更新 2508823 の問題への対処策
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1. 対処策
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本問題は 2508823 インストール処理中に起こる問題であり、2508823 自身には問題はありません。従って、既に 2508823 が正しくインストールされ、「Microsoft Forefront Client Security マルウェア対策サービス」が動作しているクライアントに関しては 2508823 をアンインストールする必要はありません。
この問題により FCS の「Microsoft Forefront Client Security マルウェア対策サービス」が消えてしまったクライアントにつきましては、WSUS をお使いであるか否かで対処策が異なってまいります。
1-1. WSUS をお使いの場合
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日本時間の 4/6 に、本問題により「Microsoft Forefront Client Security マルウェア対策サービス」が消えてしまったクライアントを修復するための更新プログラム 2524280を、「重要な更新」の分類で公開しました。従って、お客様の WSUS 上で 2524280 のインストールを承認していただき、配信されれば、問題が発生したクライアントは自動的に修復されます。
1-2. WSUS をお使いでない場合
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修復用の更新プログラム 2524280 を Microsoft Update よりインストールしていただく方法と、手作業で修復する方法がございます。
1-2-1. 更新プログラム 2524280 を Microsoft Update よりインストールする
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Microsoft Update では 2011/5/10 より全対象クライアントに 2524280 を配信しています。
自動的に修復されない場合は、[コントロール パネル] の [Windows Update] より更新プログラムの検出を行い、2524280 のインストールをご実施ください。
1-2-2. 手作業で修復する
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手動で "Forefront クライアント セキュリティのマルウェア対策クライアント更新： 2011年 3 月" (KB2508823) をダウンロード、インストールするか、Forefront Client Security を全てアンインストール後にインストールしなおす必要がございます。
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A. 手動でダウンロードインストールを行う
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次の手順で、 Microsoft 更新プログラムカタログの web サイトから、2508823 をダウンロード、インストールしてください。
<ダウンロード>
1. Web ブラウザを使用して、以下のサイトを開きます。
https://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx
2. 検索ボックスに、"2508823" と入力し、[検索]をクリックします。
3. [追加]をクリックして修正プログラムをバスケットに追加します。
4. "バスケットの表示" をクリックします。
5. [ダウンロード] をクリックします。
6. ダウンロードするファイルの保存先フォルダを指定して、[続行] をクリックします。
7. ダウンロード完了後、保存先に生成される "Update for Microsoft Forefront Client Security (KB2508823)" フォルダに更新プログラムが格納されます。
<インストール>
コンピューターに管理者権限のあるユーザーとしてログオンしてください。
"スタートメニュー"にて、"コンピューター" を右クリックし、"プロパティ" を開きます。
表示されたダイアログの "システムの種類" を確認してください。
"32 ビット オペレーティング システム" の場合 : "ja-fcsam-kb2508823-x86-jpn_4221ecc29247c22da859686ac6d373396e6599b0.exe" をダブルクリックしてインストールします。
"64 ビット オペレーティング システム" の場合 : "ja-fcsam-kb2508823-x64-jpn_885839c297284b76ccbd4f83089fda3059a6c112.exe" をダブルクリックしてインストールします。
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B. Forefront Client Security を全てアンインストール後にインストールしなおす
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「Microsoft Forefront Client Security 状態評価サービス」および「Microsoft Operations Manager 2005 エージェント」をアンインストール後に、改めて FCS クライアントをインストールします。
インストールには、Microsoft Forefront Client Security のCD メディアを使用するなど、当初インストールを実施された方法を再度ご実施ください。
なお、改めて 2508823 をインストールする際には、[更新をインストールしてシャットダウン] オプションをお使いにならないようにご留意ください。