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Hallo
Basierend auf Ihrer Beschreibung können Sie die folgenden Problemumgehungen ausprobieren:
- Wenn der Drucker nicht auf herkömmliche Weise deinstalliert werden kann, können Sie die folgenden Methoden ausprobieren:
(1)Öffnen Sie "Einstellungen" > "Bluetooth & andere Geräte" > "Drucker & Scanner", suchen Sie den Drucker und tippen Sie auf "Gerät entfernen".
(2) Öffnen Sie "Einstellungen" > "Apps" > "Apps & Funktionen", suchen Sie den Druckertreiber und tippen Sie auf "Deinstallieren".
(3)Drücken Sie Win + R, geben Sie "Steuerung" ein, öffnen Sie die "Systemsteuerung", wählen Sie "Hardware & Sound" > "Geräte & Drucker", klicken Sie auf "Druckserver-Eigenschaften", wählen Sie den Druckertreiber auf der Registerkarte "Treiber" aus, klicken Sie auf "Entfernen" und wählen Sie "Treiber und Treiberpakete entfernen".
- Stellen Sie sicher, dass der heruntergeladene Druckertreiber mit der Version Windows 10 (Enterprise) kompatibel ist. Öffnen Sie Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update, tippen Sie auf Nach Updates suchen, installieren Sie alle verfügbaren Updates, und starten Sie Ihren PC neu.
3.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei des Druckertreibers und wählen Sie "Als Administrator ausführen", um sicherzustellen, dass das Installationsprogramm über ausreichende Berechtigungen verfügt.
4.Öffnen Sie den Geräte-Manager, suchen Sie das Druckergerät, klicken Sie mit der rechten Maustaste, um Treibersoftware aktualisieren auszuwählen, und wählen Sie dann Computer nach Treibersoftware durchsuchen aus, wobei Sie den Speicherort der Treiberdatei angeben.
- Wenn Sie ein virtuelles Gerät löschen, können Sie es über den Geräte-Manager erneut hinzufügen. Öffnen Sie den "Geräte-Manager", suchen Sie nach "Andere Geräte", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die leere Stelle, wählen Sie "Nach Hardwareänderungen suchen", und das System erkennt und installiert die fehlenden Geräte automatisch.
- Navigieren Sie zu: C:\Windows\System32\spool\PRINTERSC:\Windows\System32\spool\PRINTERS, löschen Sie alle Dateien im Ordner und starten Sie den Dienst "Print Spooler" neu.
Ich hoffe, diese Informationen helfen.
Alles Gute
Jingjing Wu