Freigeben über

Hur funkar Support på Windows Live?

  • Artikel

Har du ett Hotmail konto, eller som det numera heter, Live konto? Jag får ofta frågor om hur man kan få support på dessa tjänster och här finner du en snabbguide. Du är givetvis alltid välkommen att fråga mig.

MSN  är förkortning på  Microsoft Network, som är företaget Microsofts webbportal där du finner nyheter, reportage, väder och dylikt. De populäraste webbtjänsterna är Hotmail, MSN Messenger och  MSN Sök. Varumärket MSN förknippas ofta med MSN Messenger som är tjänsten för snabbmeddelanden och som är den populäraste delen av MSN, speciellt här hemma i Sverige. De flesta av Microsofts Internettjänster går nu under namnet Windows Live. Exemeplvis har ovanstående MSN-tjänster i dagsläget efterträtts av Windows Live Messenger och Windows Live Search vilket lett till en del förvirring bland vissa.

Windows Live är alltså en växande grupp med Microsoftprodukter och tjänster som samarbetar med Windows operativsystem. Det Windows Live produkterna och tjänsterna har gemensamt är att de hjälper dig hålla kontakten med folk, dela idéer, foton och vara säker medan du gör det och de är gratis.

Om man t.ex har borttappat lösenord  eller om man oturligt nog fått sitt konto kapat ska man vända sig till Windows Live epostsupport  som har en svarstid på 72 timmar. Där väljer du produktkategori för att sedan komma vidare till ett supportformulär och det finns även en databas med  vanliga frågor och svar samt instuktioner på hur man går tillväga för att slippa spam i sin hotmail.

Många av de frågor vi får handlar om olika former av s.k abuse d.v.s när någon använder ett konto på felaktigt sätt. Om du har problem med ditt Windows Live konto rekommenderar jag att du där uppdaterar din kontaktinformation då det kan vara till stor hjälp vid som tidigare nämnt borttappat lösenord, eller vid andra tillfällen då du behöver kontakta support och identifiera dig. Där finner du all information som du lagt in om namn, konto, kreditkortinfo och lösenordinfo.

Vi hörs!

Comments

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Hej Carl om du mailar mig din fråga så vidarebefodrar jag ditt svar till vår kundtjänst. Vänligen, Karin

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Hej Sofia, prova att klicka på denna länk: http://help.live.com/help.aspx?project=a&querytype=topic&query=Default_Help_PROC_MessengerVersion.htm&market=sv-se Vänligen, Karin

  • Anonymous
    January 01, 2003
    thank you

  • Anonymous
    January 01, 2003
    För få svar på era frågor kring MSN och Hotmail rekommenderar jag att ni besöker Live supporten där ni förutom frågor och svar även finner ett supportformulär som ni kan fylla i så att supporten kan kontakta er. Live supporten är effektiva och hör av sig oftast inom ett dygn: support.live.com Vi hörs, Karin

  • Anonymous
    January 01, 2003
    thank you

  • Anonymous
    January 01, 2003
    thank you

  • Anonymous
    January 01, 2003
    thank you

  • Anonymous
    January 06, 2009
    kommer inte längre in där.. och min hemligafråga kommer inte jag ihåg längre.. Började med att någon på något sätt skickade epost från min sida till mina kontaker (något kinesiskt företag) idag så kom jag inte in på windows live id. Behöver få tillbaka min mail så snabbt som möjligt pga skolarbete med mina kontakter tex

  • Anonymous
    January 19, 2009
    Jag har nya msn Beta versionen, och är inte nöjd med den och ville ladda ner windows live messannger 2008. Som innan vet jag att jag ska ta bort msn Beta innan, och gjorde det, hittade sida att ladda ner version 2008 på, och allt verkade  gå bra, men då kommer ett meddelande : "There was a problem with this installation. Windows Live Suite was not installed." Googlade, och enda länkarna som fanns, så kom man till sida att ladda ner beta versionen av msn. Förstår inte felet och är mycket tacksam för hjälp!

  • Anonymous
    February 17, 2009
    hur kan man kontakta kundtjänst när mailen är avstängd? jag hittar inget telefonnumer.   varför försöka, detta meddelande kommer väl aldrig fram rubin@live.se

  • Anonymous
    February 27, 2009
    Hej! Jag vill lägga in hotmail i mitt mailprogram på min dator (iMac). Jag är väl medveten om att windows och Mac är två helt skilda saker men den information jag behöver är vilka servrar (pop eller dylikt) som jag skall välja. Förut fanns det en "lathund" för att installera webmail i t ex outlook. Jag har försökt att nå kundsupport utan framgång, då det endast blir ett vansinnes navigerande mellan olika länkar och sidor utan en enda möjlighet att maila sin fråga till någon. Därför vänder jag mig nu till Er i hopp om snar lösning. MVH Calle

  • Anonymous
    February 27, 2009
    jag kan inte logga in på msn, kommer inte ihåg svaret på frågan och kommer inte åt support.live.com det kommer inte fram något formulär som jag ska fylla i när jag valt version av msn. jag MÅSTE verkligen få tag på mitt lösen då jag har ALLT kopplat till mailen. vad gör jag?? mvh sofia

  • Anonymous
    March 18, 2009
    Hej! Jag har fått ett virus på min (gamla) hotmail/msn adress och vill avsluta kontot. Det skickas saker i mitt namn därifrån,jag har en ny adress o lösen. Skapade den nya adressen och lösenordet innan mitt gamla konto var avslutat(stressad?). Då går det inte att få bort min gamla adress fort nog, den ligger kvar länge innan den automatiskt försvinner. Jag vill ha bort den nu på en gång och dessutom har jag låst mitt användarkonto för datorn, kommer bara in som gäst och har inte så mycket befogenheter. "min gamla adress:maria.ylipaa@hotmail.com"

  • Anonymous
    April 14, 2009
    hej jag kan inte komma in på spelsidan på msn.den säger att jag kan inte logga in på denna ip-adress och jag är där inne nästan dagligen.och jag skulle gärna vilja ha hjälp med det.mvh susanne

  • Anonymous
    April 29, 2009
    Någon har beställt återställning av mitt Live ID lösenord (4ggr) och det är inte jag. Vad är det som händer? Och vad gör jag nu?

  • Anonymous
    May 17, 2009
    Att äntligen ha hittat ett ställe där man kan ställa frågor när det dyker upp problem t.ex. med Hotmail el. något annat - det är UNDERBART! Jag har letat överallt på nätet tidigare, men aldrig lyckats att finna något ställe med en mailadress eller ett mailformulär. Men nu så!

  • Anonymous
    May 20, 2009
    Hej! Logga in igår och såg att det var aktivitet i mitt hotmail konto. Autosvar var aktiverat som skickade iväg spam mail. Sedan såg jag att ALLA mina kontakter var borta. Har ni backup på detta? Vill självklart ha mina kontakter tillbaka.

  • Anonymous
    July 04, 2009
    Hej!! Jag behöver hjälp så fort som möjligt, det är någon som hackat sig in i min dator för den skickar saker automatiskt signerat i mitt namn som jag absolut inte skickat själv.... På olika språk också, skumt värre. Jag har gjort mig en ny mailadress redan men behöver avsluta min gamla. Få tag i hjälp verkar ju inte funka så bra under dessa sidor så jag försöker som alla andra genom detta. Min gamla mail är; jonnaeriksson97@hotmail.com MVH Jonna

  • Anonymous
    July 14, 2009
    Har ett konto som blivit stängt å ska skicka ett mail till support.. enda formuläret jag hittar är ett företags baserat formulär.. vart kna jga hitta ett för privat personer eller en mail adress så jag kan kontakta support med hjälp av en kompis mail adress?? sjukt invecklat att få tag i detta företag må jag säga.. är det lagligt att ha en sån fruktansvärt kass och svårtillgänglig support??