Исправляем ошибки с модальными окнами в RemoteApp
Недавно мне пришлось отвечать на очередной вопрос клиента на тему некорректной работы выплывающих окон в 1С, работающей в режиме RemoteApp. На самом деле проблема достаточно старая и затрагивает работу клиента RDP версий 6.0-7.1, работающего на ОС Windows Vista\7 с серверами Windows Server 2008\2008R2 вплоть до SP1.
Выражается проблема в основном двумя типовыми сценариями:
- Основное окно сессии пользователя теряет фокус, делая невозможным работу с программой
- Всплывающие диалоговые окна не появляются на экране, а точнее – появляются под активным окном(а не над).
Быстрый исправить ситуацию можно с помощью хоткеев Alt+Tab или Alt+Esc для 1C, однако работа пользователей в таком режиме врядли будет приятной.
Однако, мало кто знает, что в большинстве случаев проблема решалась с помощью пакета исправлений, который вышел в конце мая прошлого года и доступен по ссылке - https://support.microsoft.com/kb/2384602/ru.
К сожалению, содержимое патча не попало в релиз SP1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 и было выпущено отдельно, однако сейчас можно пользоваться объединенным декабрьским пакетом исправлений, который подходит как для RTM-версии, так и для SP1-версии ОС. Также туда вошли исправления для ряда других артефактов RDP, не связанных с модальными окнами. Скачать данный пакет исправлений можно по ссылке - https://support.microsoft.com/kb/2604066
Если вы испытываете другие проблемы с работой Remote Desktop Services, можете обратиться к списку доступных апдейтов - https://support.microsoft.com/kb/2601888
Comments
Anonymous
January 01, 2003
Однако, люди почему-то не прикладывают должных усилий к ее решению. Теперь просто буду кидать ссылку на блог. =)Anonymous
January 01, 2003
Проблема действительно старее некуда -)Anonymous
January 01, 2003
Есть надежда что данное обновление для Windows 7 будет включено в состав SP2 ?Anonymous
January 01, 2003
Для Vista может помочь вот этот старый фикс - support.microsoft.com/.../983533 XP находится в фазе расширенной поддержки, аналогичного хотфикса для нее нет.Anonymous
January 01, 2003
Добавлю в тело статьи, просто это первая ссылка на которую приходят люди с поисковиков.Anonymous
January 01, 2003
Этот патч устарел, рекомендую поставить по второй ссылке. Возможно версии верст файлов уже свежее.Anonymous
January 01, 2003
На самом деле, сталкивался с этой темой еще в бытность системным инженером на Вебзаводе, с 1С в качестве RemoteApp на Server 2008. Как ни странно, проблема осталась и в следующей версии ядра. Кстати, ты не хочешь заметку оформить по хотфиксам, так или иначе касающихся Remote Desktop Services? support.microsoft.com/.../2601888Anonymous
January 01, 2003
Увы, Windows XP уже давно устарела и в ближайшем времени перестанет поддерживаться совсем. Ну а патчи такого рода под нее вообще не выпускаются. Я бы рекомендовал все-таки обратиться в службу технической поддержки. В том же треде есть указание на хорошую статью - rublog.alex-trofimov.com/.../microsoft.html Если права бесплатно обратиться в техподдержку по той или иной причине нет - можно написать мне на почту, постараюсь помочь.Anonymous
January 01, 2003
Дмитрий, пока видимо нет.Anonymous
January 01, 2003
Попробовал поставить 2384602 на Win7 SP1 x86 RU актуально обновлённую с WSUS - говорит обновление не применимо.Anonymous
January 01, 2003
Дмитрий, вы установили обновления и на клиентские машины и на сервера?Anonymous
January 01, 2003
Даже и не знаю, что посоветовать. Если вы уже перепробовали все обновления из последней ссылки, могу посоветовать только обратиться в поддержку. Либо нашу, либо 1С. Наша скорее всего предложит поставить апдейты. =)Anonymous
January 01, 2003
2604066 на Win7 ? В статье сказано: APPLIES TO •Windows Server 2008 R2 Enterprise •Windows Server 2008 R2 Datacenter •Windows Server 2008 R2 Standard •Windows Server 2008 R2 FoundationAnonymous
January 01, 2003
Аналогичная проблема. Попытался поставить KB2384602, KB2604066, KB2768741, KB983533. Все они "The update is not applicable to your computer". И у меня Rdpinit.exe новее, чем в хотфиксе 6.1.7601.22137.Anonymous
January 01, 2003
Ещё нашёл KB2862019 - итог: The update is not applicable to your computer (Anonymous
January 16, 2012
а для XP и Vista нет исправления?Anonymous
January 23, 2012
Попробовал все обновления, связанные с проблемами окон. Ни одно из них не решило проблему модальных окошек в 1С-ке (1С 8.1)Anonymous
January 25, 2012
Да, и туда и туда.Anonymous
January 25, 2012
Andrey Ivashentsev Вот ссылка на активное обсуждение - social.technet.microsoft.com/.../1d434321-6bdb-4c35-8fd3-0cdc2de20577 Хотя, определенные улучшения все-таки есть, модальные окна почти не пропадают при появлении. Но если при открытой модальной форме кликнуть за его пределами, то оно исчезает. У наших пользователей, к сожалению именно подобные проблемы - пропадание фокуса именно в процессе работы, если кликнуть мимо. Ну и к тому же большинство пользователей по-прежнему на XP и вряд ли в ближайшем будущем перейдут на 7-ку.Anonymous
July 14, 2014
на XP помогло вот это обновление
http://www.microsoft.com/ru-ru/download/confirmation.aspx?id=20609Anonymous
November 16, 2014
А Для 2012R2 и Windows 8.1 Есть Решение ?