”Surface Tech Center" のご案内 ～法人のお客様向け情報を充実しています！
こんにちは。Surface 法人向けサポート担当の岩松です。今回は、 Surface の法人向けサポートコンテンツのポータルサイトである "Surface Tech Center" についてご案内します。
Surface Pro 3 の発売以降、マイクロソフトでは法人のお客様向けの展開に注力してまいりました。それに合わせて、サポートも順次充実を図ってきております
その中で、昨年末に、IT プロの皆様向けに、Surface Pro 3 のサポート情報をワンストップで提供する "Surface Tech Center" を立ち上げました。
日本語に対応していないコンテンツがまだ多数の状況でございますが、特に参考にしていただけるコンテンツをいくつかご紹介したいと思います。
Surface Tech Center の構成
"Surface Tech Center" は、4種類のコンテンツから構成されています。
"Download": Surface Pro 3 のファームウェア・ドライバーの最新版のダウンロードサイトへのリンクです。
"Get Started with deployment": Surface Pro 3 の展開（デプロイ）を行う IT プロをご支援するガイドコンテンツを、PDF や動画などで各種ご用意しています。
”Stay Informed": Surface Pro 3の開発者が最新情報を直接お届けする公式ブログ"Surface for IT Pros" や、Surface Pro 3 の既知の問題に関する公開情報へのリンクがあります。
"Find Support": 法人のお客様向けカスタマーサポート窓口のご案内です。
このほか、上部の矢印型のナビゲーションメニューから、 "Plan" "Deploy" "Manage" "Support" といった段階ごとに必要なコンテンツを参照することもできます。
提供中のコンテンツの中には、以前からサポートサイトのコンテンツとして掲載していたものもありますが、Tech Center の開始に合わせて掲載を開始した 3 つの目玉コンテンツをご紹介しましょう。
Deployment and Administration Guide for Surface Pro 3 （展開と管理ガイド）
Surface Pro 3 の展開および管理について詳細に解説した公式ガイドPDFです。
これまで公開していた、数ページの簡易版ガイドに代わる資料です。
こちらと併せて、展開に必要になるツール（Microsoft Deployment Toolkit など）や、BitLocker による暗号化のガイドなどの周辺コンテンツもご提供しております。ぜひご活用ください！
Surface for ITPros （公式技術ブログ）
Surface Pro 3 の開発チームの担当者が最新情報をお届けする公式ブログです。
Surface Pro 3 の最新ファームウェアの修正点についての詳細な解説や、ファームウェア・ドライバーのパッケージをインストールする方法として、新たに .msi 形式のファイルのご提供を開始した趣旨をご説明する記事が投稿されています。
日々、最新の修正や変更がなされていきますので、最新情報の確認にぜひご活用ください。
Most Recent KBs for Surface （既知の問題についてのナレッジベース（KB））
これまでに確認されている Surface の既知の問題と、回避策、修正状況などをまとめたものです。
こちらに掲載されている問題は、私どもサポート担当でもお問い合わせをいただくことが多いものです。
不具合かもしれない、という件については、こちらもご確認いただきますと、手がかりになるケースもあろうかと思います。
以上、”Surface Tech Center" のコンテンツをご紹介いたしました。
日本語化されていないコンテンツがまだ多い状況ではございますが、特にお役に立つのではないかと思われるものについては、当ブログでも順次ご紹介してまいりますので、ぜひご覧ください！