Pin Eingabe nicht erfolgreich trotz korrekter Pin,

Anonym
2025-01-26T23:44:32+00:00

Hallo, ich hoffe mir kann jemand ein zwei tipps geben! Ich habe seit gestern Probleme mit meinem W11 System, genauer gesagt erst „Bad System Config Info“ PC fuhr nicht sauber hoch, Bitlocker schlüssel wurde verlangt, nach Eingabe passierte nichts. Über W11 Troubleshoot chkdsk durchgeführt (BitL Schlüssel wurde angenommen) und nun komme ich wieder zu meinem W11 Login. Das Problem jetzt, meine Pin wird nicht angenommen(bin mir zu 100% sicher) und ein restore über Microsoft ist nicht möglich, es kommt immer kurz ein graues Fenster welches sich wieder schließt.

Bin für jeden Tipp dankbar :)

Liebe Grüße

***Move from Windows / Windows 11 / Restore and backup***

Windows – Windows-Client für IT-Spezialisten – Geräte und Bereitstellung – Wiederherstellungsschlüssel

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  1. Anonym
    2025-01-27T07:51:10+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo

    Stellen Sie sicher, dass der Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel korrekt eingegeben wurde, Sie können sich auf diesen Link beziehen, um den Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel zu finden:

    Suchen des BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels - Microsoft Support

    Wenn Sie immer noch nicht den richtigen Wiederherstellungsschlüssel eingeben können, besteht die einzige Lösung darin, das System neu zu installieren.

    **Wichtig:**Der Microsoft-Support ist nicht in der Lage, einen verlorenen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel bereitzustellen oder neu zu erstellen.

    Alles Gute

    Hania

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  2. Anonym
    2025-01-27T08:13:55+00:00

    Hallo Hania, Danke für die Antwort. Der Bitlocker Schlüssel ist vorhanden und hat nach einem chkdsk ja anscheinend wieder funktioniert (nach Eingabe erfolgte keine weitere Abfrage mehr). Mir ist bisher unklar warum ein restore über ein simplen MS Login nicht möglich ist, erhalte wie gesagt wenn ich „Pin vergessen“ drücke nur ein graues Fenster mit oben links MS Konto welches sich wieder schließt.

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  3. Anonym
    2025-01-27T13:16:06+00:00

    Die Fehlernachricht "Bad_System_Config_Info" deutet darauf hin, dass deine Boot-Konfigurationsdateien beschädigt sind (evtl. durch ein BIOS-Update?). Das Problem führt auch dazu, dass deine PIN-Informationen nicht mehr überprüft werden können bzw. keine neue angelegt werden kann. Du kannst das Problem sehr wahrscheinlich nur durch eine Neuinstallation von Windows beheben. Du brauchst dazu einen 2. PC (mind. mit Windows 10) und einen USB-Stick. Erstelle dir auf dem anderen PC mit dem Media Creation Tool von Microsoft ein Windows 11-Installationsmedium auf dem USB-Stick. Das Tool kannst du hier herunterladen: https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11 Führe das Tool nach dem Herunterladen auf dem anderen PC aus. Achte bei der Erstellung des Sticks darauf, das Häkchen bei "Empfohlene Optionen für diesen PC verwenden" zu entfernen.

    Nach Erstellung des Sticks schalte den problematischen PC aus, stecke den Stick an, schalte den PC wieder ein und rufe sofort das BIOS auf. Wähle im BIOS den Stick zum Booten aus und schließe das BIOS. Der PC bootet jetzt vom Stick und das Setup von Windows startet.

    Wenn du vor der Installation von W 11 noch Daten sichern musst (die sind nach der Neuinstallation nämlich weg), brauchst du einen weiteren Stick oder eine externe Platte. Drücke im Setup-Bildschirm von Windows die Shift- und F10-Taste. Nun öffnet sich eine Eingabeaufforderung. Gib in der Eingabeaufforderung notepad ein. Im neuen Notepad-Fenster klicke oben links auf Datei, wähle "Öffnen" und ändere im neuen Explorer Fenster bei der Suche (unten rechts) "txt" in "Alle Dateien“. Jetzt kannst du im Explorer deine Daten suchen, auswählen und auf einen weiteren Stick oder eine externe Platte kopieren. Da es keine Verlaufsanzeige gibt, musst du manuell überprüfen, ob alle Daten gesichert wurden.

    Sind die Daten gesichert, schließe die Eingabeaufforderung mit dem Befehl exit. Stecke den Stick oder die Platte, der / die für die Datensicherung verwendet wurde, ab und setze das Setup von Windows fort.

    Lösche bei der Frage nach dem Installationsziel mit dem roten X (links unten) zunächst alle Partitionen, die auf deinem Systemlaufwerk vorhanden sind. Wähle dann den nicht zugewiesenen Bereich für die Installation aus und klicke auf "Weiter".

    Wenn du nach einem Product Key gefragt wirst, klicke auf "Ich habe keinen Product Key" oder überspringe die Abfrage. Windows aktiviert sich von selbst wieder.

    Bei der Meldung "In 10 Sekunden wird neu gestartet" ziehe den Installationsstick ab.

    Wurden beim chkdsk-Lauf Korrekturen durchgeführt? Überprüfe dein Systemlaufwerk nach der Installation mal mit dem Programm CrystalDiskInfo. Das Programm liefert umfangreiche Informationen zum Zustand deiner Laufwerke. Das Tool kannst du hier herunterladen: https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

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  4. Anonym
    2025-01-27T13:56:08+00:00

    Vielen Dank für die ausführliche Antwort!

    Nach mehreren cmd Lösungsversuchen war meine Lösung am Ende über ein W11 Stick booten, PC reparieren ->Problembehandlung -> Wiederherstellungspunkt von Anfang Dezember gewählt und dann funktionierte die Windows Pin Recovery Funktion wieder! Neuen Pin gewählt und Login funktioniert.

    Danke Liebe Grüße

    Kann geschlossen werden.

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  5. Anonym
    2025-01-27T14:29:33+00:00

    Schön, dass du das Problem auf einfachere Weise beheben konntest ;-)

    Falls niemand sonst auf diesen Beitrag antwortet, wird er nach 3 Monaten automatisch geschlossen.

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