ふりかえる技術 - 北陸支店式 問題分析手法 MECE編

昨年より我が北陸支店では Office OneNote の使い方を研究してきましたが，最近は OneNote の機能ではなく，それをつかった問題分析手法や，アイデアの発散方法を研究し，実践しています．これからしばらく北陸支店のレトロスペクティブ（ふりかえり）実践手法とパースペクティブ（見通し）実践手法を説明します！！

と言っても，我々は古今東西の知の巨人たちが生み出した分析手法や思考フレームワークをちょいっと組み合わせたに過ぎません． 逆に言うと，これらを基本要素として知識を持っておく必要はあります．

今回はその中でも最も基本となるMECEについて，おさらいしておきます．

• MECE(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) ：相互に排他的，全体で網羅的

相互に排他的とかよくわかりませんが，簡単に言うと 「モレなく，ダブリなく」 という意味でとらえて良いみたいです．ちょっと考える時に，ごく自然にミーシーになっている，そうなれば理想だなーなんて思います．

では実際に例を見ていこうと思いますが，最も簡単なのが「表裏」ということになるでしょう．

図1. 人間ってやつは
 
これどうでしょうか．すべての人がこれらのどちらか一方に属することになります．これがMECE状態です．

図2. 3分割以上もあるよ

基本は表裏なわけですが，応用すると3分割や4分割もありってことになるでしょう．実際にMECEで考える場合，３～4分割が多くなると思います．

MECEは考える上での土台みたいなもので，それ自体で何かアイデアや解決策を見出すものではありません（たぶん）．この基本要素をしっかり押さえておくことで，次のステップに行ける，という感じでしょうか．例えば僕らの場合であれば，男／女，成年／未成年，みたいなのを洗い出したら（洗い出したってほどじゃありませんが，，，），それらを組み合わせてマトリクスを作ることが多いです．

図2なんかも一見無関係なMECEのように見えますが，組み合わせてみるとまた違った見え方がしてきます．

なぜMECEするのか．そもそも，そんなのなぜ必要なのか？と言えば，どうにも人ってのは忘れっぽくて，抜け，漏れというのをやっちまう生き物だからじゃないでしょうか．そのために考えるポイントを絞ることで，そのような抜け，漏れを（ある程度）防ぐことが可能になるかもしれません．例えば上記の例であれば，

• 販管部門の活動項目をリストアップ
• 販管部門が第1四半期に活動することをリストアップ

というこれだけの違いで，スムーズに項目を洗い出すことが可能になります．さらに「販管部門」ではカテゴリが大き過ぎれば，営業部門，広告マーケティング部門，管理部門（経理，総務，法務，etc）のように，さらにMECEで分解していきます．

ちなみにこの分類手法については結構深くて，それこそ生物学なんかだと分類学（Taxonomy）と言われる専門の学問があるほどです．僕らがそこまで深く考える必要は全くないと思いますので，とりあえず基本は「表裏」で分類するようにしましょう．

最後に，これらの考え方は決してビジネスだけで使うものではなくて，日々の生活でも十分に使えるものだと思います．ぜひMECEによる考え方を無意識に実践できるくらいになりたいものです．

図3. 日常で使うMECE（ロジックツリー）のイメージ

まぁ，こんなのを作っても忘れ物をしちゃうのが僕なので，エラソーなことは全然言えませんが，，，，orz
ご参考までにってことで