Xbox 360 blir bättre och bättre

Jag fick ett intressant mail angående Xbox och vill svara på mailet här i min blogg. Personen i fråga har inte velat köpa en Xbox 360 p.g.a den bristande kvalitén vi sägs ha på produkten. The red king of death är absolut inget han vill drabbas av, men har inte hört talas om en Xbox där någon spelar mycket och överlever. Hans chef har två stycken, varav båda har fått skickas in. Hans fråga är om och isåfall när, vi kommer ha löst det här kvalitetsproblemet?

Xbox 360 är också en mycket avancerad konsumentelektronikprodukt och tyvärr händer det att de går sönder, hela elektronikbranschen jobbar dock kontinuerligt på att förbättra produktkvalitet och helhetsupplevelse. I de fall en Xbox 360 går sönder har vi en mycket väl fungerande support med klara och tydliga rutiner så att vi på bästa sätt kan hjälpa våra konsumenter om oturen varit framme. Beträffande det fel du nämner med de tre röda lamporna så har vi för det specifika problemet förlängt vår garanti återigen för att kunna ge den bästa möjliga servicen till våra kunder.

Du kan antingen registrera din konsol för reparation via  Xbox support eller ringa Xbox Support. Det finns två telefonnummer att välja på:

Hjälp via telefon alla dagar i veckan: 020 79 11 33 eller +46 858536524 från en mobiltelefon.
Hörselskadade (TTY-enhet): 020 79 11 34

Öppettider:

• Måndag -fredag: 09:00-22:00
• Lördag: 09:00-20:00
• Söndag: 09:00-17:00

Xbox Live  har 12 miljoner medlemmar och  vi har  sålt mer än 19 miljoner enheter världen.
Jag anser att du kan tryggt investera i Xbox 360 och själv ta del av den totala upplevelsen med marknadens bredaste produktutbud.

Vi hörs!

 /Karin

Comments

• Anonymous
  January 01, 2003
  Precis Kalle, känner ingen som inte haft sin box i Tyskland. För mig blev det ännu roligare. När jag fick tillbaka min box från reparationen så hörde jag att det var något som satt löst i boxen, men tänkte inte mer på det eftersom "fläktgyrot" har låtit litegrann redan innan. Men när jag kopplade in boxen och slog igång den så var det något som for iväg från fläkten i hög fart och en rejäl smäll. Kopplade ur allt och skakade lite på boxen, lät som att det satt en eller flera lösa skruvar kvar i lådan. Men eftersom jag varit utan xbox i 3 veckor och GTA just släppts så var jag ju inte så sugen på att skicka tillbaka boxen och vara utan i en månad till, så jag spelade GTA och glömde bort det där tillslut. Ända tills igår när jag köpt en VGA-kabel och skulle flytta xboxen till datorskärmen istället. Då upprepades proceduren med fläktsmällen. Så jag ringde supporten, men fick ingen hjälp eftersom de inte kunde se nåt samband med reparationen och mina lösa skruvar (även för att min garanti hade gått ut och det var ett tag sen reparationen skedde). Jag kunde få hjälp mot en kostnad av 87 euro! 87 euro för att öppna skalet och ta ut en skruv som de själva glömt, inte en chans. Det slutar nog med att jag öppnar den själv och bryter garantimärket eftersom min garanti ändå gått ut, vore ju trist om skruven for in nån viktig del och förstörde den eller kortsluter xboxen helt. Kort sagt, Xboxens kvalitet är undermånlig, och de som ska försöka fixa till det som var trasigt från början håller ännu sämre kvalitet.

• Anonymous
  January 01, 2003
  thank you

• Anonymous
  September 26, 2008
  Oj vilket snack i nattmössan. 360:n dras med sanslösa problem. Kolla vilket internetforum som helst så får ni höra historierna om reparationsturerna till Tyskland. Bara på min arbetsplats har samtliga som har en 360 varit tvungna att skicka in den på reparation. Inte så konstigt iofs att kvalitén inte är bra eftersom den skulle ut på marknaden så snabbt.

• Anonymous
  October 21, 2008
  Har 3 kompisar som kör xbox360 och ingen av dom har haft problem sen dom köpte dom. Så det är ju inte direkt alla som har dom problem som ni har drabbats av... Själv är jag nöjd ps3-användare... även om den också har sina skavanker... så jag har inget behov av att försvara xbox360 till varje pris om nu någon utgår från det :-)

• Anonymous
  October 23, 2008
  Själv skickar jag in min fjärde 360 för reparation i dagarna. Kul. Fruktansvärt jävla usel konsol.

• Anonymous
  November 10, 2008
  Jag "red" på XboX vågen,sedan de släppts. Xboxen ska användas & inte bara vara en möbel. Xboxen,(den första),gick sönder efter ett halvt år/struntade i garantin(reparationerna)tar för lång tid,,jag ville faktiskt ha något att göra! Köpte helt sonika en ny,ist. Samma procedur med den nya,,köpte en ny!Den pajade den med! Gick aldrig tillbaka till Sonyplaystation,som inte krånglat! Väntade på 360! Var första av alla jag känner med den "nya"! (Rättelse)Det heter the Red Ring Of Doom! Karin :)Har drabbat alla jag känner med 360. Fick tillbaka den med trasiga luckor & något annat som var löst i boxen. Supporten var god! Synd att behöva vara utan den så länge,men jag fick kompensation av Microsoft,i form av förlängning av mitt guldabb. En webbkamera & lite andra prylar. Tycker att jag blivit väl behandlad. Köpte 360 ratten,den ville de ha in på stört,för att byta motorer i FFB´n,tydligen hade någon/några börjat ryka! Ville inte vara utan den nya ratten så jag har kvar den som den är. (Har inte några problem)"ännu" (Min 360 har fungerat utan problem,sedan senaste repationen!) De sa på supp. att jag skulle få skicka in den igen utan kostnad,även nu då garantin gått ut! Jag tycker ni ger 360 för dålig kritik,barnsjukdommarna har den redan gått igenom nu! Köp den,ni ångrar er inte! Tror att The red ring of doom,problemen är "få" nuförtiden! Det "var" nog inte reparatörer som var nog kompetenta under de första åren,där är problemet med lösa grejor & olagade konsoler! Det är nog bytt personal i den verkstaden,nu! Tacka för att det är en mycket trevlig samvaro med gamla & nya bekanta onlive! Ingen mer som behövt skicka in den (360) för reparation har behövt lida något mer! Jag ger den mitt fulla förtroende,NU!/Ulrik,,,/Coitus6 på LIVEN! Det rymms flera vänner & jag är en trevlig prick! Ha det så fint med er!

• Anonymous
  May 24, 2009
  Mitt xbox fick först ring of death efter 1 års spelande.. Sen nu när UFC 2009 släpptes och jag fick tillbaka från reparationen.. jo då går min cd-läsare sönder.. så den kan inte läsa in skivorna.. ibland funkar det.. har fått igång ufc 2 ggr.. haha knappt så man ville stänga av.. Ska lämna in på reparation igen.. trökigt somfan..

• Anonymous
  July 01, 2009
  Min Cd-läsare har gått sönder precis som Victors och jag ska snart skicka in det men jag bara undrar lite grejer. Hur mycket kostar det att skicka in? Finns det någon möjlighet att lämna in det när garantin har gått ut? Vilka delar måste man skicka med (sladdar, minne, o.s.v.)? Hur lång tid brukar det ta att skicka fram och tillbaka? Några tips om hur man packar det så säkert som möjligt?