Bit Locker Wiederherstellungsschlüssel geht nicht

Question

Hallo, als ich mein Laptop geöffnet habe kam die Meldung dass ich meinen BitLocker Wiederherstellungsschlüssel eingeben muss. Ich habe keine Updates oder Ähnliches gemacht. Die Meldung kam direkt. Diesen habe ich auch gefunden und korrekt eingegeben, jedoch kommt dann die Meldung, dass die Entsperrung mit diesem Schlüssel nicht möglich ist. Meine Frage nun, wie komme ich wieder an meine Daten, wenn dieser eine Schlüssel anscheinend nicht geht, obwohl es der richtige Schlüssel ist. Der Hersteller meines Laptops konnte mir nicht weiterhelfen, genauso wenig wie andere IT-Menschen. Hat jemand eine Idee, wie ich wieder an meine Daten komme und den Laptop benutzen kann (OHNE zurücksetzen)

Bin über jede Hilfe dankbar.

***moved from Windows / Windows 10 / Windows Update, Restore, and Backup***

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Cassia_116,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in den Microsoft Community-Foren.

1. Überprüfen Sie zunächst das Format des Wiederherstellungsschlüssels und stellen Sie sicher, dass keine Tippfehler vorhanden sind. Manchmal kann ein winziger Fehler dazu führen, dass der Schlüssel abgelehnt wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Schlüssel-ID mit der Schlüssel-ID übereinstimmt, die auf dem BitLocker-Wiederherstellungsbildschirm wie folgt angezeigt wird:

2. Wenn Sie über den BitLocker-Wiederherstellungsbildschirm auf die Eingabeaufforderung zugreifen können, versuchen Sie, das Laufwerk über die Befehlszeile zu entsperren: manage-bde -unlock C: -RecoveryPassword YOUR-RECOVERY-KEY manage-bde -status C:
3. Starten Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus und versuchen Sie dann erneut, den BitLocker-Schlüssel einzugeben. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
   • Schalten Sie Ihr Gerät aus.
   • Schalten Sie es wieder ein und drücken Sie sofort wiederholt die Taste F8, bis das Menü "Erweiterte Startoptionen" angezeigt wird.
   • Wählen Sie mit den Pfeiltasten "Abgesicherter Modus" aus und drücken Sie die Eingabetaste.
   • Sobald Sie sich im abgesicherten Modus befinden, versuchen Sie erneut, den BitLocker-Schlüssel einzugeben.
4. Wenn Sie kürzlich Hardwarekomponenten (auch externe Peripheriegeräte) geändert haben, machen Sie diese Änderungen rückgängig und versuchen Sie es erneut. BitLocker kann manchmal neue Hardware als Grund für das Anfordern eines Wiederherstellungsschlüssels angeben.

Hoffe es hilft.

Alles Gute

Lei