TechDays 2007 - Conheça os pormenores de agenda! (cont.6)

Sessão Microsoft Service Desk V1: Antevisão Técnica da Solução para Gestão de Problemas, Incidentes e Alterações
Esta sessão será a primeira antevisão técnica em Portugal do mais recente investimento que a Microsoft se encontra a realizar na área de “service desk”. Ao longo desta apresentação conheça as capacidades que a Microsoft se prepara para apresentar na versão final, incluíndo a gestão de problemas, incidentes, alterações e equipamentos. Adicionalmente, tome conhecimento da estratégia e dos planos para a “Configuration Management Database (CMDB)” e os planos de integração com os restantes produtos da família System Center.

Toda a informação da agenda do TechDays 2007: https://www.microsoft.com/portugal/techdays/2007/agenda.mspx