"print driver host for applications - funktioniert nicht mehr" Kyocera ECOSYS M2635dn

Question

Hallo,

wir bekommen beim Versuch zu drucken folgende Meldung:

"print driver host for applications - funktioniert nicht mehr"

Wir haben schon:

Den Drucker deinstalliert und wieder installiert

Den Treiber aktualisiert

Systeminfos:

Drucker: Kyocera ECOSYS M2635dn

Treiber: KX Universal Printer Driver (v.8.4.1716)

Dieser Treiber ist bei uns auf allen PC's installiert.

Server Betriebssystem:

Edition: Windows Server 2022 Standard

Version: 21H2

Betriebssystembuild: 20348.2227

Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-10700 CPU @ 2.90GHz 2.90 GHz

Installierter RAM 64,0 GB

Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Client:

Edition Windows 10 Pro

Version 22H2

Installiert am ‎14.‎08.‎2020

Betriebssystembuild 19045.3930

Leistung Windows Feature Experience Pack 1000.19053.1000.0

Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-4770 CPU @ 3.40GHz 3.40 GHz

Installierter RAM 8,00 GB (7,88 GB verwendbar)

Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor

Bitte um Hilfe.

Vielen Dank und Gruß

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo

• Tritt dieses Problem bei allen PCs auf, wenn versucht wird, auf dem Kyocera ECOSYS M2635dn zu drucken, oder ist es spezifisch für einen einzelnen PC oder eine Gruppe von PCs?
• Haben Sie versucht, eine andere Druckertreiberversion zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht? Wenn nicht, wären Sie bereit, eine alternative oder ältere Version des Kyocera-Druckertreibers zu installieren, um dieses Problem weiter zu beheben?
• Haben Sie nach Windows-Updates gesucht, die sich speziell auf Druckkomponenten beziehen (z. B. Druckerwarteschlangendienst), und sind diese ggf. auf dem Server und den Clientcomputern installiert?
• Überprüfen Sie den Status des Druckerwarteschlangendiensts sowohl auf Client- als auch auf Servercomputern. Läuft es? Wenn nicht, versuchen Sie, es zu starten, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Wir können auch die folgenden Überprüfungen in Betracht ziehen:

1. Stellen Sie sicher, dass der Microsoft Universal Print Class-Treiber auf dem neuesten Stand ist.
2. Deaktivieren Sie vorübergehend Antivirensoftware oder Firewall, um festzustellen, ob sie den Druckvorgang blockieren.
3. Überprüfen Sie die Protokolle der Ereignisanzeige sowohl auf dem Server- als auch auf dem Clientcomputer auf Fehlermeldungen im Zusammenhang mit dem "Druckertreiberhost für Anwendungen", um mehr über die Ursache des Problems zu erfahren.

Wenn der Druckerwarteschlangendienst bereits ausgeführt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Fehlerbehebung fortzusetzen:

1. Beenden Sie den Druckspooler-Dienst.
2. Navigieren Sie zu "C:\Windows\System32\Spool\Printers" (dies ist der Standardspeicherort des Druckspool-Ordners).
3. Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner (es handelt sich um temporäre Druckauftragsdateien).
4. Starten Sie den Druckerwarteschlangendienst neu.
5. Versuchen Sie erneut, von einem der betroffenen PCs aus zu drucken.

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, müssen wir möglicherweise eine eingehendere Untersuchung auf Systemebene in Betracht ziehen oder uns direkt an den Kyocera-Support wenden, um Unterstützung bei der Treiberkompatibilität mit Windows Server 2022 und Windows 10 Pro 22H2 zu erhalten.

Grüße

Karlie

Answer 2

Hallo,

dieses Problem tritt leider seit Windows 10 22H2 oder Windows 11 auf, lässt sich auch mit Canon oder HP Geräten bzw. Treibern nachstellen.

Mit folgender Einstellung konnten wir das bei unseren Kunden lösen:

Der Haken bei "Erweiterte Druckfeatures aktivieren" muss gesetzt sein.

Von Druckerherstellern bzw. Softwareherstellern wird oftmals empfohlen diesen Punkt zu deaktivieren, dies hat in manchen Bereichen auch seine Berechtigung.

Schöne Grüße

Michael