Beispiele für Agilitätsergebnisse
Wie bereits in der Übersicht über die Geschäftsergebnisse beschrieben, können mehrere mögliche Geschäftsergebnisse als Grundlage für Unterhaltungen über die Transformationsjourney des Unternehmens dienen. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf eine gängige Geschäftskennzahl: die Unternehmensflexibilität. Die Kenntnis der Marktposition Ihres Unternehmens und der Mitbewerber kann Ihnen dabei helfen, die Geschäftsergebnisse als Ziel der Transformationsjourney des Unternehmens zu formulieren.
Traditionell wurden der Chief Information Officer (CIO) und das IT-Team eines Unternehmens als Stabilitätsquelle für die zentralen unternehmenskritischen Prozesse des Unternehmens betrachtet. Daran hat sich nichts geändert. Ein Unternehmen funktioniert in der Regel nicht gut, wenn seine IT-Plattform instabil ist. Allerdings wird in der heutigen Geschäftswelt noch viel mehr von der IT erwartet. Die IT kann mehr als nur eine weitere Kostenstelle sein, indem sie mit anderen Bereichen kooperiert, um Marktvorteile zu erschließen. Viele CIOs und Führungskräfte setzen die Stabilität einfach als Grundwerte für die IT voraus. Für diese Führungskräfte ist geschäftliche Flexibilität das Maß für den Anteil der IT am Unternehmen.
Die Academy of Motion Picture Arts and Sciences ist ein Beispiel dafür, wie eine Organisation ihre Geschäftsziele durch die Cloudmigration erfüllen und sogar übertreffen kann. Die Academy nutzte Azure und Visual Studio, um ihre Legacywebanwendungen zur Cloud zu migrieren. Durch die Cloudeinführung konnte die Academy Innovationen entwickeln, seine Effizienz verbessern und neue Streaminganwendungen für Mitglieder in einer umfassenden, reaktionsschnellen und plattformübergreifenden Umgebung bereitstellen.
Warum ist Agilität so wichtig?
Die Märkte verändern sich heute schneller als bisher. In einer Studie aus dem Jahr 2016 wurde die Fluktuationsrate des Fortune 500-Status von Unternehmen untersucht. Das Ergebnis: Von den 500 Unternehmen, die 1955 in Liste der Fortune 500-Unternehmen enthalten waren, waren 61 Jahre später nur noch 57 auf der Liste. Die Fluktuationsrate von 88,6 Prozent deutet auf eine beispiellos hohe Rate von Marktveränderungen hin. IT-Flexibilität (wenn nicht sogar die Flexibilität des gesamten Unternehmens) hat zwar wahrscheinlich keine direkten Auswirkungen auf die Zugehörigkeit einer Organisation zu den Fortune 500-Unternehmen, die Ergebnisse veranschaulichen jedoch die Geschwindigkeit, mit der sich die Märkte auch weiterhin verändern.
Sowohl für neue als auch für etablierte Unternehmen kann geschäftliche Flexibilität gleichermaßen den Unterschied zwischen Erfolg oder Misserfolg einer Geschäftsinitiative bedeuten. Die schnelle Anpassung an Marktveränderungen kann dazu beitragen, Bestandskunden zu halten oder Marktanteile von Wettbewerbern zu gewinnen. Mit den flexibilitätsbezogenen Ergebnissen in den nächsten Abschnitten kann der Nutzen der Cloudmigration im Rahmen der Transformationsjourney kommuniziert werden.
Ergebnis für die Markteinführungszeit
Bei allen Bemühungen zu cloudfähigen Innovationen ist die Zeit bis zur Markteinführung ein wichtiges Maß zur Bewertung der Fähigkeit einer IT-Abteilung, auf Marktveränderungen zu reagieren. In vielen Fällen verfügt ein Manager möglicherweise über ein Budget für die Erstellung einer Anwendung oder die Einführung eines neuen Produkts. Klare Angaben zum Vorteil der Markteinführungszeit kann solche Führungskräfte motivieren, ein Budget für die Transformationsjourney der IT freizugeben.
Beispiel 1: Die europäische Abteilung eines in den USA ansässigen Unternehmens muss zur Einhaltung von Datenschutzvorschriften Kundendaten in einer Datenbank schützen, die für die Geschäfte im Vereinigten Königreich geeignet ist. Die vorhandene SQL Server-Version der Abteilung unterstützt die erforderliche Sicherheit auf Zeilenebene nicht. Ein direktes Upgrade würde zu viele Unterbrechungen bedeuten. Stattdessen verwendet das Unternehmen Azure SQL-Datenbank, um seine Kundendatenbank zu replizieren und zu aktualisieren. Die erforderliche Compliancemaßnahme wird innerhalb von einigen Wochen erfolgreich hinzugefügt.
Beispiel 2: Ein Logistikunternehmen hat ein bisher ungenutztes Marktsegment entdeckt. Der größte Mitbewerber des Unternehmens hat das gleiche Segment entdeckt. Um sich den Marktanteil vor seinem Mitbewerber zu sichern, benötigt das Logistikunternehmen eine neue Version der eigenen Flagship-Anwendung. Durch die Einführung cloudbasierter App-Innovationen und eines DevOps-gesteuerten Entwicklungsansatzes gelingt es dem Logistikunternehmen, das Potenzial seiner Kunden zu erschließen und seinem Mitbewerber aufgrund dessen langsamerer Markteinführung um mehrere Monate voraus zu sein. Dank dieses Zeitvorsprungs beim konnte sich das Unternehmen den Kundenstamm sichern.
Beispiel 3: In diesem Beispiel hat ein Gesundheitssystem Onlinedienste in ein freundliches digitales Erlebnis umgewandelt. Zum Transformieren der eigenen digitalen Dienste migriert Aurora Health Care seine Websites zur Microsoft Azure-Plattform und setzt auf eine Strategie fortlaufender Innovationen.
Jamey Shiels, Vice President of Digital Experience bei Aurora Health Care, berichtet: „Als Team fokussieren wir uns auf hochwertige Lösungen und hohe Geschwindigkeit. Die Entscheidung für Azure war für uns eine riesige Veränderung.“
Bereitstellungszeit
Änderungen der betrieblichen Anforderungen eines Unternehmens führen häufig dazu, dass neue IT-Dienste benötigt oder vorhandene Dienste skaliert werden müssen. Der Erwerb und die Bereitstellung von neuer Hardware und virtuellen Ressourcen können mehrere Wochen dauern. Nach der Cloudmigration kann das IT-Team eines Unternehmens die erforderlichen Ressourcen mittels Self-Service-Bereitstellung innerhalb weniger Stunden zur Verfügung stellen.
Beispiel: Zur Erfüllung seiner betrieblichen Anforderungen muss ein Unternehmen für Verbrauchsgüter jährlich Hunderte von Datenbankclustern erstellen und entfernen. Lokale virtuelle Hosts können zwar schnell bereitgestellt werden, die Wiederherstellung virtueller Ressourcen ist jedoch langsam und somit eine Belastung für das Team. Aufgrund des zeitaufwendigen Prozesses leidet die lokale Umgebung unter Ressourcenverschwendung und kann häufig nicht mit dem Bedarf Schritt halten. Nachdem das Unternehmen seine virtuellen Ressourcen zur Cloud migriert hat, kann das IT-Team Ressourcen einfacher über Self-Service-Bereitstellung und Skripts verwalten. Das Unternehmen verwendet nun auch ein Modell mit verbrauchsbasierter Kostenzuteilung für die Abrechnung. Dank der Cloudmigration kann das Unternehmen mit der nötigen Geschwindigkeit agieren und trotzdem die Kosten für die benötigten Ressourcen in einem verantwortungsvollen Rahmen halten. Im Cloudmodell wird die Bereitstellung nur durch das Budget des Unternehmens begrenzt.
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