Onde os Serviços de Terminal Podem Agregar Valor para a Empresa?
O Serviço de Terminal sempre foi uma tecnologia bem utlizada, mas quando paramos para pensar em cerários de aplicação, podemos extrapolar e planejar as mais diversas aplicações, e por que não dizer, políticas. Foi pensand nisso (planejamento) que decidi escrever um pouco sobre o tema.
Para entender como os Serviços de Terminal podem agregar valor à sua organização, é importante entender a funcionalidade, cenários ou soluções que queira endereçar. As soluções relacionam-se ao tipo de funcionário (local ou remoto) assim como a fatores que precisam de consideração pelo departamento de TI (gerenciamento).
Soluções de Uso de Local
Trabalhadores Móveis
Se sua organização precisa dar suporte a funcionários que são móveis, trabalham de casa ou enquanto viajam, uma solução dos Serviços de Terminal pode ajudá-lo a possibilitar produtividade do funcionário em qualquer parte. Ela também pode aumentar a colaboração efetiva do usuário sem comprometer a segurança. Os Serviços de Terminal podem oferecer acesso com segurança reforçada a aplicativos via conexões de baixa largura de banda, sem exigir que novos aplicativos sejam distribuídos a todos os clientes. Seus funcionários verão um conjunto uniforme de aplicativos e podem acessar seus próprios dados independentemente de localização.
Task Workers — Chão de Fábrica, Centrais de Atendimento
Se sua organização inclui trabalhadores estruturados, como funcionários de centrais de atendimento e filial de varejo, os Serviços de Terminal podem proporcionar uma experiência de usuário melhor e mais produtiva. Geralmente, esses tipos de funcionários não precisam acessar muitos aplicativos para realizar suas tarefas ou, às vezes, o local de onde estão trabalhando não é apropriado para PCs como, por exemplo, o chão da fábrica. A mesma experiência pode ser oferecida mesmo que a máquina cliente seja uma estação de trabalho de legado, um não-PC ou dispositivo móvel. O tipo de implantação pode estender o alcance de aplicativos baseados no Windows dentro da empresa e é uma forma valiosa e eficaz em termos de custo de distribuir as ferramentas comerciais certas.
Escritório Remoto
Em um ambiente com escritórios remotos, os Serviços de Terminal podem fornecer recursos aperfeiçoados àqueles locais e reduzir a largura de banda da rede usada por aplicativos empresariais (LOB). Por exemplo, um banco pode usar aplicativos de software financeiros essenciais que não seriam eficazes em termos de custo se implantados e mantidos em cada agência. Com os Serviços de Terminal, você pode executar o software na matriz, e funcionários em diferentes locais podem acessá-lo remotamente.
Acesso Controlado de Parceiros ou Terceiros
Em um ambiente em que há aplicativos complexos, como software empresarial ou local personalizado, os Serviços de Terminal podem reduzir bastante o fardo de se ter de distribuir acesso a esses aplicativos a firmas terceirizadas ou parceiros. As máquinas clientes podem acessar os aplicativos que precisarem a partir de uma fonte central, em vez de precisarem ter tudo instalado na máquina local. É possível limitar o acesso a aplicativos empresariais específicos, em vez de fornecer acesso a toda a rede corporativa.
Integração de Fusão
No caso de uma fusão, as empresas se unindo tipicamente precisam usar aplicativos empresariais em uma variedade de versões e configurações de SO do Windows. Em vez de se ter o custo de implantar todos os aplicativos empresariais em todos os computadores da empresa incorporada, os aplicativos empresarias podem ser instalados em um servidor de terminal e disponibilizados através do TS RemoteApp. Isso é especialmente útil quando um aplicativo é difícil de atualizar ou gerenciar, não pode ser distribuído com o Microsoft SMS (Systems Management Server) ou tem outros problemas de gerenciamento.
Ajudando a Facilitar o Fardo da Conformidade com Normas
Ao ajudar a proteger um aplicativo e seus dados em um local central, é possível reduzir o risco de perda de dados acidental causado pela perda de um notebook, por exemplo. Usar a distribuição de aplicativos e dados com footprint zero dos Serviços de Terminal ajuda a assegurar que o mínimo possível de dados resida no dispositivo cliente. Com o Gateway TS e o TS RemoteApp, usuários, parceiros ou clientes não precisam de acesso total à rede ou computadores da empresa e você pode limitá-los a um único aplicativo, se necessário.
Para saber mais sobre os Serviços de Terminal acesse o site do Windows Server 2008 em https://www.microsoft.com/brasil/servidores/windowsserver2008/terminal-services/default.mspx .
Um abraço,
Rodrigo Dias (Twitter: https://twitter.com/rodrigodias73)