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Quarto Dia no TechED US 2008 - Parte 5 (Final)

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Como havia adiantado no meu último post, Cross Platform e Interoperabilidade tomaram conta das ultimas palestras da track de Gerenciamento no TechED US, e para finalizar essa série de posts, vi como conectar as soluções Microsoft com as concorrentes.

  • Título: Connectors for Service Center: The Microsoft Interoperability Strategy
  • Palestrante: Barry Shilmover, Sr. Program Manager
  • Tópicos abordados na sessão: Por que suportar outras tecnologias, quais os tipos de conectores existentes ou planejados e como eles funcionam.

Na última sessão da track de Gerenciamento do TechED americano, um dos temas mais esperados, como o suportar e conectar com as soluções de concorrentes ao System Center.

Em linhas gerais,a arquitetura tem como função principal capturar eventos e sincronizar aos fluxos de trabalho de incidentes/problemas e ações, de modo que os sistemas se conversem e troquem informações necessários para a sincronia desses elementos.

O palestrante, além tratar de arquitetura, mostrou o Road Map para inclusão de plataformas concorrentes no Service Pack 2 do SC Operations Manager (previsto para Março ou Abril de 2009), que incluem: IBM Tivoli Enterprise Console (TEC), HP Open View para UNIX, HP Open View para Microsoft, BMC Remedy e um Conector Universal.

Veja as funções incorporadas em cada conector:

Tivoli Enterprise Console (TEC)

  • Envio de alertas e criação de eventos
  • Sincronização de eventos
  • Console única para gerenciamento no SC Operations Manager (SCOM)
  • Suporte a High Availability (Cluster e Disaster Recovery)
  • WS-Man para comunicação segura

Demo: Na demonstração o palestrante instalou o conector e configurou, através de subscription), com isso foi possível enviar os alertas gerados no SC Operations Manager para a console TEC. Na mesma demo vimos como é possível mapear os níveis de prioridade TEC e SCOM.

HP Oven View

  • No HP Open View, além das funções do TEC, temos um interface que ajuda a mapear as prioridades de alertas do SCOM para as do HP Open View.

Demo: Nesse exercício foi simulado um web server Sun Solaris parado sendo monitorado pelo HP Open View. Como havia uma conexão entre as duas soluções de monitoramento, quando o evento foi fechado no HP Open View ele some da lista de alertas do SCOM.

BMC Remedy ARS

  • Envia alertas de criação de tickets do SCOM para o Remedy
  • Costumização e interação de workflows do Remedy para acompanhamento de chamados
  • WS-Man para comunicação segura
  • Sincronização de ações

Importante: o conector para o BMC Remedy ARS ainda não está pronto, e a previsão de lançamento é para Maio/2009

Conector Universal

  • Permite que o SCOM compartilhe o alerta com qualquer outro sistema remoto
  • Permite que o usuário desenvolva a integração lógica
  • Permite comunicação bi-direcional e sincronização com o sistema remoto

Importante: o conector universal estará disponível apenas no SP2 do SCOM.

Além das desses conectores, foi dado um update de como anda o desenvolvimento do SC Service Manager, que já sairá com conexão total com o SCOM, uma vez que os dois times já estão trabalhando juntos no desenvolvimento dos conectores.

Para mais informações sobre os conectores do SCOM, acesse https://connect.microsoft.com.

Bom, assim encerro a série de posts sobre as sessões que assisti no TechED americano, espero que tenham conseguido ter uma idéia do que foi passado em relação as soluções de gerenciamento da Microsoft no evento.

Um abraço e aguardem novidades em breve sobre o TechED Brasil!

Rodrigo Dias