Знакомство с Partner Technical Services

 

Глобальная Служба Поддержки Партнеров предоставляет информационно-техническую поддержку по продуктам и технологиям Microsoft для партнеров в рамках программы Microsoft Partner Network.

Обратиться в службу можно по телефону или электронной почте, и сделать это может любой сотрудник Вашей организации[1]. Партнерам доступны следующие преимущества, в зависимости от уровня участия в программе:

	Microsoft Partner Network
Партнерский статус	Участник сообщества	Подписчик Microsoft Action Pack	Компетенция Silver	Компетенция Gold
Время на консультации[2]	-	10 часов[3]	20 часов	50 часов

В рамках технической поддержки предоставляется следующие виды консультаций:

• Возможности продуктов и технологий Microsoft;
• Рекомендации по планированию и внедрению продуктов;
• Помощь в подборе аппаратной конфигурации для решений;
• Технические рекомендации по вопросам миграции, совместной работы и совместимости с различными продуктами Microsoft;
• Общие вопросы по лицензированию;
• Помощь в конкурентных сделках;
• Помощь при создании презентаций для ваших заказчиков;
• Проведение веб-семинаров;
• Помощь в разработке приложений, ревизия и оптимизация программного кода;

Преимущества для партнеров:

• Технические консультации : выше скорость и лучше качество конечного решения;
• Расширение бизнеса : повышение шансов удачного завершения сделки;
• Проверенные решения : уменьшение рисков за счет получения быстрого ответа на интересующую Вас тему и ранней адаптации новых технологий;
• Лояльность Заказчиков : помощь в проактивном ведении бизнеса и предоставлении услуг;
• Надежные взаимоотношения : единая точка технического контакта в Microsoft;

Примеры вопросов от наших партнеров :

• Сертифицирован ли во ФСТЭК продукт Forefront Threat Management Gateway и по какому классу?
• Клиенту необходимо обеспечить полную отказоустойчивость Exchange 2010 как для внутренних, так и для внешних пользователей, сколько надо серверов, каких редакций?
• Помогите пожалуйста подготовить материалы для презентации по продуктам семейства SystemCenter .
• Можете ли вы предоставить документы по сравнению функционала сервера Exchange и почтовых систем других производителей?

Контактная информация:

Обратиться в нашу службу может любой сотрудник Вашей компании по рабочим дням с 9:00 до 18:00 по московскому времени[4]:

Телефон: 8-800-200-8001 опция 4 + 4

Email: rupts@microsoft.com

---

[1] При обращении необходимо указать Access ID

[2] Время на консультации не учитывается для партнеров с компетенциями Silver и Gold, которые подтвердили детали сделки - имя конечного заказчика и кол-во лицензий.

[3] Только для подписчиков Microsoft Action Pack Development & Design

[4] При обращении необходимо указать Access ID. Вся предоставляемая Вами информация в рамках обращения в службу GPS является конфиденциальной и надежно защищена.