困ったときに試すこと
こんにちは。 日本マイクロソフト株式会社 Windows プラットフォーム サポート担当、安藤です。
ちょっとしたことですが。
あれ?困ったな。
と思った場合に、以下の作業を切り分けとして実施いただくと、そのまま問題が解決する場合があります。
「Surface が起動しない。 電源ボタンを 10 秒間押し続けます。」
「Surface が Type Cover、Touch Cover を認識しない。 一旦取り外して、また装着しなおします。」
「Surface がデバイスを認識しない。 Windows Update を実行します。」
「Surface の動作が不安定と感じる。 再起動。 PC をリフレッシュします。」
それでもダメな場合は、サポートにご連絡いただき、ソフトウエア、ハードウエア側からの対応をご相談いただければと思います。
Surface サポート ページ
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/
ちょっとしたことですが、ひと手間お試しいただければと思います。
/Andy