Una nueva visión para las comunicaciones inteligentes en Office 365

Por: Lori Wright, Gerente General de Mercadotecnia de producto de Microsoft Teams y Skype.

Durante Microsoft Ignite en Orlando, Florida, presentamos una nueva visión para las comunicaciones inteligentes, que ha comenzado a transformar las experiencias de llamadas y reuniones para personas y organizaciones alrededor del mundo. Las comunicaciones inteligentes van más allá de las comunicaciones unificadas tradicionales, lo que les permite completar tareas de manera más eficiente con cambios mínimos de contexto, participar en reuniones más productivas que cubran todo el ciclo de vida de las reuniones, y una mejor gestión de su sobrecarga diaria de comunicaciones.

Microsoft Teams es un elemento central para nuestra visión de comunicaciones inteligentes – pues reúne conversaciones, reuniones, archivos, aplicaciones de Office, e integraciones de terceros – para brindar un centro único para el trabajo en equipo dentro de Office 365. Teams ya es utilizado por más de 125 mil organizaciones en el mundo a sólo seis meses de su lanzamiento. Su fuerte impulso ha probado que el trabajo en equipo es esencial para la manera en que el trabajo se realiza en la actualidad.

Para alcanzar nuestra visión para las comunicaciones inteligentes, llevamos llamadas integrales y capacidades de reuniones a Teams, junto con datos e información de valor desde Microsoft Graph, y un fuerte mapa de ruta de innovación para impulsar a los equipos a que consigan más.

Todo esto ha sido construido en una nueva y moderna infraestructura de Skype para comunicaciones de voz y video de grado empresarial. Nuestra arquitectura de siguiente generación, nacida en la nube, ya ha comenzado a dar fuerza a las experiencias de comunicación en Teams, y evoluciona de manera rápida. Estamos emocionados acerca de esta nueva infraestructura debido a que brindará tanto velocidad en la innovación, como experiencias de comunicación de la más alta calidad.

Conforme construimos estas capacidades, Teams evolucionará como el cliente primario para las comunicaciones inteligentes en Office 365, y con el tiempo, reemplazará al cliente de Skype for Business.

El futuro de las reuniones de negocios

Combinar comunicaciones, colaboración e inteligencia, es la manera en la que haremos posibles nuevas cosas a través del ciclo de vida de una llamada o reunión:

• Antes de una reunión, Teams resaltará documentos relevantes y rica información sobre los participantes, para ayudarles a prepararse.
• Durante la reunión, la conversación puede ser capturada, transcrita, e incluirá código de tiempo, con subtítulos y reconocimiento de voz para atribuir anotaciones a individuos específicos.
• Después de una reunión, la grabación y transcripción en la nube puede ser agregada de manera automática al canal relevante, para que conversaciones, documentos, notas y elementos accionables puedan ser revisados, indexados y buscados por todo el equipo.

Presentamos características de llamada y mejoras a las reuniones en Teams

En los pasados seis meses, continuamos con las mejoras a las capacidades de comunicaciones en Teams, con nuevas características como reuniones agendadas, integración de calendario en Outlook, y reuniones desde móvil. También, hace unos días, comenzamos a entregar el acceso para invitados – para que puedan utilizar Teams para colaborar con gente fuera de la empresa. En los meses siguientes, comenzaremos a agregar características de llamada en Teams – que incluirán llamadas entrantes y salientes a números PSTN, llamada en espera, transferencia y correo de voz.

También presentamos nuevas mejoras a las reuniones en Teams, que incluyen conferencia de audio (disponible ya en versión preliminar) – para permitir a los participantes unirse a una reunión en Teams al marcar un número telefónico – e interoperabilidad entre Teams y Skype for Business, que incluye presencia universal, e interoperabilidad entre mensajes y llamadas.

Este es solo el inicio de una gran ola de lanzamientos de características que llevarán el conjunto central de reuniones y capacidades de sistema telefónico hacia Teams.

Mantenemos nuestro compromiso de llevar la familiar experiencia de Skype hacia cada sala de reuniones. Hemos visto un fuerte impulso por parte de los clientes con Skype Room Systems. Hoy, Lenovo anunció que traerán al mercado un nuevo dispositivo Skype Room Systems, llamado Smart Hub 500, para expandir nuestro portafolio actual de Skype Room Systems con Logitech, Crestron, y Polycom. Además, Polycom, Pexip, y Blue Jeans Networks entregarán capacidades interoperables de video en la nube dentro de Teams. Esto se integra a las capacidades existentes de interoperabilidad de video para Skype for Business entregadas por RealConnect for Office 365 de Polycom y el producto Infinity Fusion de Pexip.

Lo que sigue

Los clientes de Office 365 pueden aprovechar las capacidades de Microsoft Teams a partir de hoy. Estamos comprometidos en brindar visibilidad dentro del mapa de ruta del producto Teams, para que nuestros clientes puedan evaluar cuándo Teams sea adecuado para ellos. Buscamos entregar un mapa de ruta actualizado para Teams para octubre de 2017.

Nuestro plan es continuar con la oferta y soporte de Skype for Business en Office 365 y Skype for Business Server en sitio. Para los clientes que aún no han movido sus PBX y sus capacidades avanzadas de llamada hacia la nube, lanzaremos una nueva versión de Skype for Business Server, proyectada para la segunda mitad del año calendario 2018.

Los clientes de Microsoft Teams y Skype for Business pueden correr a la par para evaluar y explorar lo que es mejor para su organización

Invitamos a cada cliente de Office 365 a comenzar a utilizar Teams hoy. Los clientes de Office 365 que utilicen Skype for Business en la actualidad, pueden encontrar guías y recursos en la página de comunicaciones inteligentes en el portal FastTrack.