Nach Neuinstallation des Servers 2022 Fehler 48v35 und 58tm1 und 1001 mit Office und Teams

Question

Hallo zusammen,

nach dem neu Aufsetzen unseres Servers 2022 (im Rahmen eines Release-Updates, gleiche OS Version + Office Updates etc.) sehen wir diverse Fehlerbilder "Da ist etwas schiefgelaufen", Fehler [48v35] oder [1001] oder auch [58tm1]. Auch über Citrix aufgerufene Anwendungen, die auf dem Server lokal installiert sind, laufen in diverse Fehler.

Zur Bereinigung haben wir eine CMD Datei bereitgestellt, die Ordner löscht, Reg-Keys löscht, den AAD.BrokerPlugin löscht und wieder neu registriert. Der Anwender muss sich anschließend vom Server abmelden, neu anmelden und erneut das Office Konto aktivieren.

• %localappdata%\Microsoft\OneAuth\accounts
• %localappdata%\Microsoft\OneAuth\blobs
• %localappdata%\Microsoft\IdentityCache\1
• %localappdata%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
• HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AAD\Storage\https://login.microsoftonline.com
• HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WorkplaceJoin\JoinInfo
• HKCU\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WorkplaceJoin\TenantInfo
• Register AAD.BrokerPlugin

Kann diese Fehlersituation vermieden werden? Können wir das über eine Einstellung auf dem Server verhindern (oder Tenant oder Policy)? Warum passiert das?

Wir befürchten, dass sich dieses Verhalten nun bei jedem neuen Release wiederholt.
Das Server OS wurde erst kürzlich gewechselt, der Wechsel lief ohne Probleme. Nun das erste Update auf dem neuen Server OS aber leider ganz und gar nicht.

Teams Version auf TS ist 24295.605.3225.8804

Answer 1

Hi @Mokusch, Silvia

Teams tag is mainly focused on the general issue of Microsoft Teams troubleshooting. According to your description, your question is not in our support scope. Thanks for your understanding and patience.

The following suggestion is for your reference:
Error [1001]: This error is often related to authentication issues.

• Clear the user's local cache folders, (as you have already done) C:\Users\yourusername\AppData\Local\Microsoft\OneAuth and C:\Users\yourusername\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache.
• Make sure all relevant registry keys are correctly configured, such as DisableADALatopWAMOverride, DisableAADWAM, and DisableMSAWAM under HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.

Errors [48v35] and [58tm1]: These errors may be related to configuration issues in the Citrix environment.

• Check and update the configuration of the Citrix Virtual Desktop Agent, especially the registry values ​​related to (HKLM\Software\Citrix\Citrix Virtual Desktop Agent).
• Ensure that all components on the Citrix Workspace app and server are up to date. Please refer to Citrix Troubleshooting.

Due to your special environment, it is difficult for us to simulate your environment for testing. In order to find out whether it is related to the environment and to save your time, we kindly suggest that you request online support. They have relevant permissions and resources to help you and can remotely assist you in analyzing your application activity logs. Thanks for your understanding and patience!

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