihrer Software verantwortlich, und Microsoft ist für die Unterstützung von Erwerb, Abrechnung, Zahlungen und Abonnementverwaltung zuständig.
Wenn die Entfernung des Angebots vom Herausgeber initiiert wird, ist der Herausgeber dafür verantwortlich, die Kunden über die Entfernung zu informieren.
Wie erfolgt die Überprüfung des vollständigen Kauf- und Einrichtungsprozesses?
Während des Veröffentlichungsvorgangs erhalten Sie Zugriff auf eine Vorschau Ihres Angebots. Der Zugriff ist auf die Benutzer beschränkt, die Sie auf der Registerkarte Vorschau angeben, und das Angebot ist nicht für andere Benutzer sichtbar. Sie können eine Vorschauversion kaufen und den Vorgang testen. Ihnen wird jedoch der volle Betrag gemäß der Einrichtung Ihres Angebots in Rechnung gestellt.
Um einen Kauf zu einem niedrigen Preis zu tätigen, wird empfohlen, einen privaten Plan zu veröffentlichen, der nur für Sie selbst sichtbar ist und dessen Preis Sie als Testkosten akzeptieren können. Ein Preis von 0,00 USD wird unterstützt. Mit diesem wird jedoch nicht das vollständige Erlebnis geboten, das ein kostenpflichtiges Abonnement bietet. Deshalb wird empfohlen, den Preis auf 1,00 USD festzulegen.
Was sind Leads aus dem kommerziellen Marketplace, und wie soll ich damit umgehen?
Wenn Kunden Ihre Angebote in den Microsoft AppSource- und Azure Marketplace-Onlineshops nutzen, werden Informationen erfasst. Nachdem Kunden genügend Interesse gezeigt haben, wird ein Lead erstellt und eine Verkaufschance an das System Ihrer Wahl gesendet. Herausgeber, die im kommerziellen Marketplace erfolgreich sind, verfolgen häufig Leads, bauen Beziehungen auf und wandeln Interesse in Geschäfte um.
Weitere Informationen finden Sie unter Kundenleads aus Ihrem Marketplace-Angebot.
Warum werden meine Änderungen nicht im Angebot in Microsoft AppSource oder Azure Marketplace widergespiegelt?
Änderungen, die im Partner Center vorgenommen wurden, werden im System und den kommerziellen Marketplaces erst aktualisiert, nachdem Sie das Angebot erneut veröffentlicht haben. Stellen Sie sicher, dass Sie das Angebot nach dem Ändern zur Veröffentlichung gesendet haben.
Channels
Wo können Kunden meine kommerziellen Marketplace-Angebote finden?
Angebote werden Kunden je nach Konfiguration und Kontext der Kundenaktionen über Oberflächen innerhalb des Produkts, auf Websites, von Handelspartnern und von Microsoft-Vertriebsteams präsentiert. Wenn Ihre Software direkt mit Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 oder dem Power Platform-Dienst verwendet wird, können die Kunden das Angebot innerhalb des Produkts finden. Microsoft AppSource und Azure Marketplace sind nach Angebotstypen und Zielgruppen aufgeteilt, und Handelspartner können nur auf Ihr Angebot zugreifen, wenn Sie sich für das Cloud Solution Provider-Programm (CSP) angemeldet haben.
Kann mein Angebot in beidem, Microsoft AppSource und Azure Marketplace, angezeigt werden?
Microsoft AppSource dient als Ziel für Geschäfts- und Branchenlösungen, und Azure Marketplace ist für IT- und Entwicklerlösungen konzipiert. Die Angebote sind in den einzelnen Onlineshops nach der Kategorie und der Branche aufgeführt, die Sie bei der Angebotserstellung ausgewählt haben. In den seltenen Fällen, in denen das Angebot für die Benutzer beider Onlineshops relevant ist, kann es in beiden angezeigt werden.
Was ist das Cloud Solution Provider-Programm?
Unser globales Netzwerk von Handelspartnern umfasst Zehntausende von Organisationen, die am Cloud Solution Provider-Programm teilnehmen. Das Cloud Solution Provider-Programm ermöglicht es Organisationen, unsere Produkte und Angebote aus dem kommerziellen Marketplace weiterzuverkaufen, und bietet ihnen die Tools für eine erfolgreiche Umsetzung.
Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Solution Provider (CSP).
Wie finde ich Handelspartner zum Aufbau von Partnerschaften?
Mithilfe des Verzeichnisses von Lösungsanbietern können Sie Partner nach Standort, Produkten, Diensten, Qualifikationen, Branchen oder Organisationsname suchen.
Kann ich die Handelspartner, die mein Angebot verkaufen dürfen, einschränken?
Ja, Sie können Angebote für alle Handelspartner im Cloud Solution Provider-Programm oder nur für die von Ihnen angegebenen Partner verfügbar machen.
Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Solution Provider (CSP).
Wie kann ich Handelspartnern eine Marge zahlen?
Der kommerzielle Marketplace bietet keine Möglichkeit, Margen für Handelspartner anzugeben oder diese direkt und automatisch an Partner zu zahlen. Sie können jedoch Vereinbarungen, Verkaufswettbewerbe oder Margen außerhalb der Systeme des kommerziellen Marketplace erstellen.
Wie funktioniert die geografische Verfügbarkeit bei Handelspartnern?
Die Verfügbarkeit Ihrer Angebote und Pläne wird durch die Rechnungsstandorte der Kunden bestimmt. Die Handelspartner wählen also zuerst die Kunden aus, an die sie verkaufen, und wählen dann Ihr Angebot aus. Wenn sich ein Kunde an einem nicht unterstützten Standort befindet, ist Ihr Angebot für ihn nicht verfügbar.
Abrechnungsfunktionen
Was ist der Unterschied zwischen Transaktion und Monetarisierung?
- Bei einer Transaktion handelt es sich um den Austausch von Geld gegen Waren. Ein Angebot gilt im kommerziellen Marketplace als transaktionsfähig, wenn es einen Preis hat und vom Kunden über unsere Abrechnung und unser Inkasso bezahlt wird.
- Monetarisierung ist die Möglichkeit, Geld für Ihr geistiges Eigentum zu berechnen, was innerhalb oder außerhalb unserer Handelsplattform geschehen kann. Beispielsweise kann Ihre Teams-App mit BYOL (Bring Your Own License) über einen transaktionsfähigen SaaS-Lizenzierungsdienst monetarisiert werden.
Welche Angebotstypen werden über Microsoft abgewickelt?
Angebote vom Typ Jetzt anfordern können für einige Bereitstellungsmodelle über Microsoft abgewickelt werden. Dies wird derzeit für die folgenden Bereitstellungsmodelle unterstützt:
- Azure-App lication(Verwaltete Anwendung)
- Azure-Container
- Virtueller Azure-Computer
- Software-as-a-Service (SaaS)
- Dynamics 365-Apps in Dataverse und Power Apps
- Power BI-Visualisierung
Welche Abrechnungsmodelle werden im kommerziellen Marketplace unterstützt?
- VM-Images werden auf Basis der stündlichen Nutzung abgerechnet, und der Preis wird pro Stunde festgelegt.
- Verwaltete Anwendungen werden mit einer optionalen monatlichen Pauschalgebühr zuzüglich getakteter Abrechnung und ggf. Nutzungskosten für von der App verwendete VM-Images abgerechnet.
- SaaS-Anwendungen werden auf monatlicher oder jährlicher Basis als Pauschalpreis, pro Benutzer oder nach benutzerdefinierten Verbrauchseinheiten abgerechnet.
Kann ich Angebotstypen monetarisieren, die nicht transaktionsfähig sind?
Obwohl nicht alle Angebotstypen transaktionsfähig sind, können Sie dennoch Millionen von Kunden erreichen und Ihr geistiges Eigentum monetarisieren. Durch Hinzufügen einer Lizenzüberprüfung in Ihrer Lösung können Sie Zahlungen für Lizenzen einziehen. Der Verkauf von Lizenzen kann über Microsoft oder separat erfolgen.
Kann ich eine Software-Testversion über den kommerziellen Marketplace anbieten?
Ja, und es gibt sogar mehrere Möglichkeiten, kostenlose Testversionen anzubieten:
- Die bevorzugte Methode ist das Hinzufügen eines kostenlosen Zeitraums zu Beginn eines kostenpflichtigen SaaS-Angebots (ein Monat) oder VM-Image-Angebots (ein oder drei Monate). Den Kunden werden Kosten von 0,00 (null) USD berechnet, und nach Ende des Testzeitraums wird das Abonnement automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt. Die Vertragslaufzeit beginnt dann an diesem Punkt.
- Sie können eine SaaS-Angebotsliste erstellen, über die der Kunde zu einer Webadresse Ihrer Wahl geführt wird, um eine Testversion außerhalb des kommerziellen Marketplace zu starten.
Wer zahlt für die zugrunde liegende Azure-Nutzung?
Wenn die Lösung direkt im Azure-Abonnement eines Kunden verwendet wird, ist der Kunde für die Zahlung der Azure-Kosten verantwortlich. Wenn die Lösung in Ihrem Azure-Abonnement verwendet wird, z. B. im Fall von SaaS-Anwendungen, sind Sie für die Azure-Kosten verantwortlich. Dies sollte in den Kosten des SaaS-Abonnements des Kunden berücksichtigt werden.
Kann ich professionelle Dienste über den kommerziellen Marketplace verkaufen?
Professionelle Serviceangebote sind transaktionenbar, wenn:
- Sie haben zuvor umfangreiche Service-Deals außerhalb des Microsoft-Ökosystems durchgeführt oder
- Sie möchten Dienstleistungen verkaufen, die Ihr Softwareangebot ergänzen und mehr als 10 % des Gesamtwerts des Dealwerts wert sind.
Transactable Professional Services ermöglichen auch Partnern wie Systemintegratoren (SIs) und Managed Services Providers (MSPs), Dienstleistungen über den kommerziellen Markt zu verkaufen. Wenn Kunden Einkäufe über den Marketplace tätigen, reduziert sie die Beschaffungskomplexität und vereinfacht die Abrechnung.
Einkauf
Was ist erforderlich, um Lösungen aus Microsoft AppSource oder Azure Marketplace zu erwerben?
Azure Marketplace erfordert, dass Kunden über eine Microsoft Entra-ID und ein aktives Azure-Abonnement verfügen. Wenn keine oder nur eine der beiden Anforderungen erfüllt ist, wird der Kunde aufgefordert, im Rahmen der Kaufabwicklung eine Azure Active Directory-ID zu erstellen und/oder ein Azure-Abonnement abzuschließen.
Microsoft AppSource erfordert, dass Kunden über eine Microsoft Entra-ID verfügen. Wenn keine ID vorhanden ist, wird der Kunde aufgefordert, diese im Rahmen der Kaufabwicklung zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden im kommerziellen Marketplace unterstützt?
Microsoft AppSource unterstützt Kreditkartenzahlungen. Azure Marketplace unterstützt Kreditkartenzahlungen und Rechnungsstellung. Über Azure Marketplace erworbene Angebote werden automatisch der Azure-Rechnung der Kunden hinzugefügt und gemäß der Zahlungsmethode abgerechnet, die dem Abonnement zugeordnet ist.
Können Kunden Azure-Gutschriften oder Azure Sponsorship für Käufe verwenden?
Nein, im Voraus bezahlte oder gesponserte Azure-Ausgaben können nicht für den Erwerb von Partnerlösungen in Azure Marketplace verwendet werden.
Welche Azure-Abonnementberechtigungen sind erforderlich, um einen Kauf abzuschließen?
Das Benutzerkonto muss über Berechtigungen vom Typ Besitzer oder Mitwirkender für das Azure-Abonnement verfügen.
In welchen Ländern/Regionen können Kunden Käufe in Microsoft AppSource und Azure Marketplace tätigen?
Kunden können Lösungen im kommerziellen Marketplace an 141 Standorten weltweit erhalten.
Eine Liste der Standorte finden Sie unter Steuerliche Aspekte für kommerzielle Marketplace-Herausgeber.
Welche Währungen werden im kommerziellen Marketplace unterstützt?
Transaktionen können in den folgenden 17 Währungen erfolgen:
- AUD
- BRL
- CAD
- CHF
- DKK
- EUR
- GBP
- INR
- JPY
- KRW
- NOK
- NZD
- RMB
- RUB
- SEK
- TWD
- USD
Eine Liste der Währungen finden Sie unter Geografische Verfügbarkeit und Unterstützung von Währungen für den kommerziellen Marketplace.
Können Kunden Abonnements oder Lizenzvolumen während der Laufzeit ändern?
Kunden können bei SaaS-Abonnements auf Pro-Benutzer-Basis die Anzahl von Benutzern jederzeit erhöhen oder verringern. Die Laufzeiten von Lizenzabonnements bleiben unabhängig von Volumen- oder Planupgrades unverändert. Planänderungen werden auch für vorhandene Abonnements über die Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) unterstützt. Herausgeber können API-Aufrufe verwenden, um den Abonnementplan des Kunden zu ändern. Wir empfehlen unabhängigen Softwareanbietern (Independent Software Vendors, ISVs) innerhalb der SaaS-Lösung eine Benutzeroberfläche für den Kunden für Upgrade- und Downgrade-Situationen bereitzustellen.
Wenn der Plan für ein vorhandenes Abonnement geändert wird, bleibt die Laufzeit unverändert, und die Kosten werden entsprechend der Dauer der verbleibenden Laufzeit anteilig berechnet.
Was könnte einen Kunden daran hindern, einen Kauf abzuschließen?
Für Microsoft AppSource muss der Kunde über eine Kreditkarte mit einer Rechnungsadresse im selben Land/derselben Region wie seine Microsoft Entra-Instanz verfügen, und der Microsoft Entra-Administrator des Kunden muss sicherstellen, dass das System die Authentifizierung für Microsoft AppSource nicht verhindert.
Für Azure Marketplace muss der Kunde über ein aktives Azure-Abonnement und ein Benutzerkonto mit den Berechtigungen Besitzer oder Mitwirkender für dieses Abonnement verfügen. Der Azure-Administrator des Kunden muss sicherstellen, dass Azure Policy nicht mit dem verwendeten Angebot in Konflikt steht und Cost Management nicht zum Deaktivieren von Azure Marketplace eingerichtet werden kann.
Inkasso und Auszahlungen
Wann werden Kunden ihre Käufe im kommerziellen Marketplace in Rechnung gestellt?
Normalerweise werden den Kunden monatlich alle Käufe im vorherigen Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Nutzungsbasierte Angebote mit Plänen mit getakteter Abrechnung, z. B. VM-Images, SaaS-Anwendungen und verwaltete Anwendungen, werden nach der Verwendung abgerechnet. Abonnementbasierte Pläne werden zu Beginn der Laufzeit abgerechnet.
Wie oft erhalte ich Auszahlungen für Verkäufe über den kommerziellen Marketplace?
Auszahlungen erfolgen monatlich. Informationen zu Zahlungsplänen, zum Auffinden bevorstehender Auszahlungen in Partner Center und zum Umgang mit Zahlungsversäumnissen seitens der Kunden finden Sie unter Auszahlungsrichtliniendetails.
- Für Transaktionen, bei denen der Kunde ein Enterprise Agreement genutzt hat, erfolgen Auszahlungen im nächsten Auszahlungszyklus 30 Tage nach der Kundenrechnung.
- Für Transaktionen, bei denen der Kunde eine Kreditkarte verwendet hat, gilt ein zusätzlicher Rückstellungszeitraum von 30 Tagen nach Erhalt der Zahlung. So wird einem möglichen Betrug vorgebeugt und sichergestellt, dass die Kreditkarte gedeckt ist und dass keine Rückbuchungen durchgeführt werden.
Auszahlungen erfolgen erst, wenn der Umsatz einen kombinierten Mindestwert von 50,00 USD erreicht hat.
Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsschwellenwerte, -methoden und -zeitrahmen.
In welchen Ländern/Regionen werden Steuern in meinem Namen verwaltet?
Kunden können im kommerziellen Marketplace Lösungen auf der ganzen Welt finden. Außerdem werden die Steuern an vielen Standorten von uns abgewickelt.
Eine vollständige Liste der Standorte finden Sie unter Steuerliche Aspekte für kommerzielle Marketplace-Herausgeber.
Wo finde ich die Auszahlungsberichte für den kommerziellen Marketplace?
Benutzer mit Berechtigungen vom Typ Besitzer oder Mitwirkender im Finanzbereich können Auszahlungsberichte im Partner Center anzeigen. Diese Benutzer können in der oberen rechten Ecke auf Berichte zugreifen, indem sie das Symbol einer Hand auswählen, die eine Rechnung hält.
Weitere Informationen finden Sie unter Auszahlungsauszüge.
Wie konfiguriere ich Methode und Ziel für Auszahlungen?
Im Partner Center können Benutzer mit Berechtigungen vom Typ Besitzer das Auszahlungskonto und Steuerformulare einrichten. Zu diesem Zweck wählen sie oben rechts die Schaltfläche Einstellungen (Zahnradsymbol) aus.
Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Auszahlungskonten und Steuerformularen.
Werden Rückgaben und Rückerstattungen im kommerziellen Marketplace unterstützt?
Kunden können unter bestimmten Bedingungen und für bestimmte Gebühren Rückerstattungen erhalten. Rückerstattungen von wiederkehrenden SaaS-Gebühren können innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf oder der Verlängerung beantragt werden.
Rückerstattungen werden nicht für variable Gebühren durchgeführt, die sich aus der Nutzung ergeben (entweder aus Angeboten für virtuelle Computer oder durch getaktete Abrechnung).
Hinweis
Erstattungen werden nicht für die getaktete Nutzung virtueller Computer, getaktete Abrechnung für SaaS und Azure-App oder andere Instanzen des Produktverbrauchs gewährt (Bezahlen, wenn Sie gehen usw.). Wenn ein Anbieter eine Rückerstattung erhält, wird dies in den Zahlungsberichten von Partner Center dokumentiert.
Ressourcen
Wo finde ich weitere Informationen zum kommerziellen Marketplace?
Hier finden Sie einige Ressourcen für den Einstieg:
Wie kann ich mit Microsoft und anderen Partnern in Verbindung treten?
Wir empfehlen die folgenden Ressourcen:
- Informationen zum Anmelden bei der Microsoft Partner Community finden Sie unter Microsoft AppSource und Azure Marketplace.
- Informieren Sie sich über das Microsoft Commercial Marketplace Insiders Program, und nehmen Sie daran teil.
Wo erfahre ich mehr über das Partner Center?
Wo erfahre ich mehr über das Microsoft Admin Center?
Weitere Informationen zum Microsoft Admin Center finden Sie unter Verwalten von Drittanbieter-App-Abonnements für Ihre Organisation.