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Hallo
Zunächst können Sie überprüfen, ob Updates für den Server ausstehen, und diese installieren. Versuchen Sie außerdem, den RDS-Dienst (Remote Desktop Services) auf dem Server neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie können versuchen, den Prozess "mstsc.exe" im Task-Manager zu beenden.
Ich sehe, dass das Erstellen neuer Benutzer eine Problemumgehung war, haben Sie versucht, den Server neu zu starten?
Überprüfen Sie außerdem die Protokolle der Ereignisanzeige auf Hinweise darauf, was den Absturz verursachen könnte. Schauen Sie unter den 'Windows-Protokollen' -> 'Anwendung' und 'System'. Bitte aktivieren Sie die folgenden Optionen, bevor Sie sie ansehen.
Der von Ihnen bereitgestellte Screenshot ist abgelaufen. Achten Sie darauf, persönliche private Informationen beim Hochladen zu blockieren.
Ich hoffe, das hilft.
Alles Gute