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Exchange Server Remote Connectivity Analyzer(ExRCA)

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안녕하세요? dukyou 입니다.

오늘은 Exchange Server Remote Connectivity Analyzer(ExRCA)라는 Tool에 대해 설명드리고자 합니다.

아시는 분들도 계시겠지만 다소 생소한 분도 계시리라 생각됩니다.
Tool의 이름에서 알 수 있듯이 원격 연결 분석, 검증 툴입니다.

여러분들은 Exchange Server를 설치해 본 경험이 있으신지요?
설치한 경험이 있으시다면 내가 설치한 Exchange Server가 잘 동작하는지
확인하고 싶으셨을 거라 생각됩니다.
물론 OWA(Outlook Web Access), Autodiscover등 내부적으로 테스트를 하실 수 있습니다.
그러나 만약 여러분이 관리자이실 경우 사용자들에게 문제가 발생하거나
또는 만약 여러분이 Exchange Server Engeneer이실 경우 여러분의 고객에게 문의가 왔을 경우
발생한 문제에 대해 어떻게 검증을 하시겠습니까?
발생한 문제에 대해 Troubleshooting을 어디서부터 시작하시겠습니까? DNS? 인증서? 방화벽에서의 포트?

사용자의 연결에 대한 문제, 내/외부 메시지에 대한 문제는 여러분이 생각하시는 것처럼 아님
그 이상으로 Exchange Server 지원의 중요한 부분을 차지하고 있습니다.
이런 생각을 가지고 있던 Microsoft 엔지니어에 의해 개발된 이 툴은 다음 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

https://www.testExchangeConnectivity.com

이 툴에서는 원격으로 다음의 클라이언트 형태와 서비스를 지원합니다.

  A. Exchange ActiveSync
     > Exchange ActiveSync
     > ActiveSync AutoDiscover

  B. Outlook Anywhere
     > Outlook Anywhere(RPC over HTTP)
     > Outlook AutoDiscover

  C. Inbound SMTP
     > Inbound SMTP Email
     > Outbound SMTP Email

  D. Exchange Web Services
     > Synchronization, Notification, Availability, and OOF
     > Service Account Access(Developers)

아래의 그림은 이 Tool의 초기 화면입니다.
이 툴은 그림 하단에 보시는 것과 같이 2009년  10월에 Version 1.0으로 Update되었으며
여러 가지 기능들이 수정 및 추가되었습니다.

    [New/Modified Features]

  • 개선된 UI
  • Exchange Web Services와 Outbound SMTP, 두 가지의 테스트 기능을 추가
  • Exchange 2010에서 Outlook Anywhere테스트 가능

clip_image001

아래의 그림은 Exchange Server ActiveSync 연결에 대한 테스트에 대한 화면 입니다.
그림에서 보시는 것과 같이 각 단계 별로 상세한 설명이 있습니다.

clip_image002

아래의 그림은 Inbound SMTP Email 테스트 결과 화면입니다.
‘Failed to retrieve MX records from DNS’에서 나타내듯 도메인에 대한 MX 레코드를 찾지 못하고 있습니다.
Fail Point에 대해 ExRCA는 ‘Tell me more about this issue and how to resolve it’이라는 문제해결을 위한
링크를 제공합니다. 이처럼 많은 에러 발생에 대해 해결할 수 있는 다양한 링크를 제공하고 있습니다.
이 Tool에 Contents들은 계속 작업 중이며, 여러 엔지니어들이 계속해서 만들어 가고 있습니다.

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지금까지 안내해드린 ExRCA Tool을 잘 활용하셔서 문제해결에 도움이 되시길 바라겠습니다.

감사합니다.

[참고자료]

Exchange Server Remote Connectivity Analyzer Version History
https://www.testexchangeconnectivity.com/Pages/ChangeList.htm

Announcing the release of Exchange Server Remote Connectivity Analyzer
https://msexchangeteam.com/archive/2009/03/25/450908.aspx.

Remote Connectivity Analyzer(TechNet Forum)
https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/exrca/threads