Dynamics CRM 2015 Update 1 : リリースプレビューガイドと各種サービスのご案内

みなさん、こんにちは。

今回は、先日の Dynamics CRM Online 2015 Update 1 のリリースに伴い
提供されたリリースプレビューガイドと、導入の手助けとなるサービスを
紹介します。

リリースプレビューガイド

この資料では、以下の機能概要が紹介されています。

- Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update 1
- Microsoft Dynamics Marketing 2015 Update 1
- Microsoft Social Engagement 2015 Update 1
- Parature

ガイドは以下のリンクからダウンロードできます。

テストドライブ体験ツアー

テストドライブ体験ツアーは「営業支援（SFA）」「カスタマーサービス」
「マーケティング」におけるCRMの活用例を見せるサービスです。
実際の画面を見せながら、ポップアップ表示で解説をします。

以下の手順でお試しください。

1. ブラウザで以下のリンクにアクセスします。
テストドライブ体験ツアー

2. 画面右下の「TestDrive をはじめる」をクリックします。後は流れに
そって操作を行ってください。

コンシェルジュサービス

Dynamics CRMを活用した「営業支援」「カスタマーサービス」シナリオ
を用意しました。お申込みいただくと、担当者がホテルのコンシェルジュ
のようにマンツーマンでご説明するサービスです。また説明時の環境を
そのまま３０日間無料で利用していただけます。

申し込みは以下の手順で行えます。

2. 画面に必要な情報を入力して「申し込む」ボタンをクリックします。

チャットサービス

チャットサービスは、サービスのご購入を検討されているお客様に
チャット形式で担当者が質問にお答えするサービスです。電話とWeb
フォームに加え、チャットも利用できることで、よりタイムリーに、
お問い合わせいただけます。

尚、「今すぐチャットする」ボタンは担当者が対応可能な時間に
表示される仕組みとなっております。

1. Web 閲覧時に以下の画面が表示されます。

2. もしくは以下のページ中央にある、「チャットする」ボタンを
クリックします。

3. 以下画面にお名前と会社名を入力後、「チャットの開始」を
クリックします。

※上記に明記してある通り、技術サポートは行っておりませんので
予めにご了承ください。

FISC安全対策基準に対する CRM Online の対応状況リスト

「金融機関等コンピュータシステムの安全対策基準」（FISC安全対策基準）
に対する CRM Online の対応状況リストを以下リンクで公開しました。

是非、用途に合わせて各種サービスをご利用ください！

- 中村憲一郎

Zusätzliche Ressourcen