Behandeln von Problemen bei der Remotedesktopkonnektivität mit Dev-Boxen
Wenn Probleme mit der Verbindung zwischen Remotedesktop und Ihrer Dev-Box auftreten, kann dieses Handbuch Ihnen helfen, die Probleme schnell zu finden und zu beheben. Unabhängig davon, ob es sich um häufige Trennungen, Latenz oder Anmeldeprobleme handelt, haben wir Lösungen, mit denen Sie wieder weiterarbeiten können.
Voraussetzungen
Vergewissern Sie sich vor der Problembehandlung, dass Folgendes vorhanden ist:
- Zugriff auf Ihre Dev-Box
- Administratorrechte, falls benötigt
- Ein Verständnis der Richtlinien Ihrer Organisation im Zusammenhang mit Dev-Boxen
Wird die Remotedesktopsitzung häufig getrennt?
Organisationen können eine Richtlinie festlegen, die Dev-Boxen nach einer bestimmten Zeit trennt.
Sie sehen ein Popupfenster mit der Meldung „Sie wurden von <Dev-Box-Name> getrennt, weil Ihre Sitzung gesperrt wurde."
Möglicherweise wird diese Meldung angezeigt, wenn Ihre Organisation eine Richtlinie zum Trennen von Dev-Boxen nach einer bestimmten Zeit im Leerlauf festlegt hat und das SSO-Feature (Single Sign On, einmaliges Anmelden) aktiviert ist. Wählen Sie Erneut verbinden aus, um erneut auf Ihre Dev-Box zuzugreifen.
Meine Dev-Box bleibt auf der Willkommensseite der Anmeldung hängen, wenn ich die Verbindung erneut herstellen möchte, nachdem die Dev-Box gesperrt wurde, weil sie im Leerlauf war.
Möglicherweise müssen Sie die Remotedesktopsitzung schließen und erneut eine Verbindung herstellen.
Hat Ihre Remotedesktopsitzung eine höhere Netzwerklatenz und scheint verzögert?
Wenn Sie ein VPN auf Ihrem Clientcomputer oder Ihrer Dev-Box verwenden, tritt möglicherweise Netzwerklatenz auf. Ein VPN mit erzwungenem Tunnel, das alle IP-Adressen weiterleitet, kann diese Latenz erhöhen. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Netzwerkadministrator.
Ich kann den Windows-Insider-Kanal in meiner Dev-Box nicht aktivieren.
Das Aktivieren des Windows-Insider-Kanals in Ihrer Dev-Box wird nicht unterstützt. Wenn Sie Ihre Dev-Box auf einen Windows-Insider-Build aktualisieren, kann die Verbindung mit Ihrer Dev-Box möglicherweise nicht hergestellt werden.
Die Installation eines Windows-Updates dauert lange.
Die Installation des Windows-Updates kann 30 Minuten oder mehr dauern. Wenn Sie nach dem Windows-Update keine Verbindung mit Ihrer Dev-Box herstellen können, versuchen Sie es nach 15–30 Minuten erneut.
Ich habe die Netzwerkverbindung in meiner Dev-Box deaktiviert und konnte keine Verbindung herstellen.
Wenn Sie die Netzwerkverbindung in Ihrer Dev-Box deaktiviert haben und keine Verbindung herstellen können, warten Sie bis zu 4 Stunden, und versuchen Sie es erneut. Unser Agent überprüft und aktiviert sie regelmäßig alle 4 Stunden.
Teams-Anrufe funktionieren in meiner Dev-Box nicht gut.
Wenn Teams-Anrufe in Ihrer Dev-Box nicht gut funktionieren, öffnen Sie die Seite „Info“ in Teams, und überprüfen Sie, ob das Feature Für AVD-Medien optimiert installiert ist. Wenn dieses Feature nicht installiert ist oder wenn Ihre Dev-Box Windows Enterprise N- oder KN-SKUs ausführt, wenden Sie sich an den Dev-Box-Administrator.
Ich kann auf meinem Clientcomputer keine Verbindung zu meiner Dev-Box herstellen.
Wenn die CPU-Profilerstellung für eine AMD-basierte Dev-Box nicht funktioniert, handelt es sich um ein bekanntes Windows-Problem. Um dies zu beheben, wechseln Sie zu Windows-Features aktivieren oder deaktivieren, deinstallieren Sie Hyper-V und VM-Plattform, und führen Sie einen Neustart aus.
Unterstützt eine AMD-basierte Dev-Box die geschachtelte Virtualisierung?
AMD-basierte Dev-Boxes unterstützen keine Hyper-V-VMs mit geschachtelter Virtualisierung. Nach dem Festlegen von Set-VMProcessor -VMName <name> -ExposeVirtualizationExtensions $true werden virtuelle Computer in der Dev-Box nicht gestartet. Um dieses Problem zu vermeiden, verwenden Sie eine Intel-basierte Dev-Box.
Wenn ich versuche, mich mit der Authentifizierung auf Grundlage von Windows Hello for Business bei der Dev-Box anzumelden, erhalte ich Fehlercode 0x8007013d.
Wenn Sie sich über eine Authentifizierungsmethode auf Grundlage von Windows Hello for Business bei der Dev-Box anmelden und dies mit Fehlercode-0x8007013d fehlschlägt, kann es daran liegen, dass das Windows Hello-Zertifikat nicht ordnungsgemäß installiert ist. Um dies zu beheben, stellen Sie zuerst sicher, dass Ihr Kennwort kennen. Führen Sie den certutil -DeleteHelloContainer-Befehl auf Ihrem Clientcomputer aus (nicht auf der Dev-Box), melden Sie sich ab, und melden Sie sich wieder an.
Bei meiner Dev-Box gibt es Anzeigeprobleme.
Wenn Sie Probleme wie falsche Fensterskalierung, verschwommene Inhalte oder fehlerhafte Bildschirmfarben feststellen, liegt dies möglicherweise an einem Problem mit dem DPI-Rendering des Bildschirms. Diese Probleme treten in der Regel auf, wenn Sie mehrere Monitore verwenden oder zwischen verschiedenen physischen Computern wechseln. Um dies zu beheben, trennen Sie die Dev-Box, und verbinden Sie sie erneut.
Meine Remotedesktopverbindung meldet UDP-Probleme.
Wenn UDP-Port 3478 in Ihrem Netzwerk blockiert ist (z. B. auf Ihrem Heimrouter), kann ihre Remotedesktopverbindung Probleme mit UDP haben. Halten Sie den UDP-Port 3478 offen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.