KB5034129 blockiert AcroCEF.exe Ausführung auf Terminalservern 2022 macht den Acrobat Reader unbrauchbar

Question

Nach der Installation des Updates KB5034129 schränkt Windows Server 2022 die Funktionen des Acrobat Reader auf allen unseren Terminalservern ein.

Man kann keine Dateien mehr direkt per E-Mail versenden. Speichern funktioniert nicht mehr und auch die Unterschriftfunktion ist leider nach dem Update ohne Funktion.

Folgender Fehlerbericht taucht bei jedem versuch den Acrobat Reader zu nutzen auf.

Name der fehlerhaften Anwendung: AcroCEF.exe, Version: 23.8.20470.0, Zeitstempel: 0x65a2c37a

Name des fehlerhaften Moduls: libcef.dll, Version: 112.5.0.0, Zeitstempel: 0x631bae2d

Ausnahmecode: 0x80000003

Fehleroffset: 0x00000000034b4fd3

ID des fehlerhaften Prozesses: 0xa2d8

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01da49db702d0d73

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\acrocef_1\AcroCEF.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\acrocef_1\libcef.dll

Berichtskennung: 6b8ae6b7-3aee-49ac-9bcb-5d161de30f84

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: 

Der Acrobat Reader verweist in der Fehlermeldung auf folgenden Fehlerbericht.

Behebe Fehler im Zusammenhang mit dem AcroCEF/RdrCEF-Prozesse von Acrobat/Reader (adobe.com)

Leider bringen alle dort beschriebenen Lösungsansätze keine Verbesserung.

Die AcroCEF.exe wird laut Taskmanager nicht ausgeführt und lässt sich auch nicht starten.

Auch bei einer komplette sauberen Neuinstallation von Windows Server Datacenter 2022 unter Hyper-V tritt das Problem auf. Auch wenn nichts außer dem Update, der Terminalserverrolle und dem Adobe Reader auf dem Terminalserver installiert ist.

Sobald man das Update von Server deinstalliert, tritt der Fehler nicht mehr auf.

Nach einer erneuten Installation des Updates tritt der Fehler wieder auf.

Gibt es hier schon irgendwelche Lösungsansätze?

Mit freundlichen Grüßen

Fabian Bauer

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo bildbau,

Basierend auf dem Fehlerbericht, den Sie bereitgestellt haben, scheint es sich um ein Problem von Adobe Acrobat Reader anstelle von Windows Server zu handeln.

Laut dem Artikel 9. Januar 2024 – KB5034129 (OS Build 20348.2227) – Microsoft Support hat KB5034129 kein Problem.

Ich empfehle Ihnen, sich an den technischen Support von Adobe zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.

Grüße

Lei

Answer 2

Hallo,

das Problem tritt nur auf wenn ich KB5034129 installiere. Sobald ich es deinstalliere ist das Problem weg.

Daher bin ich mir sicher, dass es ein Problem dieses Updates ist. (Von Microsoft ist).

Irgendwann wird Microsoft das hoffentlich auch merken und wieder beheben. Solange werde ich das Update nicht wieder installieren.

Denn ohne das Update funktioniert Adobe Reader fehlerfrei.

Mit freundlichen Grüßen

Fabian Bauer

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es ist möglich, dass es Kompatibilitätsprobleme zwischen dem KB5034129 Update und Adobe Reader gibt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Grüße

Lei

Answer 4

Hallo,

ich habe mehr Infos, es gibt mittlerweile mehrerer Posts zu dem Thema sowohl im Adobe Forum als auch auf borncity.

Ich verlinke das mal für alle betroffenen hier und hoffe, dass Microsoft das schnellstmöglich behebt. Solange hilft die Lösung aus dem Adobe Forum mit dem löschen des Reg Key oder eben wie zuvor beschrieben die Deinstallation von KB5034129.

Gerade, da das Problem auch bei Chrome Edge und Firefox auftritt bin ich mir sicher, dass nur Microsoft das Problem final lösen kann. Solange helfen die beiden Workarounds.

Adobe Forum:

Application crash / Event-ID 1000 in Version 23.8.... - Adobe Community - 14360710

borncity

Windows Server 2022: Update KB5034129 kills Browser (Chrome, Edge, Firefox) | Born's Tech and Windows World (borncity.com)

Viele Grüße

Fabian Bauer