Freigeben über

Управление лицензиями в организации

  • Artikel

Опять ехать в командировку на 2 недели, и опять будут семинары, посвященные управлению ИТ-инфраструктурой. И снова кто-то будет задавать вопрос из зала – “Мы уже используем System Center Configuration Manager 2007, чтобы инвентаризировать наше ПО. Но что делать с учетом лицензий, как общаться с бухгалтерией, где есть масса законодательных заковырок и т.п.?”. Обычно я отправлял к партнерским решениям, позволяющим управлять жизненным циклом лицензий поверх Configuration Manager 2007. Но, как показывает опыт – искать почему-то всем лень. Потому в этот раз я решил подготовиться “капитально” и опубликовать на блоге одно из, на мой взгляд, лучших решений, предлагаемых сейчас на украинском рынке. Почему одно из лучших? – Да потому, что предлагается не просто комплект ПО, а консалтинг, в рамках которого проводится также работа с бухгалтерией, ИТ-службами и т.п. Кому такое решение будет полезно – любой компании, в чьем парке более 100 ПК и вопрос о том, какой “зоопарк” ПО сейчас на рабочих местах и не окажется ли это последним доводом налоговой полиции или других органов для приостановки деятельности организации. А мне теперь достаточно будет отправлять всех интересующихся на свой блог, тем самым еще больше поднимая его трафик.

Итак, представляю:

Управление активами: программное обеспечение и лицензии (Software Asset Management, SAM).

Что такое SAM?
Software Asset Management (SAM) - это процесс управления активами программного обеспечения и лицензий состоящий из следующих основных этапов:
    Инвентаризация установленного ПО и установочных пакетов ПО.
    Инвентаризация лицензий на ПО.
    Сопоставление результатов инвентаризации ПО и лицензий.
    Выбор стратегий и процедур по управлению лицензиями.
Для инвентаризации ПО можно воспользоваться различными программными решениями.
Для инвентаризации лицензий возможно использовать разные учетные системы.
Однако сопоставление результатов инвентаризации, определение потребности в лицензиях, разработка методик, стратегий и процедур – это ручной труд. Объемы этого труда пропорциональны масштабам ИТ инфраструктуры (ИТИ).
А что делать, если:
    Сейчас необходимо предоставить отчет по использованным лицензиям?
    Принять решение об одобрении срочной установки ПО?
    Выполнять требования по управлению ИТИ используя PKI?
    Необходимости численного обоснования принятых решений?

Компания ООО «Арт-мастер» предлагает решение по автоматизации процесса управления активами программного обеспечения и лицензий - SLM (Software and Licenses Management).

Что такое SLM?
SLM – это решение, состоящее из:
    Программных продуктов:
    Microsoft System Center Configuration Manager 2007,
    Microsoft SQL Server 2008,
    Microsoft SharePoint Services 3 либо 1С 8,
    Microsoft Office 2007,
    Компьютерная программа «Модуль управления активами: программное обеспечение и лицензии»,
    Услуг по установке и настройке программного обеспечения,
    Консалтинговых услуг по организации процесса управления активами программного обеспечения и лицензий (включает в себя набор рекомендаций и методик изложенных в виде документов),
    Услуг по технической поддержке решения,
и позволяющее:
    Вести учет программного обеспечения (наименований, установочных пакетов),
    Вести учет лицензий,
    Вести учет установленного ПО,
    Проводить мониторинг использования ПО,
    Сопоставлять данные учета ПО, лицензий и установок,
    Рассчитать потребность в лицензиях,
    Получить отчет по использованным лицензиям,
    Собирать данные и рассчитывать показатели эффективности,
    Считать риски от использования нелицензионного ПО.

Компьютерная программа «Модуль управления активами: программное обеспечение и лицензии»
Компьютерная программа «Модуль управления активами: программное обеспечение и лицензии» - это программный продукт компании ООО «Арт-мастер» который объединяя возможности программных продуктов:
    Microsoft System Center Configuration Manager 2007,
    Microsoft SQL Server 2008,
    Microsoft SharePoint Services 3 либо 1С 8,
    Microsoft Office 2007,
и опираясь на методологию организации процесса управления активами программного обеспечения и лицензий (получаемую при консалтинге) позволяет получить:
    количественные показатели эффективности процесса управления активами: программное обеспечение и лицензии на него;
    количественные показатели отклонения и причины его возникновения;
    количественную оценку реальных и потенциальных рисков от использования пиратского программного обеспечения;
    «баланс лицензий» – разворачиваемый отчет по программному обеспечению и лицензиям!
«Баланс лицензий» позволит компании отчитаться перед проверяющими органами, а ИТ-департаменту перед бухгалтерией.
Стоимость рассчитывается на основании данных о парке компьютеров и серверов.

Услуги по установке и настройке программного обеспечения включают в себя работы по установке, настройке и интеграции программных продуктов:
    Microsoft System Center Configuration Manager 2007,
    Microsoft SQL Server 2008,
    Microsoft SharePoint Services 3 либо 1С 8,
    Microsoft Office 2007,
    Компьютерная программа «Модуль управления активами: программное обеспечение и лицензии».
Стоимость рассчитывается на основании данных о парке компьютеров и серверов.

Консалтинговые услуги по организации процесса управления активами программного обеспечения и лицензий позволяют получить ответы на следующие вопросы:
    Как правильно учитывать программное обеспечение?
    Как правильно учитывать лицензии на программное обеспечение?
    Как правильно подсчитать используемые лицензии?
    Какие параметры позволяют оценить эффективность управления активами программного обеспечения и лицензий?
    Куда мы движемся и почему?
Стоимость рассчитывается на основании данных о парке компьютеров и серверов.

Услуги по технической поддержке решения включают в себя работы по сопровождению и обновлению программных продуктов, на базе которых строится решение SLM.
Стоимость рассчитывается на основании данных о парке компьютеров и серверов.

Результаты
    Документированный процесс управления активами программного обеспечения и лицензий.
    Показатели эффективности.
    «Баланс лицензий».

Преимущества
    Готовые документы, описывающие процесс и действия исполнителей.
    Показатели эффективности.
    «Баланс лицензий».
    Техническая поддержка.

Стоимость
Стоимость решения включает в себя приобретение:
    Программных продуктов:
    Microsoft System Center Configuration Manager 2007,
    Microsoft SQL Server 2008,
    1С 8,
    Microsoft Office 2007,
    Компьютерная программа «Модуль управления активами: программное обеспечение и лицензии»,
    Услуг по установке и настройке программного обеспечения,
    Консалтинговых услуг по организации процесса управления активами программного обеспечения и лицензий (включает в себя набор рекомендаций и методик изложенных в виде документов),
    Услуг по технической поддержке решения.
Приобрести или арендовать программные продукты:
    Microsoft System Center Configuration Manager 2007,
    Microsoft SQL Server 2008,
    1С 8,
    Microsoft Office 2007,
можно как в составе решения, так и отдельно, у сторонних поставщиков.
Стоимость услуг по установке и настройке программного обеспечения, консалтинга и технической поддержки рассчитывается на основании данных о парке компьютеров и серверов.

Контакты для вопросов .

clip_image002[4]

clip_image004[4]

clip_image006[4]

Вот такое вот простое решение, позволяющее связать уже имеющуюся инвентаризационную информацию о ПО с тем, что знает (или не знает) бухгалтерия и какое ПО действительно является активами организации.

P.S. если еще у кого-то из партнеров есть подобные решения – с удовольствием ими “поиграюсь” (принимаются виртуальные машины в формате Hyper-V) и опубликую информацию на блоге.

Comments

  • Anonymous
    January 01, 2003
    Согласен, есть тула, но она - чисто техническое решение. А проблема не в аудите, а в управлении лицензиями по украинскому законодательству, а здесь без консалтинга ну никак. Потому как это - проблема обоюдная, административная.

  • Anonymous
    September 06, 2009
    Бесплатный и более "легкий" вариант SLM: http://spiceworks.com/free-software-inventory-audit-tool/

  • много чего еще...
  • Anonymous
    September 16, 2009
    Ознакомился с материалом и возникли такие вот вопросы:
  1. есть ли возможность у данного решения интеграции (какой-либо привязки) с AD - для возможности произведения автоматизированного рассчета потребности в ПО при заведении новых учетных записей и т.д.?
  2. "Считать риски от использования нелицензионного ПО" - хотелось бы понять как именно это получается считать?
  3. очень было бы интересно узнать, какие полномочия имеют проверяющие органы (относительно ПО), а так же какие отчеты могут удовлетворить их интерес и может ли данное решение эти отчеты сгенерировать?
  4. роль Microsoft SharePoint Services 3 в решении мне ясна, а вот в качестве чего, точнее: какой функционал 1С 8, будет использоваться в данном решении? какая конфигурация должна быть у клиента? необходимы ли дополнительные, сторонние доработки 1С? Буду благодарен за ответы. Спасибо.

  • Anonymous
    October 29, 2009
    Статья в тему: http://www.pcweek.ua/themes/detail.php?ID=124407 Также хочу отметить что решение рассчитано в первую очередь на организации, в которых уже внедрены и работают продукты Microsoft System Center, и которые желают получить больший функционал и большую отдачу от внедренных решений. Также решение будет интересно тем организациям, которые рассматривают возможность или планируют внедрение продуктов Microsoft System Center

  • Anonymous
    October 29, 2009
    Ответы на вопросы dibark:

  1. Решение требует наличия работающей AD в организации. Данные обрабатываемые решением связаны с данными в AD о сотрудниках и о рабочих станциях/серверах. Решение и консалтинг (методики) помогут Вам в расчете потребности в ПО, однако само решение без вас этого не сделает.
  2. В % и денежных знаках. В простейшем случае: a. % риска = % нелицензионного ПО. b. Стоимость риска = стоимость всего нелицензионного ПО * 2. Почему на 2? Потому что, в случае обнаружения придется, как минимум, заплатить штраф и компенсировать правообладателю его потери. В лучшем случае - это стоимость недостающих лицензий.
  3. Напишите на мой адрес и я вышлю Вам развернутый ответ. Для коментариев он слишком объемный.
  4. Microsoft SharePoint, как и 1С 8, выполняет роль учетной системы. Т.е. в него вводится, хранится и накапливается информация о том, что Вами было приобретено. Для маленьких компаний, в которых управленческий учет не налажен, мы рекомендуем использовать SharePoint. В случае больших и серьезных компаний – 1С 8 или интеграцию с их учетной системой. Конфигурация 1С 8 не играет роли, главное чтобы в нее вводилась «первичка» и велся бухгалтерский учет нематериальных активов и основных средств, с учетом рекомендаций.