東北地方太平洋沖地震に伴うシステム障害等へのご支援について

2011年3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

テレビで流れる映像・情報の凄惨さに驚き心を痛める毎日です。

私事ではありますが私の知人でも、ご家族でまだ安否がわからない方がいらっしゃり、その方のお気持ちを考えると不安でいっぱいなのだろうと、居てもたっても居られなくなります。

そうした状況であってもなんとか笑顔で乗り切ろうとしている姿、被災され非常に厳しい状況であっても復興に向け前向きに努力されている姿、また身の危険を顧みず様々な作業を実施されている人達のお話を伺うと、感動すると同時に、仮にも“サポート”と名の付く仕事に従事している我々も何かをしなければ、何か出来ることがあるのではないか、と考えされられます。

 

また幸いにも直接被害がなかったお客様におかれましても、計画停電などによる運用面での作業・懸念事項が多く存在しご多忙を極められていることかと存じます。我々日本マイクロソフト　Premier Supportメンバー一同、皆様の安全を祈ると同時に、システムの早期復旧・安定稼動に向けたご支援を全力で実施しております。

もしお困りのことがございましたら何なりと担当TAMまでお声かけ下さいますよう、よろしくお願い致します。

なお、東北地方太平洋沖地震の影響による停電や節電、データバックアップなどの対策に関して、マイクロソフト製品の情報をまとめたサポート ページを用意いたしましたので、併せてご参照ください。

・停電・節電・データ保全などに関するサポート技術情報
https://support.microsoft.com/gp/jishin-taisaku/ja#tab1

・ 震災に伴う 窓口営業時間の変更について
https://support.microsoft.com/gp/jishin-taisaku/ja#tab0