Fehler 0xc000021a BitLocker Wiederherstellungsschlüssel funktioniert nicht

Question

Hilfe,

ich habe ein großes Problem. Bei meinem Laptop ist nach dem letzten Windowsupdate die Taskleiste komplett verschwunden. Zuvor hatte ich Probleme mit einem USB-Hub. Mein Convertible von HP verfügt über keinen LAN-Anschluss. Dies wollte ich mit einem USB-Hub beheben. Dieser funktioniert auch an einem anderen Laptop einwandfrei. Aber mein Convertible, erkannte zwar, den USB-Hub, lies sich aber nicht mit dem Ethernet verbinden. Irgendwann bekam ich den Tipp, ein Windowsupdate zu machen. Nach dem Windowsupdate war meine Taskleiste verschwunden. Die Einstellungen waren alle korrekt. Dann dachte ich mir ok, Wiederherstellungspunkt wählen und auf diesen zurücksetzen. Jetzt befinde ich mich in einer Endlosschleife mit Bluescreen. Immer wieder werde ich nach dem Wiederherstellungsschlüssel von Bitlocker gefragt. Wenn ich diesen eingebe, kommt die Fehlermeldung 0xc000021a. Was kann ich noch tun? Ich habe schon einiges ausprobiert, aber ich will den PC eigentlich nicht komplett zurücksetzen.

Vielen Dank im Voraus.

***moved from Windows / Windows 11 / Wiederherstellung und Sicherung***

Answer 1

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem Laptop, der mit Windows 11 läuft. Mein Laptop hat nur USB-Anschlüsse, deshalb wollte ich einen USB-Hub anschließen, um meinen Laptop mit dem LAN zu verbinden. Das hat leider nicht funktioniert. An einem anderen Laptop funktionierte diese Methode. Deshalb habe ich ein Windows Update installiert, allerdings verschwand danach meine Taskleiste. Nach mehreren Versuchen, diese wiederherzustellen, entschloss ich den PC auf einen vorherigen Wiederherstellungszeitpunkt zurückzusetzen. Bei der Wiederherstellung verlangt BitLocker den Wiederherstellungsschlüssel, aber nachdem ich diesen korrekt eingegeben habe, startet der Laptop trotzdem nicht mehr. Ich erhalte immer wieder den Stopcode 0xc000021a.

Zusätzlich dazu zeigt mein Laptop an, dass keine Drahtlosschnittstelle vorhanden ist, obwohl der Wireless-Modul-Test im UEFI erfolgreich war. Ich habe versucht, das Problem über die Eingabeaufforderung zu lösen, aber wenn ich “netsh wlan show drivers” eingebe, erhalte ich die Meldung: “Der Dienst für die automatische WLAN-Konfiguration (wlansvc) wird nicht ausgeführt.” Nach dem Starten dieses Dienstes und erneutem Ausführen des Befehls erhalte ich die Meldung: “Im System ist keine Drahtlosschnittstelle vorhanden.”

Ich würde mich über jede Hilfe freuen, die Sie mir anbieten können.

Vielen Dank im Voraus!

Answer 2

Anhand deiner sehr allgemeinen Angaben ("irgendein Convertible von HP, USB.Hub, Windows-Update, Wireless-Modul, usw.) würde ich darauf tippen, dass der Anschluss des Hubs deine Installation und / oder Teile deiner Hardware zerschossen hat. Du wirst Windows 11 benutzerdefiniert neu vom Stick installieren müssen. Eine nähere Erklärung zum Fehlercode findest du hier: https://learn.microsoft.com/de-de/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0xc000021a--winlogin-fatal-error Da du Windows nicht mehr ausführen kannst, sind die im Beitrag vorgeschlagenen Lösungen leider nutzlos.