パスワード変更時のエラーメッセージについて
こんにちは。プラットフォームサポートです。
Windows Vista 以降の OS にて、特定のセキュリティ更新プログラムを適用している場合に、
パスワードの変更処理をすると、以下のエラーメッセージが出力される事が報告されております。
「サーバーのセキュリティデータベースにこのワークステーションの信頼関係に対するコンピューターアカウントがありません。」
現在判明している発生条件は以下の通りです。
発生条件 (環境)
・Windows Vista 以降のいずれかの OS バージョンを利用している
・パスワード変更を行うコンピューターに以下のいずれかのセキュリティ更新プログラムを適用している
11 月:
KB3101246 (MS15-122: Description of the security update for Windows Kerberos: November 10, 2015)
KB3081320 (MS15-121: Security update for Schannel to address spoofing: November 10, 2015)
KB3101746 (MS15-115: Description of the security update for Windows: November 10, 2015)
12 月:
KB3108381 (MS15-132: Description of the security update for Windows: December 8, 2015)
1 月:
KB3121212 (MS16-008: Description of the security update for Windows Kernel: January 12, 2016)
KB3109853 (Microsoft security advisory: Update to improve TLS session resumption interoperability: January 12, 2016)
発生条件 (操作)
1. 外部信頼を結んでいる先のコンピューターに、信頼関係元のユーザーでログオンしてパスワード変更する(フォレスト信頼では発生しない)
2. ワークグループのコンピューターにローカルユーザーでログオンし、ドメインユーザーのパスワードを変更する
3. 外部信頼、フォレスト信頼を結んでいないドメインに属するコンピューターから、別のドメインに属するユーザーのパスワード変更する
エラーメッセージは表示されるものの、ドメインコントローラー側でのパスワード変更は正常に完了しています。
その為、エラーメッセージが表示されるという点以外の実害はございません。
エラー画面を閉じ、以降は新しいパスワードで認証をご利用ください。
修正状況
この問題はマイクロソフトにすでに報告されており、修正状況については以下の通りです。
発生条件 1. 2. について
2 月にリリースされました以下の更新プログラムにて修正されました。
マイクロソフト セキュリティ情報 MS16-014 - 重要
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/security/MS16-014
発生条件 3 について
Windows 7, Windows 2008R2, につきましては 以下の更新プログラムで修正されました。
マイクロソフト セキュリティ情報 MS16-031 - 重要
https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/security/ms16-031.aspx
Windows Vista, Windows 2008, Windows 8.1, Windows 2012R2 につきましては 以下の更新プログラムで修正されました。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3139921
Windows 2012 につきましては、以下を適用します。
https://support.microsoft.com/en-us/kb/3125424
Windows 10 につきましては、以下の更新を適用します。
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3147458
Windows 8 をお使いのお客様につきましては、大変恐れ入りますが速やかに Windows 8.1 へのアップグレードを推奨いたします。
*補足
パスワード変更時に同じメッセージが表示される別の報告もございます。詳細は下記のサイトで説明しておりますので、上記の発生条件に合致しない場合には、下記の内容も併せてご確認ください。
Windows 7 でパスワードが変更できない
https://blogs.technet.microsoft.com/jpntsblog/2016/05/30/password_change_error/
追記
※1/7 リリース予定日について追記いたしました。
※1/13 対象の更新プログラムを更新しました。
※2/15 修正を更新しました。
※3/4 発生条件ならびに修正状況を更新しました。
※3/11 発生条件3の修正を追記しました。
※4/21 2012/10 の修正を追記しました。
※5/30 類似事象についての補足を追記しました。