Unterstützung und Feedback für Azure Container Storage, aktiviert durch Azure Arc

Wenn ein Problem auftritt oder wenn Sie Unterstützung benötigen, sehen Sie sich das folgende Video an, und informieren Sie sich über die Schritte zum Anfordern von Support für Azure Container Storage, aktiviert durch Azure Arc, im Azure-Portal:

1. Navigieren Sie zu dem gewünschten Arc-verbundenen Kubernetes-Cluster, wobei der Azure Container Storage,aktiviert durch Azure Arc-Erweiterung, bei der Probleme auftreten.
2. Um das Menü zu erweitern, wählen Sie im linken Blatt die Option Einstellungen aus.
3. Wählen Sie Erweiterungen.
4. Wählen Sie den Namen für Typ: microsoft.arc.containerstorage aus. In diesem Beispiel lautet der Name hydraext.
5. Wählen Sie im linken Blatt die Option Hilfe aus, um das Menü zu erweitern.
6. Wählen Sie Support und Problembehandlung aus.
7. Beschreiben Sie Ihr Problem im Suchtextfeld in wenigen Worten.
8. Wählen Sie rechts neben dem Suchtextfeld die Option „Los“ aus.
9. Stellen Sie sicher, dass im Bereich Mit welchem Dienst haben Sie ein Problem die Option Edge Storage Beschleuniger – Vorschau ausgewählt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie möglicherweise in der Dropdownliste nach Edge Storage Beschleuniger – Vorschau suchen.
10. Wählen Sie Weiter aus, nachdem Sie Edge Storage Beschleuniger – Vorschau ausgewählt haben.
11. Abonnement sollte bereits mit dem Abonnement ausgefüllt sein, das Sie zum Einrichten Ihres Kubernetes-Clusters verwendet haben. Andernfalls wählen Sie das Abonnement aus, mit dem Ihr Arc-verbundener Kubernetes-Cluster verknüpft ist.
12. Wählen Sie unter Ressource die Option Allgemeine Frage im Dropdownmenü aus.
13. Wählen Sie Weiter aus.
14. Wählen Sie im Dropdownmenü Problemtyp den Problemtyp aus, der Ihr Problem am genauesten beschreibt.
15. Wählen Sie im Dropdownmenü Problemuntertyp den Untertyp aus, der Ihr Problem am genauesten beschreibt. Die Optionen für den Untertyp variieren je nach ausgewähltem Problemtyp.
16. Wählen Sie Weiter aus.
17. Basierend auf dem Problem steht möglicherweise Dokumentation zur Verfügung, die Ihnen hilft, eine Triage für Ihr Problem auszuführen. Wenn diese Artikel nicht relevant sind oder das Problem nicht lösen, wählen Sie oben Supportanfrage erstellen aus.
18. Nachdem Sie oben Supportanfrage erstellen ausgewählt haben, sollten die Felder im Abschnitt Problembeschreibung bereits mit den Details ausgefüllt werden, die Sie zuvor angegeben haben. Wenn Sie etwas ändern möchten, können Sie dies in diesem Fenster tun.
19. Wählen Sie Weiter aus, nachdem Sie überprüft haben, ob die Informationen im Abschnitt Problembeschreibung korrekt sind.
20. Im Abschnitt Empfohlene Lösung werden empfohlene Lösungen basierend auf den eingegebenen Informationen angezeigt. Wenn die empfohlenen Lösungen nicht hilfreich sind, wählen Sie Weiter aus, um mit der Einreichung einer Supportanfrage fortzufahren.
21. Füllen Sie im Abschnitt Zusätzliche Details die Problemdetails mit Ihren Informationen aus.
22. Wenn alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind, wählen Sie Weiter aus.
23. Überprüfen Sie Ihre Informationen aus den vorherigen Abschnitten, und wählen Sie dann Erstellen aus.

Versionshinweise

Informationen zu neuen Features und bekannten Problemen finden Sie in den Versionshinweisen für Azure Container Storage, aktiviert durch Azure Arc.

Nächste Schritte

Was ist Azure Container Storage, aktiviert durch Azure Arc?