Hallo,
Wurde bei der Umstellung ein Benutzerprinzipalname (UPN) zugewiesen? Dies deutet darauf hin, dass der Benutzer vor der Umstellung kein synchronisierter Benutzer gewesen war (sonst würde die Zuweisung des UPN entfallen). Wenn ein nicht-synchronisierter Benutzer (also reiner Cloudbenutzer) konvertiert wird, darf bei der Zuweisung des Benutzerprinzipalnamens die eingegebene Domäne keine Verbunddomäne sein. War das auch bei Dir der Fall? Für weitere Informationen und einen Überblick des Umstellungsvorgangs sieh Dir diesen Artikel an und überprüfe, ob die übrigen Schritte befolgt wurden:
Konvertieren externer Benutzer in interne Benutzer (Vorschau)
Wenn alles zutrifft, wurden dem internen Benutzer Rollen zugewiesen (wenn ja, welche und in welchem Bereich)?
Gruß,
Dimitar