Mario Raccagni

Lavoro al Supporto Tecnico da 15 anni, perché adoro questo lavoro.
Ho iniziato supportando il Dos 6.0 e WfW 3.11, per chi si ricorda cosa fossero
Poi ho maturato un po’ di esperienza nel supporto di Office, fino ad Access. Il supporto di Access mi ha dato i primi rudimenti di Visual Basic e di gestione database, che mi hanno permesso di supportare successivamente VB6 e Visual FoxPro. Siamo quindi arrivati agli anni in cui abbiamo iniziato a suddividerci per tecnologie, e avendo un po’ di esperienza di Database alle spalle, sono entrato nel gruppo di DataAccess, che comprendeva il supporto ad Access, Visual FoxPro, SQL server, ODBC e ADO. Negli ultimi anni poi mi sono orientato al sistema operativo, sempre lato Dev però, quindi sono entrato e faccio parte tuttora del team Platform Dev, dove mi occupo del Platfrom SDK e delle tecnologie in esse contenute. Siccome il Platform SDK è immenso (all’ultimo conteggio si superavano le 15000 API), mi sono specializzato in alcune aree, tipo la sicurezza, le CryptoAPI, i Servizi Windows, le Terminal Server API, WMI, LDAP, scripting in generale e troubleshooting di problematiche complesse tramite l’utilizzo di strumenti quali Windbg, Process Monitor ed altri tool.