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Petit déjeuner DATA MINING & CRM...

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Cette présentation s'adresse aux décideurs qui souhaitent comprendre comment le Data Mining améliore l'efficacité marketing et commerciale de l'entreprise.

RESUME

Appliqué à la relation client, le Data Mining permet d'identifier le profil des prospects les plus intéressants et de faire automatiquement la bonne offre à la bonne personne.
Simple à construire, les modèles d'analyse prédictive sont directement utilisables :

  • par les décideurs, pour connaître les facteurs déterminant l'intérêt d'une clientèle cible pour les produits et services de l'entreprise
  • par les commerciaux, pour orienter automatiquement la prospection vers les contacts présentant le meilleur potentiel

AGENDA

  • Applications et concepts du Data Mining
  • Particularités de l'offre Microsoft
  • Applications concrètes à la vente et au marketing
  • Exemples d'analyses prédictives appliquées à la vente
    - depuis Excel 2007
    - depuis une application web
  • Exemples de segmentations automatiques d'une base de prospects
  • Bonnes pratiques

MOTS CLES

Data Mining, Profiling, Business Intelligence, eCRM, Analyse Prédictive, Segmentation

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DATE ET LIEU

Date et horaire : mardi 15 janvier 2008, 9h00 - 10h30
Lieu : Microsoft France - 148 rue de l'Université - 75007 Paris

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