Abo Reaktivieren klappt nicht

Question

Hallo, leider komm ich nicht weiter was den Support angeht. Ich habe eine Email erhalten das ich mein Azure Abo gekündigt habe, was ich aber nicht gemacht habe. Eine Support anfrage über das Azure Portal brachte nur einen neuen Fehler, das die Anfrage nicht gestellt werden kann. Eine Reaktivierung ist auch nicht möglich. Da bekam ich nur die Meldung das ich den Support kontaktieren soll. Leider kann ich auf keinem Weg den Support kontaktieren..

Wäre wichtig das ich einen Weg finden könnte den Support zu kontaktieren.

Vielen Dank

Answer 1

Hallo Hans,

Du solltest die genaue Fehlermeldung angeben, damit Du eine Lösung für den Fehler erhältst. Die Schritte zum Reaktivieren eines deaktivierten Azure-Abonnements, wenn das Abonnement gekündigt wurde, kannst Du hier einsehen:

Reaktivieren eines deaktivierten Azure-Abonnements > Das Abonnement wurde gekündigt.

Konntest Du den Support über den Link im oben genannten Artikel erfolgreich kontaktieren?

Gruß,

Ivan Dragov

Answer 2

Hallo, die Fehlermeldung hatte ich schon geschrieben. Ich kann das Abo nicht reaktivieren, mit der Meldung wenden Sie sich an den Support. Da kommt dann das nächste Problem. Ihre Antwort konnte nicht an den Support gesendet werden, dann bekomme ich nen link um anzurufen. Wenn ich Anrufe sagt die nette bot Dame ich soll ein Ticket schreiben... Was ja nicht geht weil Fehler... Microsoft Support is eine nevervending Story.

Answer 3

Hallo

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie den Azure-Support kontaktieren können:

Azure-Foren: Antworten erhalten Sie in Azure-Foren.

Twitter: Kontaktieren Sie @AzureSupport, um Antworten und Support zu erhalten und mit Experten in Kontakt zu treten.

Supportanfrage: Wenn Sie einen Supportplan haben, können Sie eine Supportanfrage öffnen. Um eine Supportanfrage von überall im Azure-Portal zu starten, wählen Sie das „?“ aus. Geben Sie in der globalen Kopfzeile ein paar Wörter ein, um Ihr Problem zu beschreiben. Befolgen Sie die Anweisungen, um weitere Details zu Ihrem Problem mitzuteilen, einschließlich der spezifischen Ressource, falls zutreffend.

[Contact Microsoft Azure Support - Microsoft Support](https://apc01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fsupport.microsoft.com%2Fen-us%2Ftopic%2Fcontact-microsoft-azure-support-2315e669-8b1f-493b-5fb1-d88a8736ffe4&data=05%7C02%7Cwesleyl%40wicresoft.com%7C13ad339678d643579d8408dc6b572cab%7Cb2ae8dd9097749768706861b488b1512%7C0%7C0%7C638503269470136365%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=jhXhzZYHUPTz6i27K2Y41P5VdHTNRnBmvTADjsKiDR0%3D&reserved=0"原始 URL: https://support.microsoft.com/en-us/topic/contact-microsoft-azure-support-2315e669-8b1f-493b-5fb1-d88a8736ffe4。如果你信任此链接, 请单击或点击。")

Wenn Sie den Support über diese Methoden immer noch nicht kontaktieren können, sollten Sie eine Aktualisierung Ihres Supportplans in Erwägung ziehen. Azure bietet mehrere Supportpläne mit unterschiedlichen Supportstufen, darunter den Developer-Plan für Nicht-Produktionsumgebungen, den Standard-Plan für Produktions-Workloads, den ProDirect-Plan für schnellere Reaktionszeiten und Beratungsdienste sowie Enterprise-Support für unternehmensweiten Support in Azure und anderen Microsoft-Technologien.

[Azure Support Options | Microsoft Azure](https://apc01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fazure.microsoft.com%2Fen-us%2Fsupport%2F&data=05%7C02%7Cwesleyl%40wicresoft.com%7C13ad339678d643579d8408dc6b572cab%7Cb2ae8dd9097749768706861b488b1512%7C0%7C0%7C638503269470145975%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=OJOz%2F9ltj5fiZGF3loCASN9UFqTlTqotgHaoylonQNI%3D&reserved=0"原始 URL: https://azure.microsoft.com/en-us/support/。如果你信任此链接, 请单击或点击。")

Answer 4

Hallo Hans, ich habe das gleiche Problem, wochenlang ergebnislos auf alle vorgeschlagenen Wegen versucht. Vor ein Tagen kam die letzte Warnung, heute habe ich noch 7 Tage bis sie meine Daten löschen. Hast du irgendeinen Weg gefunden? Gruß Guido