Privát felhő üzemeltetés: Igény kezelése

Ebben a cikksorozatunkban a privát felho megoldások üzemeltetéséhez kapcsolódó megközelítést tekintjük át. Ez a cikksorozat nem technikai hanem üzemeltetés módszertani megközelítést, filozófiát mutat be, azt hogy az ITIL/MOF alapú üzemeltetési módszertant mivel érdemes kiegészíteni, milyen területeket érdemes újra gondolnia olyas valakinek aki egy privát feljo infrastruktúra üzemeltetésében gondolkodik. Ez a cikkünk az igények kezelésérol szól.

Igény kezelése (Demand Management)

Az igény kezelés (demand management) olyan területeket jelent, amelyek a szolgáltatások és skálázódási kapacitáshoz kapcsolódó ügyfél igények megértését és befolyásolását jelenti az igények kielégítésére. A dinamikus adatközpont alapelve a végtelen kapacitás és folyamatos rendelkezésre állás de korlátokkal rendelkezik. A kiszámítható és folyamatosan elérheto környezet és tervezheto módon kezelheto kapacitások alapvetoek ezen alapelvek biztosítása végett. Tényezok, mint a költség, minoség és rugalmasság az alapveto  szempontok amik meghatározzák a szolgáltatásokkal szembeni ügyfél igényeket.

A végtelen kapacitás látszata

Az IaaS szolgáltatások nyújtása szempontjából elengedhetetlen a megfelelo szabad, szükség esetén használható szabad kapacitás. Elegendo szabad kapacitásnak, illetve kello gyorsasággal beüzemelheto kapacitásnak kell rendelkezésre állnia, hogy a végtelen kapacitás végfelhasználói percepcitás fenntartható legyen, de ennek egyensúlyban kell lennie a költségekkel.Ehhez szoros kapcsolat szükséges az IT és az üzlet között, hogy az elérheto kapacitás mindig ki tudja szolgálni az üzleti igényeket. Azért, hogy a szükséges adatközpont kapacitás növelési igény jelzése pontosan prognosztizálható legyen fontos, hogy az IT folyamatosan pontosan értse az üzlet kapacitás növekedési igényeit, mint például:

• Hogyan alakulnak a szezonális kapacitás igények (pl.: éves, havi, stb. zárás igények)
• Mik a következo idoszakra vonatkozó növekedési tervek, mi annak az IT kihatása
• Milyen olyan tevékenységek várhatóak, amiknek gyors növekedési igényei lehetnek (összeolvadások, szolgáltatás portfólió bovítés, stb.)