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Übersicht über Azure Communication Services-E-Mails

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E-Mails sind weiterhin ein wichtiger Kundenbindungskanal für Unternehmen weltweit. Unternehmen verlassen sich stark auf die E-Mail-Kommunikation für nahtlose Geschäftsvorgänge.

Azure Communication Services bietet eine intelligente Kommunikationsplattform, mit der Unternehmen ansprechende Business-to-Consumer-Umgebungen (B2C) erstellen können. Azure Communication Services erleichtert Transaktions-, Massen- und Marketing-E-Mails mit hohem Volumen. Es unterstützt Application-to-Person(A2P)-Anwendungsfälle.

Azure Communication Services kann die Integration der E-Mail-Funktion in Ihre Anwendungen vereinfachen, indem produktionsfähige E-Mail-SDK-Optionen verwendet werden. Es unterstützt auch SMTP-Befehle.

Azure Communication Services-E-Mail ermöglicht eine umfassende Zusammenarbeit in Kommunikationsmodalitäten. Es ermöglicht eine Kombination mit SMS und anderen Kommunikationskanälen, um Anwendungen für die Zusammenarbeit zu schaffen, mit denen Sie Ihre Kundinnen und Kunden über ihren bevorzugten Kommunikationskanal erreichen können.

Mit Azure Communication Services können Sie Ihren Markteintritt mit skalierbaren und zuverlässigen E-Mail-Features beschleunigen, indem Sie Ihre eigenen SMTP-Domains verwenden. Wie bei anderen Kommunikationskanälen bezahlen Sie, wenn Sie Azure Communication Services zum Senden von E-Mails verwenden, nur für ihre Nutzung.

Hinweis

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Wichtige Grundsätze

  • Einfache Onboardingschritte zum Hinzufügen von E-Mail-Funktionalität zu Ihren Anwendungen
  • High-Volume-Sendeunterstützung für A2P-Anwendungsfälle.
  • Unterstützung benutzerdefinierter Domains, um den Versand von E-Mails aus E-Mail-Domains zu ermöglichen, die von Ihren Domainanbietern überprüft wurden
  • Zuverlässiger Zustellungsstatus für E-Mails in nahezu Echtzeit, die aus Ihrer Anwendung gesendet werden
  • E-Mail-Analyse zum Messen des Zustellungserfolgs und detaillierten Aufschlüsselung zur Nachverfolgung von Interaktionen
  • Unterstützung der Handhabung von Abmeldungen zum automatischen Erkennen und Beachten von Abmeldungen, die in einer Unterdrückungsliste verwaltet werden
  • SDKs zur Erweiterung Ihrer Anwendungen um umfangreiche Funktionen für die Zusammenarbeit
  • Sicherheit und Compliance, um die Anforderungen an den Umgang mit Daten und Datenschutz, den Azure Kundinnen und Kunden verspricht, zu beachten und einzuhalten

Schlüsselfunktionen

  • Azure-verwaltete Domain: Kundinnen und Kunden können E-Mails aus der vorab bereitgestellten Domain (xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.azurecomm.net) senden.
  • Benutzerdefinierte Domain: Kundinnen und Kunden können E-Mails aus ihrer eigenen bestätigten Domain senden (notify.contoso.com).
  • Unterstützung der Absenderauthentifizierung: Die Plattform ermöglicht die Unterstützung von SPF-Einstellungen (Sender Policy Framework) und Domain Keys Identified Mail (DKIM) sowohl für von Azure verwaltete als auch für benutzerdefinierte Domains. Die Unterstützung für authentifizierte Received Chain (ARC) behält das E-Mail-Authentifizierungsergebnis während des Übergangs bei.
  • E-Mail-Spamschutz und Betrugserkennung: Die Plattform führt E-Mail-Hygiene für alle Nachrichten durch. Es bietet umfassenden E-Mail-Schutz über Microsoft Defender-Komponenten, indem die vorhandenen Transportregeln zum Erkennen von Schadsoftware aktiviert werden: URL Blocking und Content Heuristic.
  • E-Mail-Analysen: Das Insights-Dashboard bietet E-Mail-Analysen. Der Dienst gibt Protokolle auf Anforderungsebene aus. Jedes Protokoll enthält eine Nachrichten-ID und Empfängerinformationen für Diagnose- und Überwachungszwecke.
  • Nachverfolgung der Kundenbindung: Die Plattform unterstützt unzustellbar, blockiert, geöffnet und Klickverfolgung.

Nächste Schritte

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