Exchange Server 2010 SP2 y soporte técnico para hospedar Exchange

Artículo original publicado el martes 30 de agosto de 2011

Con la versión de Exchange Server 2010 SP2 a final de este año, agregaremos una nueva característica conocida como Directivas de libretas de direcciones. Tras esta adición, los proveedores de servicios de hosting que deseen implementar la configuración local estándar de Exchange y usen ABP serán compatibles.

Como quizás haya leído en la entrada reciente en el blog de marketing para socios de Exchange, nuestra visión sobre el hecho de hospedar Exchange usando el modo de hospedaje o la configuración local estándar cambia en respuesta a los comentarios que hemos recibido de los proveedores de servicios de hosting y de los clientes. Reconocemos que la configuración del modo de hospedaje de Exchange que lanzamos como parte de SP1 ofrece una solución multiempresa más robusta pero le faltan algunas de las características disponibles en la configuración local estándar. Muchas de estas características son características esenciales que solicitan los clientes, como la Mensajería unificada de Exchange. Queremos habilitar a nuestros socios de hospedaje para que ofrezcan el mismo conjunto rico de características a que están acostumbrados nuestros clientes locales. Así, con la versión de SP2 para Exchange Server 2010, pretendemos ampliar nuestra posición de asistencia para incluir el hospedaje de la configuración local de Exchange en un entorno multiempresa.

Para ser elegible para el soporte técnico, los proveedores de servicios de hosting deberán cumplir unas instrucciones de configuración: un marco que publicaremos junto con SP2. El marco describirá los retos de configuración de hospedar Exchange en un entorno multiempresa que se deben resolver y proporcionará una dirección general para desarrollar soluciones de la manera más compatible. Veamos un par de ejemplos:

• Como he mencionado anteriormente, la característica Directiva de libretas de direcciones es una razón esencial por la que podremos admitir proveedores de servicios de hosting mediante la configuración local si estos usan SP2. El marco especificará que la segmentación de directorios se debe llevar a cabo usando las directivas de libretas de direcciones, no por una serie de entradas de control de acceso Permitir/Denegar en los objetos de la lista de direcciones.
• Para el aprovisionamiento, el marco especificará que la creación de objetos (como una organización inquilina o un buzón de correo) en Active Directory y Exchange debería usar nuestras herramientas integradas estándar, cmdlets de PowerShell y API documentadas. No se debería escribir código para crear objetos directamente en Active Directory o Exchange, desviándose de estas herramientas estándar.

Un proveedor de automatización o un proveedor de servicios de hosting, si lo desean, podrán crear sus propias herramientas de automatización usando este marco. La ruta más fácil y rápida para admitir a la mayoría de proveedores de servicios de hosting, no obstante, será probablemente a través de la contratación de un proveedor de automatización de hosting cuya solución cumpla las instrucciones. A fin de ayudar a los proveedores de servicios a que encuentren rápidamente el software de automatización correcto, en el período de tiempo de SP2 publicaremos una lista de soluciones que siguen el marco (y, por lo tanto, son elegibles para el soporte técnico). Estas soluciones serán validadas por Microsoft de manera similar a la que valida actualmente soluciones de equilibrio de carga. Quiero agregar que este proceso no será un proceso de certificación formal, sino un seguro para nuestros clientes de que hemos trabajado con el proveedor y estamos satisfechos de que se ajusta al marco.

Así pues, ¿qué significa esto si quiere usar hoy la configuración local de Exchange para hospedar buzones de correo para sus clientes en un entorno multiempresa?

• Si tiene que realizar una implementación anterior a SP2, recomendamos que trabaje con un proveedor de automatización y use su solución. El proveedor que elija será su única fuente de asistencia. Su proveedor seguramente tendrá planes para actualizar su solución para SP2 conforme al marco que se publicará próximamente, en cuyo tiempo usted dispondrá de una ruta a él y recibirá la asistencia de Microsoft una vez haya actualizado su infraestructura.
• Si prevé realizar una implementación posterior a SP2, y quiere usar una solución de automatización de un proveedor de automatización, debería asegurarse de que el proveedor elegido trabaje con nosotros para validar su solución y realizar la implementación cuando la solución esté preparada.
• Si prevé crear su propia solución usando la configuración local estándar de Exchange, debería considerar esperar el envío de SP2 y desarrollar su solución siguiendo el marco para asegurarse de que recibe el mejor nivel de asistencia técnica de Microsoft.

Esperamos que este anuncio sea una buena noticia para aquellos que hospedan Exchange, ya que ofrece más opciones en la implementación y ayuda a obtener asistencia técnica cuando la necesite.

Esperamos recibir sus comentarios, ya que, como sabe, basamos nuestras acciones en ellos.

Kevin Allison
Director general
Experiencia del usuario de Exchange

Esta es una entrada de blog localizada. Puede encontrar el artículo original en Exchange Server 2010 SP2 and Support for Hosting Exchange