Administrator*innen können das Kennwort von Benutzer*innen zurücksetzen, wenn diese das Kennwort vergessen oder nie erhalten haben oder auf einem Gerät gesperrt wurden.
Hinweis
Wenn Sie kein Administrator sind und Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres eigenen Kennworts für ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto benötigen, finden Sie die entsprechenden Informationen unter Zurücksetzen des Kennworts eines Geschäfts-, Schul- oder Unikontos.
Wenn Ihr Mandant nicht das Basisverzeichnis für einen Benutzer oder eine Benutzerin ist, können Sie sein bzw. ihr Kennwort nicht zurücksetzen. Das bedeutet, wenn sich Ihr Benutzer mit dem Konto einer anderen Organisation, einem Microsoft- oder einem Google-Konto bei Ihrer Organisation anmeldet, können Sie sein Kennwort nicht zurücksetzen.
Wenn Ihr Benutzer über eine Autoritätsquelle als Windows Server Active Directory verfügt, können Sie das Kennwort nur dann zurücksetzen, wenn das Kennwortrückschreiben aktiviert ist und die Benutzerdomäne verwaltet wird. Das Ändern von Benutzerkennwörtern für Verbunddomänen wird nicht unterstützt. In diesem Fall müssen Sie das Benutzerkennwort im lokalen Active Directory ändern.
Wenn Ihre Benutzer*innen eine Autoritätsquelle als externe Microsoft Entra ID-Instanz verwenden, können Sie das Kennwort nicht zurücksetzen. Nur die Benutzer*innen oder Administrator*innen in diesem Mandanten können das Kennwort zurücksetzen.
