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[How To] Troubleshooter une erreur Softgrid

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Une question simple que l'on me pose sur les erreurs SoftGrid, comment obtenir l'erreur? 

Lors du lancement d'une application, le tool sfttray affiche le message "Launch failed" en bas à droite de l'écran. En cliquant directement sur ce message, on obtient alors  le message complet et le code correspondant "Error code".

Il est nécessaire de récupérer les 4 derniers digits du code erreur et non l'ensemble (code de la version....à éliminer). reporter ces quatres derniers digits dans la KB Technet softgrid disponible ici: https://support.microsoft.com/

Il est important de noter que l'ancienne kb Softricity a été entièrement migré depuis peu sous le site MS.

Comments

  • Anonymous
    December 07, 2007
    Ou appeller son TAM via le contrat Microsoft Premier :-)