الخواص السريعة الخمسة (برمجيات) للشركات غير الربحية 5/25: ديناميات إدارة علاقات العملاء
قد يكون تحديا لكثير من الشركات غير الربحية في إدارة مهامها الكبيرة بما في ذلك علاقات الناخبين، والتبرعات، والتعهدات، والعضوية وتتبع المتطوعين. تعد ديناميات إدارة علاقات العملاء لمايكروسوفت حل غير تقليدي تساعد مع كل ذلك وأكثر، وهذا ما ستوضحه لك الخواص الخمسة السريعة للأسبوع.
1. نموذج غير ربحي
نحن على دراية بأن الشركات غير الربحية لديهم احتياجات مختلفة عن الشركات الهادفة للربح. لهذا السبب أنشأنا نموذجا مجانيا مسبق الصنع خصيصا لك. فإنه يساعد على تحسين تعاملك مع المانحين والمتطوعين وأفضل من ذلك، فيمكن استخدامه مع ديناميات إدارة علاقات العملاء لمايكروسوفت على الإنترنت المستندة إلى السحابة أو مع النسخة الفرضية ديناميات إدارة علاقات العملاء لمايكروسوفت 2011. ويمكنك أيضا استيراد عينة البيانات لإعطائك فكرة لما يمكن عمله.
2 . حملة سريعة لجمع التبرعات
بالإضافة إلى الجهود المبذولة العامة لجمع التبرعات، نحن نعلم أن الشركات غير الربحية غالبا ما تحتاج إلى الرد على الأحداث المفاجئة وغير المتوقعة كالكوارث الطبيعية. فإن الحملات السريعة تعد طرق فعالة لحشد الدعم المالي لإنجاز نتيجة محددة. هذه الخاصية تسمح لك بتحديد مجموعة مختارة من الناخبين، وبإدارة اتصالاتك، وبسهولة تتبع التبرعات في الوقت الحقيقي وبسرعة الرد على حملة ردود الفعل. ها هي كيفية إعداد حملة سريعة:
1 . حدد قوائم التسويق من لوحة التنقل.
2 . انقر فوق زر الحملات السريعة في القائمة العلوية.
3 . سوف يظهر معالج لتوجيهك من خلال الخطوات المناسبة.
تصبح إذا سهلة جدا لتتبع التقدم لنشاط الحملة السريعة:
1 . انتقل إلى منطقة التسويق في لوحة التنقل.
2 . انقر فوق الحملات السريعة.
3 . اختار قسم استجابة الحملة.
3 . تكامل برنامج مايكروسوفت أوتلوك
إن كنت مثلي لديك مايكروسوفت أوتلوك مفتوح إلى حد كبير على مدار اليوم، فلما لا الوصول إلى وظيفة ديناميات إدارة علاقات العملاء لمايكروسوفت والسجلات الخاصة بك من داخل أوتلوك؟ من خلال تحميل بسيط ودليل البداية السريعة، يمكنك الحصول على برنامجين متكاملين بسلاسة في غضون دقائق. إذ يمكنك بسهولة عرض رسائل البريد الإلكتروني، أو التقويم، أو جهات الاتصال، أو المهام الخاصة بك من خلال واجهة برنامج مايكروسوفت أوتلوك المألوفة.
4. معجلات الشركات غير الربحية
ندرك أن برمجيات إدارة علاقات العملاء في بعض الأحيان لا تتمتع بجميع الخواص التي تحتاجها مؤسستك أو لا تربط بسهولة مع البرامج الأخرى التي تستخدمها. لحسن الحظ، هناك إمدادات قوية ومتنوعة من المعجلات غير الربحية المتمركزة متوفرة للتحميل، فضلا عن حفنة من المعجلات الأخرى التي ينبغي أيضا أن تكون مفيدة، وهذا يتوقف على احتياجك. توفر هذه المعجلات خواص متخصصة تركز على أشياء مثل إدارة الفعاليات، وإدارة الشريك وأكثر من ذلك.
(صورة المصدر – لتحميل ملف PDF)
5. النظام الإيكولوجي الشريك
أحيانا الوظيفة غير التقليدية ليست صحيحة100% لطريقة عمل مؤسستك، وهذه هي أحد الأسباب التي تجعل ديناميات إدارة علاقات العملاء لمايكروسوفت قابلة للتخصيص. ولكن لا تمتلك جميع الشركات غير الربحية الوقت أو المهارات اللازمة لصنع هذه التخصيصات. لهذا وجود نظام بيئي قوي من الشركاء يستنتج كل من التكنولوجيا والصناعة غير الربحية له إفادة عظمى. يقدم هؤلاء الشركاء عدد لا يحصى من الخدمات مثل التنفيذ، والتدريب، والتخصيص وطرق أخرى لتوسيع نطاق قوة ديناميات إدارة علاقات العملاء لمايكروسوفت. يمكنك اختيار ما يتمتع بالمهارات التي تحتاج إليها والاتصال بهم عبر المعلومات المقدمة على الرابط أعلاه.