La voz de la comunidad: nuestra guía.
Ha concluido con gratificantes resultados una nueva edición de nuestra encuesta a clientes y socios de negocios. Hace mucho tiempo que en forma bi anual invitamos a miles de profesionales de IT a dar su opinión sobre gran cantidad de cuestiones que son fundamentales para que podamos entregar las soluciones y los recursos que responsables de infraestructura, seguridad y soporte necesitan diariamente para llevar adelante sus tareas.
La valoración que ha hecho de Microsoft casi 4000 entrevistados, es muy buena, creciendo respecto de los años anteriores. En algunos países de la región, como Chile, Venezuela y México, la mejora de percepción ha sido muy significativa.
Uno de los puntos que se destacan por su variación positiva, es la que evalúa nuestra atención a las necesidades de nuestros clientes; esto es muy importante porque constantemente procuramos escucharlos y responder a sus requerimientos adecuadamente. También nos alegra la excelente opinión sobre los recursos que ponemos a su disposición, mayormente online, para brindar capacitación y soporte de diversas formas.
Una vez más queremos agradecer a todos los participantes en esta encuesta y renovar nuestro compromiso de considerar las observaciones y sugerencias que nos han realizado, procurando tomar la mayor cantidad de acciones en consecuencia. Tenemos la vocación de la mejora constante y “escuchar” la voz de la comunidad, es nuestra guía predilecta.
Si no ha tenido la ocasión de participar de la encuesta que comentamos aquí, si quieres saber más acerca de encuestas pasadas o compartir con nosotros alguna opinión, por favor, visita el web site de tu país.