Richtlinien für die gebührenfreie Überprüfung
In diesem Dokument überprüfen wir die Richtlinien zum Ausfüllen einer Anwendung, um Ihre gebührenfreie Nummer zu überprüfen. Detaillierte Prozesse und Zeitleiste gebührenfreien Überprüfungsprozess finden Sie in den häufig gestellten Fragen zur gebührenfreien Überprüfung. Die gebührenfreie Überprüfungsanwendung besteht aus fünf Abschnitten:
- Anwendungstyp
- Firmendetails
- Programmdetails
- Volume
- Vorlagen
Anwendungstyp
Land oder Region
Der primäre Ort, an den Ihre gebührenfreie Nummer zum Senden von Nachrichten verwendet wird. Gebührenfreie Telefonnummern befinden sich innerhalb Nordamerika Region. Ihre neu erworbene gebührenfreie Nummer kann nur Nachrichten an US, PR und CA senden (unabhängig davon, wo sie erworben wurde).
Zugeordnete Telefonnummern
In dieser Dropdownliste werden alle gebührenfreien Nummern angezeigt, die Sie in der Azure Communication Services-Ressource haben. Sie müssen die gebührenfreien Nummern auswählen, die Sie überprüfen möchten. Wenn Sie keine gebührenfreie Nummer haben, navigieren Sie zum Telefonnummernblatt, um zuerst eine gebührenfreie Nummer zu erwerben.
Verwenden Sie mehr als eine sendende Telefonnummer?
Wenn Sie mehrere Sendenummern für denselben Anwendungsfall verwenden, rechtfertigen Sie die Verwendung der mehrfachen Nummern. Wenn Sie mehrere Zahlen für mehrere Umgebungen benötigen (Entwicklung, QA, Produktion), geben Sie dies hier an.
Details zum Unternehmen
Sie müssen Informationen über Ihr Unternehmen und Ihre Kontaktperson bereitstellen. Statusaktualisierungen für Ihre Kurzcodeanwendung werden an die Kontakt-E-Mail-Adresse gesendet.
Wichtig
Die gebührenfreie Überprüfung ist für das Endgeschäft gedacht, das den Nachrichtenverkehr tatsächlich sendet und nicht für Wiederverkäufer. ISVs müssen dieses Überprüfungsformular für die Unternehmen anzeigen oder alle Informationen einschließlich Unternehmensinformationen, Programmdetails und Opt-In-Informationen im Namen des Kunden ausfüllen.
Programminhalt
Nachrichtenabsender sind verpflichtet, detaillierte Informationen zum Inhalt ihrer SMS-Kampagne bereitzustellen und sicherzustellen, dass der Kunde dem Empfang von Textnachrichten zustimmt und die Art des Programms versteht.
Programmbeschreibung
Sie müssen das Programm beschreiben, für das die gebührenfreie Nummer zum Senden von SMS verwendet wird. Geben Sie an, wer die Nachrichten und die Häufigkeit der Nachrichten empfängt.
Opt-In
Dies ist der wichtigste Schritt in der Überprüfungsanwendung und die Bereitstellung der richtigen Informationen sorgen für schnellere Genehmigungszeiten. Wenn der Nachweis der Anmeldung nicht im Feld "Opt-In-URL" angegeben wird, auf die URL nicht zugegriffen werden kann oder wenn der Opt-In-Prozess unklar ist, wird die Anwendung abgelehnt.
Die allgemeine Faustregel für die Opt-In sind:
- Sicherstellen, dass der Opt-In-Fluss gründlich detailliert ist.
- Die Zustimmung des Verbrauchers muss von der direkten (ersten) Partei erfasst werden, die die Nachrichten sendet. Wenn Sie ein Drittanbieter sind, der dem direkten Senden von Nachrichten hilft
- Stellen Sie sicher, dass zum Zeitpunkt der Sammlung explizit die Zustimmungsausschlusssprache angegeben ist. (das heißt, wenn die Telefonnummer erfasst wird, muss eine Offenlegung über die Anmeldung bei Messaging vorliegen).
- Wenn Ihre Nachricht über Marketing-/Werbeinhalte verfügt, muss sie optional sein, damit Kunden sich anmelden können.
Hier sind einige Tipps zum Anzeigen des Nachweises Ihres Opt-In-Workflows:
Opt-In-URL
| Opt-In-Typ | Tipps |
|---|---|
| Website | Screenshots des Webformulars, in dem der Endbenutzer eine Telefonnummer hinzufügt und dem Empfang von SMS-Nachrichten zustimmt. Dieser Screenshot muss die Sprache des Zustimmungsausschlusses zum Zeitpunkt der Sammlung explizit angeben. |
| Stichwort- oder QR-Code-Opt-In | Abbildung oder Screenshot, in dem der Kunde den Schlüsselwort (keyword)/QR-Code entdeckt, um sich für diese Nachrichten anmelden zu können |
| Mündliche/IVR-Anmeldung | Geben Sie einen Screenshot des Opt-Ins über verbale Informationen in Ihrer Datenbank/CRM an, um zu zeigen, wie die Opt-In-Daten gespeichert werden. (das heißt, ein Kontrollkästchen in ihrem CRM, das besagt, dass der Kunde sich angemeldet hat und das Datum) ODER eine Audioaufzeichnung des IVR-Flusses. |
| Verkaufsstelle | Geben Sie für POS-Opt-Ins auf einem Bildschirm/Tablet Screenshot des Formulars an. Stellen Sie für verbale POS-Opt-Ins des Informationsverkehrs einen Screenshot der Datenbank oder einen Datensatz des Eintrags bereit. |
| 2FA/OTP | Geben Sie einen Screenshot des Prozesses an, um den ursprünglichen Text zu empfangen. |
| Papierformular | Laden Sie das Formular hoch, und stellen Sie sicher, dass es XXXX enthält. |
Volume
Erwartete Gesamtanzahl gesendeter Nachrichten
In diesem Feld müssen Sie eine Schätzung der Gesamtzahl der pro Monat gesendeten Nachrichten angeben.
Vorlagen
Nachrichtensender müssen alle Arten/Kategorien von Nachrichten mit Beispielen offenlegen, die über die gebührenfreie Nummer gesendet werden.
Beispiele
- Contoso Promo Alerts: 3 msgs/week. Msg&Data Rates können gelten. Antworten Sie mit HILFE, wenn Sie Hilfe benötigen. Antworten Sie mit STOPP, wenn Sie sich abmelden möchten.
- Contoso: Ihre Reservierung wurde am 30. Februar 2022 bestätigt. Senden Sie eine SMS mit dem Text R, damit ein neuer Termin geplant wird. Senden Sie eine SMS mit dem Text HILFE oder STOPP. Msg&Data-Tarife können gelten.
Nächste Schritte
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