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IE(Internet Explorer)가 hang이나 Crash와 같은 문제 발생시 기본 점검 방법

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IE를 실행하다가 Hang이 걸리거나 Crash가 되면 문제를 찾는 방법이 쉽지 않습니다.

문제 해결을 위해 이전에 포스팅한 ProcessExplorer를 이용한 Troubleshooting 을 참조하시고요 그전에 기본적으로 점검해야 할 사항을 정리해 보았습니다.

문제가 되는 요소를 최대한 다른 환경적인 요소들을 격리 시켜 문제의 원인이 되는 구성을 찾아 제거 하는 방법입니다.

1. 임시 인터넷 파일 및 다운로드 된 개체 제거하고 타사 옵션 해제

a) 실행중인 Internet Explorer를 종료합니다.

b) [시작 - 제어판 - 인터넷 옵션]을 클릭합니다.

c) [일반]탭에서 [쿠키 삭제 / 파일 삭제]클릭합니다.

d) [설정 - 개체보기]클릭하여, 모두 선택(ctrl+a) 한 후 제거합니다.

e) [내용]탭에서 [SSL상태 지우기]클릭하고, [자동 완성] 의 [폼 지우기 / 내용 지우기]클릭합니다.

f) [고급]탭의 옵션 중 [타사 브라우저 확장명 사용]옵션을 체크 뺍니다

g) [확인]합니다.

h) 문제 발생하는지 확인합니다.

2. 악성 코드 프로그램 및 바이러스 검사 합니다.

a) 설치된 백신 프로그램을 최신으로 업데이트 하여 바이러스 검사합니다.

b) 악성 코드 제거 프로그램을 다운로드하고 이도 최신으로 업데이트 하여 검사합니다.

c) 문제 발생하는지 확인합니다.

3. 시작 프로그램 및 타사 서비스를 모두 내린 상태에서 확인합니다.

a) 시작 -실행에서 msconfig를 입력하고 확인합니다.

(※ Windows 2000에는 이 파일이 없으므로 Windows XP나 Vista에서 복사하여 사용 가능합니다)

b) [시작 프로그램]탭을 클릭하여 [모두 사용 안함]체크합니다.

c) [서비스]탭에서 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]옵션 체크하고 나타나는 타사의 서비스를 모두 체크 빼고 [확인]합니다.

d) 컴퓨터를 재 부팅합니다.

e) 문제 발생하는지 확인합니다.

*Windows Vista의 경우 위 Step을 거친 뒤에

시작 > 보조 프로그램 > 시스템 도구 > Internet Explorer(추가 기능 없음) 으로 IE를 실행합니다.

드디어 Windows Server 2008 발매가 다가 옵니다. 앞으로는 W2K8의 새로운 점들에 대해서 천천히(?) 포스팅 할까 합니다. ^^

Comments

  • Anonymous
    January 01, 2003
    과장님~ 근데 Nimsgern이 무슨 의미 인가요? :)

  • Anonymous
    March 05, 2008
    저는 개인적으로 비스타를 출시이후 계속 쓰고있는데, 저문제를 접한적이 거의 없는듯 합니다. 물론 XP 에서는 종종 일어났었지요.. 사실 여러 브라우저가 장단점이 있기때문에 저같은 경우는 2~3가지 브라우저를 같이 사용하는데, 다른것들도 Hang 이나 Crash 가 되긴 매 한가지랍니다.

  • Anonymous
    March 14, 2008
    ㅎㅎ 제가 어렸을쩍부터 좋아하는 기타리스트 이름이랍니다. 참고로 님스게른 이라고 읽어요 (독일사람이라...)