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Enterprise Guide to the Strategic Mobile Knowledge Worker

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Asi se titula esta extraordinaria guia publicada recientemente por el Yankee Group, que inicia con un cuestionamiento de verdadero o falso sobre si todos los trabajadores moviles requieren las mismas herramientas y trabajan de la misma manera para conseguir sus objetivos de forma efectiva, cuando estan fuera de la oficina.

Interesante pregunta pues de primera intencion diriamos que es “Falso”, sin emabrgo muchas organizaciones sigeun tratando a los trabajadores moviles de la misma manera, calificando a las personas de acuerdo a su funcion o puesto en la organizacion y haciendolas merecedoras de una laptop o un smartphone, aun peor, en algunas organizaciones dejan al empleado que decida por si mismo que es lo que desea, en desmedro de la economia y generando un descontrol para TI y la Administracion.

La fuerza movil es diversa y evolutiva, la forma en la que trabajamos esta cambiando rapidamente gracias a la tecnologia de consumo, las soluciones moviles y la conectividad ubicua. Pero algunas organizaciones aun con politicas antiguas promueven el paradigma “un solo equipo funciona para todos”. En la guia muestran graficos de como algunos trabajadores son mas moviles que otros y de ellos, algunos se sienten mas comodos con tecnologia, que para otros es demasiado compleja. Como resultado algunos trabajadores serian mas productivos si les hubieran proporcionado herramientas mas adecuadas. Por otro lado habran trabajadores que no han sido beneficiados con herramientas de movilidad al no ser considerados por la organizacion como productivos potencialmente cuando estan “movilizandose”.

El reporte del Yankee Group analiza esta pregunta compleja en terminos de cuales son las herramientas correctas para los varios segmentos de trabajadores moviles y a traves de un profundo analisis de segmentacion de trabajadores moviles del conocimiento respondiendo a multiples preguntas asociadas. SIn duda un documento que no debe dejar de leer.

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