Call Automation Insights
In diesem Dokument beschreiben wir das verfügbare Dashboard „Insights“, um Call Automation-Protokolle und -Metriken zu überwachen.
Übersicht
Innerhalb Ihrer Kommunikationsressource haben wir eine Insights-Vorschau-Funktion bereitgestellt, die viele Datenvisualisierungen anzeigt, die Einblicke aus den Azure Monitor-Protokollen und Metriken vermitteln, die für Ihre Kommunikationsdienste überwacht werden. Die Visualisierungen innerhalb von Insights werden durch Azure Monitor Workbooks ermöglicht. Um Arbeitsmappen nutzen zu können, folgen Sie den Anweisungen unter Aktivieren von Azure Monitor in den Diagnoseeinstellungen. Um Arbeitsmappen zu aktivieren, müssen Sie Ihre Protokolle an ein Log Analytics-Arbeitsbereichsziel senden.
Voraussetzungen
- Um Arbeitsmappen nutzen zu können, folgen Sie den Anweisungen unter Aktivieren von Azure Monitor in den Diagnoseeinstellungen. Sie müssen
Operational Call Automation Logsaktivieren. - Um Arbeitsmappen zu verwenden, müssen Sie Ihre Protokolle an ein Log Analytics-Arbeitsbereichsziel senden.
Zugriff auf Azure Insights für Kommunikationsdienste
Scrollen Sie in Ihrer Azure Communication Services-Ressource auf der linken Navigationsleiste nach unten zur Kategorie Überwachen, und klicken Sie auf die Registerkarte Erkenntnisse:
Call Automation Insights
Auf der Registerkarte Anrufautomatisierung werden Daten zu Anrufen angezeigt, die mit dem Anrufautomatisierungs-SDK getätigt oder beantwortet wurden, etwa die Anzahl aktiver Anrufe, die ausgeführten Vorgänge und die Fehler, die Ihre Ressource im Lauf der Zeit erkannt hat. Sie können einen bestimmten Aufruf auch untersuchen, indem Sie sich die Abfolge der Vorgänge ansehen, die für diesen Aufruf mit dem SDK ausgeführt wurden:
Weitere Informationen zu Arbeitsmappen
Eine ausführliche Beschreibung der Arbeitsmappen finden Sie in der Dokumentation Azure Monitor-Arbeitsmappen.
Editieren von Dashboards
Die Insights-Dashboards, die mit Ihrer Kommunikationsdienst-Ressource geliefert werden, können durch Klicken auf die Schaltfläche Bearbeiten in der oberen Navigationsleiste angepasst werden:
Bei der Bearbeitung dieser Dashboards wird die Registerkarte Erkenntnisse nicht geändert, sondern eine separate Arbeitsmappe erstellt, auf die Sie über die Registerkarte „Arbeitsmappen“ Ihrer Ressource zugreifen können:
Eine ausführliche Beschreibung der Arbeitsmappen finden Sie in der Dokumentation Azure Monitor-Arbeitsmappen.