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En el último post hablamos acerca de las novedades que trae TechNet 2.0 respecto a los resultados de búsqueda. Hoy vamos a profundizar un poco en este aspecto, contándole las nuevas características para encontrar descargas de software y solución de problemas, de manera que usted no tenga que recurrir a buscadores externos ni invertir tiempo en búsquedas complicadas a través de toda la Web. Encontrar una descarga o hallar una solución para un código de error de producto son tareas claves que necesitan ser resueltas rápidamente para seguir adelante con el trabajo cotidiano. Por eso, incorporaremos dos nuevas funcionalidades en el sitio, que llamamos “buscadores” y que lo ayudarán a resolver rápidamente sus necesidades.
Descargas de software: El nuevo buscador de descargas tendrá tres campos para filtrar y seleccionar el producto que usted quiere encontrar:
Pongamos un ejemplo: usted desea descargar el software de Evaluación de Exchange Server 2010, en este caso usted puede discriminar rápidamente el producto desde el buscador, que le devolverá los cinco resultados principales, y en el caso de que quiera ampliar la búsqueda a todo TechNet, puede hacerlo pidiendo que el buscador muestre más resultados. El buscador de descargas estará presente en todas las páginas de TechNet, y en el caso de que usted se encuentre en el TechCenter de un producto, no necesitará proveer el nombre del producto al buscador: esto será hecho de forma automática.
Solución de problemas: El nuevo buscador para solución de problemas contiene tres campos que facilitan encontrar la solución que estaba buscando, evitándole largas búsquedas en la web:
- Búsqueda en todos los recursos: Aquí puede ingresar palabras clave, y encontrar contenidos que coincidan con su búsqueda en la Biblioteca Técnica, Foros, Knowledge Base, y Descargas.
- Búsqueda en la Knowledge Base (KB): Le permite ingresar un número de KB y realizar una búsqueda específica
- Búsqueda de errores y eventos: Aquí puede ingresar tanto una ID de evento como un código de error y encontrar exactamente el resultado que buscaba.
- Hasta aquí llegamos en esta ocasión, seguiremos poniéndolo al tanto de las novedades en TechNet 2.0, y esperamos sus comentarios para continuar mejorando su experiencia online.
