Las habilidades para relacionarse se pueden aprender
Tomado del blog del Center for Creative Leadership.
Las habilidades para relacionarse se pueden aprender
Las relaciones efectivas le permiten a los líderes lograr más de lo que ellos podrían por sí solos. Que podría hacer Ud. para mejorar y construir más relaciones en su trabajo? Aquí hay 10 comportamientos que pueden hacer la diferencia:
- Enfóquese en lo positivo. Las buenas relaciones se basan en el manejo de problemas de una forma positiva. Evite crear relaciones adversarias o alienar a otros compañeros.
- Sea diplomático. Negociar, dar feedback, compartir noticias y tomar decisioes. Todas ellas requieren sentido común y que sean tratadas en el momento adecuado. Sea consciente del whole picture y señale sus argumentos en el momento oportuno.
- Señale los objetivos en común. Metas compartidas, retos similares o áreas de consenso son excelentes puntos de comienzo para lograr que las relaciones mejoren. Dedíquese a encontrar los objetivos que hay en común cuando se enfrente con los conflictos y con la complejidad.
- Manténgase calmado. ¿ Podría Ud. manejar con compostura un ataque injusto de un compañero? Se mantiene tranquilo cuando las tensiones son altas? Manténgase relajado y evite ser defensivo o contra-atacante.
- Evite el aislamiento. No limite sus relaciones. Aprenda a relacionarse tácticamente con todo tipo de persona. Desde gerentes hasta gente de nivel operativo. Encuentre formas de hablar con los miembros del staff que son más experimentados que Ud. así como aquellas personas que son más jóvenes.
- Expanda su horizonte. Busque ponerse en los zapatos de los demás para entender sus perspectivas y necesidades.
- Escuche. La escucha activa y atenta es esencial. Escuche cuidadosamente a la gente de su organización aunque las cosas vayan bien o mal.
- Comparta información. Comuníquese con sus compañeros de la mejor forma y con la mayor frecuencia. Mantenga a la gente informada de los cambios que vengan y que les pueda impactar.
- Involucre a los demás. Motive a su gente a compartir ideas e información. Involúcrelos en las etapas iniciales de una iniciativa o decisión importante. Enfóquese en lograr el compromiso de los otros antes de implementar los cambios. Sus relaciones van a mejorar cuando la gente esté motivada a trabajar en conjunto.
- Sea realista. Reconozca que todas las decisiones tiene intereses en conflicto. Las buenas relaciones no prevendrán el conflicto o el desacuerdo. Sin embargo, en las relaciones más sólidas, Ud. puede atravesar los retos desde una plataforma de cooperación, confianza y respeto.